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中国养老行业挑战与机遇并存，多赛道企业各显其能

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中国养老行业挑战与机遇并存，多赛道企业各显其能

作者：FYQ 发布时间： 2023-03-20 11:58

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图源：Unsplash

芥末堆文 近日，第六届中国养老行业陆家嘴峰会在上海国际会议中心拉开帷幕。本届峰会以“国际视野，中国实践”为主题，多位专家学者及国内头部养老机构代表共话中国养老行业面临的新机遇与新挑战。

泰康保险集团管委会成员、泰康健投高级副总裁兼泰康之家首席执行官邱建伟认为，长寿时代带来健康时代，在长寿时代下，一切问题都是筹资问题，应对长寿时代挑战，泰康方案本质上是最佳筹资方案，“支付+服务”，让老年服务保障真实可靠，创造性解决目前筹资激励不足的问题，为客户提供全生命周期的产品和服务。

第一养老护理服务（深圳）有限公司董事长席剑涛认为，养老服务需要重新认识和明确定位。中国的养老服务实际是一个高龄化问题，首先要解决高龄长者失能失智的刚需养老问题，养老是需要全社会共同关注和重点解决的刚性需求。

长城物业·共享之家养老服务有限公司总经理李志建认为，我们目前处于一个市场化发展不充分与客户消费觉醒之间的矛盾，高层次服务需求与高层级服务供给不足之间的矛盾。鉴于此，长城物业做了关于长者服务需求调研，围绕长者的五大基本需求优化设计，提出舱位设计的先进概念，随后提出精致养老的“1156养老服务体系”，并具体分享了长城“物业+养老”的实践模式。

福寿康智慧（上海）医疗养老服务有限公司副总经理李茜认为，近年来认知症成为养老界的热门话题，越来越多的服务者从友好社区到养老机构认知症专区以及数字化疗法等不同的细分方式进入到服务市场中来。福寿康从社区认知症支持中心为支撑点，逐步探索服务供给侧人员优化、服务场景扩展、服务产品侧标准化，以社区为圆心探索社区、居家、机构不同对象的认知症服务标准落地。

广东颐康达医疗养老有限公司总经理周明萌认为，后疫情时代，智慧技术的崛起，影响着50/60后的心智和消费，康养企业从经营床位转向经营长者，竞争由客户数量转向情感/体验/心智/时间的争夺，康养企业经营必须一切前置，以老年人的习惯、场景、体验为中心。并介绍了颐康达的30字箴言及服务体系，核心是服务品质的指标化和服务记录的追溯化。

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