私域除了卖货还能做什么，来看如何用私域做产品研发？

一说到私域，很多商家的第一反应是「私域流量」，认为私域流量具备高复购、高忠诚的特点，可以给你的生意带来持续稳定的订单。

于是，就开始运营公众号、社群等渠道，或者开始搭建小程序商城，开启视频号直播等，专注在「卖卖卖」的氛围中。

但事情就这样好了？其实不然。

私域带给你的，绝不止「卖货」这么简单，它能够给你带来更多价值，比如今天的文章内容阐述：私域可以研发你的产品，让你的产品在研发阶段就降低「试错成本」，在与同行的竞争中占据上风。

01 为什么私域是研发产品的好地方？

首先，我们要知道当一款产品面世的时候它需要经历什么？

在产品面世的过程中，商家会通过行业报告、咨询公司等渠道来收集信息，在通过市场反馈，来对产品进行修正和表现进行预估，以避免出现大规模市场投放后才发现问题的风险。

在这个过程中我们会发现，商家在获取行业报告，寻找咨询公司来收集信息的时候，就免不了要花费不少费用，尤其是咨询公司，上百万的咨询费比比皆是，这对于不少初创公司来说，是一笔不少的费用。

而如果不支出这笔费用，那么只能靠公司的掌舵人或管理层凭借经验「盲人摸象」，这样的风险将会是巨大的，这也是为什么有那么多初创公司在创业阶段就「销声匿迹」。其次是产品面世之时，将会承担不少风险，因为在正式面向消费者之前，你根本没法预估「这款产品到底会不会受欢迎」，这里面商家颇有「赌博」的风险，一旦消费者反馈不好，那么前期的研发费用就会「打水飘」，而已经生产的产品就会积压成为库存，成为一笔「坏账」。然而即便如此，依旧会有不少产品在研发阶段就「胎死腹中」，这样的新闻我们可以在各大公司里都能看到。而即便产品推出了，能够受到消费者关注并为之买单的也同样少之又少。

据据尼尔森曾经的统计：在中国，平均每小时都有两个新产品推上市场，平均每小时也有至少两个产品退出市场，平均新产品上市的成功几率在5%以下。那么，你是否想成为那 5 %的成功者？私域可以帮助你实现。因为私域是一个商家拥有自主权的生意经营场域，在这个场域里，商家可以重复、低成本甚至免费触达高活跃的客户，而这个经营场域就是公众号、社群、小程序、线下体验店等等。换句话说，私域是直面消费者的，你可以通过社群、体验店等私域载体，邀请客户参与新品的体验，并收集反馈信息。通过这种直接的「用户调研」，商家可以基于客户的视角来选择产品的设计、成分材料等。让原本「未知的」、「充满不确定性」的产品，在客户参与共创下，进行迭代优化后，再推出上市。换句话说，通过与消费者直接沟通，可以让你省下行业报告、咨询公司的费用，同时产品又直接由消费者来「检验」，新品上市的成功率自然会很高。对此，我们还有数据的支持：据有赞说统计发现，在 2021 年有超过 150 款数码 3C 和家电类产品的新产品是在小程序端同步首发，这些新品带来的GMV占比达到商家整体业绩的 30% 以上。另一方面，我们发现通过社群直接与用户沟通，让用户直接参与研发，这种从0到1的研发过程，会让用户对其有着更高的关注度与兴趣，会有一种「我也参与了产品的生产过程」的自豪感，从而更容易为其买单，是指还能发展成KOC为产品做宣传。02 我应该如何在私域研发产品？既然「私域可以帮助我研发产品」，那我应该怎么做呢？对此，有赞说将会通过三个商家案例，以他们的视角为你阐述，「你应该如何在私域中研发产品」。案例一：自媒体达人转型电商，通过珍珠俘获目标用户Vivi曾是一个自媒体达人，在2015年她以「V小姐」为笔名在公众号创作「生活」、「职场」、「穿搭」等相关内容，由此Vivi便吸引了一批价值观相似，审美偏好相同的初期读者和种子用户。Vivi发现，关注公众号的这部分用户是属于「高净值」的职场女性，人物画像的相似度较高。对此，一直对珍珠情有独钟的她希望通过内容打造一款「有设计感」、「简洁时髦」的珍珠饰品，实现内容到产品的转型，于是，由她创立的设计师珠宝品牌Pearl moments应运而生。

