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致力于培养“高精尖”蓝领群体，这家公司如何打造在线技能交流圈？

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致力于培养“高精尖”蓝领群体，这家公司如何打造在线技能交流圈？

作者：麦乐迪 发布时间： 2023-01-12 17:32

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图片来源：Pixabay

芥末堆 麦乐迪 1月12日报道

2022年11月，中国就业培训技术指导中心发布了“2022年第三季度全国招聘大于求职‘最缺工’的100个职业排行”。报告指出，与第二季度相比，制造业缺工状况持续，技术工种岗位缺工较为突出。“铆工”“锻造工”“模具工”等职业新进排行，“电机制造工”“仪器仪表制造工”“汽车生产线操作工”等缺工程度较二季度有所增加。可见供需不匹配，存在一定缺口。

同年，新修订的《中华人民共和国职业教育法》正式施行，首次明确职业教育与普通教育地位同等重要，明确大力发展技工教育。

原有的人口红利、土地红利等优势开始减弱，我国现处于向创新驱动转型的关键时期，经济转型升级、产业结构深化调整都对相关专业领域的群体提出了更高要求。

知行环球创始人 Esther 认为，从职业技能教育政策，用户基数，市场凝聚力的维度来看，职业教育是一个天花板足够高的行业。在各项政策和市场需求的赋能下，职业技能教育站上风口，但从产品的角度来看，能够让资源与需求顺利“出圈”的产品少之又少。

知行环球成立于2014年，2020年已完成千万级PreA轮融资。公司开发的蓝领职业技能教育平台技能成才充分发挥“互联网+职业技能培训”优势，扩大线上培训资源，以个性化的需求精准定位技能圈，直面就业，解决职业教育的质和量。

解决市场需求问题，瞄准蓝领技能群体

据统计，中国现有4亿蓝领，其中技能劳动者达到2亿，而高技能人才超过5000万人。目前市场上符合企业要求的复合型技能蓝领供不应求，技能人才的培养和发展迫在眉睫。

Esther 思考，如果有这样一个平台，能够把技术密集型人才汇集到一起，就可以促进将中国2亿的技能蓝领转向到有序的“专精特新”技术中去。瞄准这一痛点，知行环球研发技能成才APP，定位于高技术、高技能蓝领技能提升平台，目前平台已经凝聚了上千位C