尽管品牌初立，但Pearl moments上线的首款产品仅半个小时便售罄，强劲的变现能力让她颇为惊讶，从此Vivi和她的品牌微信生态扎根。不过在经营的过程中，Vivi发现，通过人物画像来划分产品类目已经不再适合，「事实上你会发现，不同阶段的女性群体选择产品的时候并不关注产品定位，而是更关注产品本身。比如初入职场的女性也愿意购买私人定制的产品。」由此，从去年起，Pearl moments开始推出以产品特性为主打的系列，比如珍珠和玛瑙搭配的「珠玉」系列，刚一推出便成为爆款，一个单品短短1周销量达到1000多。案例二：测评食物爆红抖音，顺势推出减肥产品2019年初，赵文越凭着对自己食品专业背景的自信，搞起了「食品热量测评」。短短一年时间，他便在成功在抖音吸粉 400 万，还创立了自己的电商品牌——低卡博士，年交易额狂揽 1 个亿。最开始，赵文越只是在抖音评测大众熟知食品的热量，但是视频一经发布就在抖音上引起了「骚动」，视频发布仅 2 小时，赵文越就在后台收到几百条提问、感谢、催更的私信。这之后的每天，除了发布新的视频热量视频，赵文越忙着在后台挨个回答网友们的问题，分享给大家市面上不错的低脂、健康食品。但是，市面上为了调剂口感而生产的「伪低卡食品」并不能完全满足粉丝们的需求。越来越多的铁粉开始呼吁低卡博士帮他们寻找真正全麦、低热量的主食、零食，满足他们的减脂需求。于是，凭借食品专业的背景，创始人赵文越带着自己的实验室研发团队，研制出了第一批全麦面包——「小钢板」2020年5月20日，低卡博士小试牛刀生产的 2000 份「小钢板」一经上线立即售罄。从一夜爆火的小钢板全麦面包开始，在粉丝们的源源不断的认可、敦促下，低卡博士继续发力，继续研发出了口碑销量双丰收的：小手雷鸡肉香肠、脱脂猪蹄、全麦糕点小铁饼、魔芋蛋糕、牛肉酱、小钢筋代餐饼干等一系列低卡、健康食品......截止到目前，低卡博士的单品爆款多达十几多种，覆盖了低卡食品的方方面面。与此同时，面对不断攀升的粉丝数量，徐思源开始寻求更便捷、更高效触达粉丝的途径。很快，微信群的尝试让徐思源看到了希望：过去在抖音上只能一个个手动回复粉丝留言的尴尬困境，而在微信群，低卡博士可以同时触达百万粉丝，实时收集新品研发的建议参与群内讨论，让产品的上市变得「得心应手」。案例三：在微信「捣鼓」社群后，奥利奥推出了「0糖新品」作为家喻户晓的品牌，一提到奥利奥，你脑海里可能就响起「扭一扭、舔一舔、泡一泡」的广告语。无论你什么时候想买，你家周围的便利店大概率就能买到。然后在过去的几年里，奥利奥开始大力发展私域，而奥利奥做私域最主要的目的不是为了销售额，而是为了提高营销投放的效率和验证新品，最终反哺公域。

那它是怎么做的呢？奥利奥用 5 种方式饱和式通知到私域用户：

公众号群发消息通知。
视频号通知。
在小程序上设置了打卡任务，每日积分激励等方式，鼓励用户经常打开小程序。因为只有这样才能获得专属的奖品，比如前面提到的，特别吸引人的创意麻将、五子棋。这些都只有在小程序赚取积分才能兑换。
用一些传统的方式，比如发短信等方式通知到用户。
通过公域投放通知，这样用户在刷朋友圈、公众号等情况下，都有可能刷到广告，点击就进入了小程序。

通过以上 5 种方式，就可以对用户进行饱和式通知，一扫码、一点击就回到了奥利奥的小程序。最后，奥利奥通过企微这个私域的社群阵地，了解消费者对控糖的具体需求，在私域中首先推出了「0糖奥利奥饼干」，做了一段时间测试，最终测试结果符合预期后，才决定在公域大量推广。03 结语以上就是今天的内容，你会发现私域是一个商家可以直接触达高活跃客户的生意经营场，但它的价值并不是让商家运营一个精准流量池。在私域里，客户是你的资产，他们可以辅助你减少对不可控的外部资源和流量的依赖，比如让你的产品研发变得「不那么困难」。

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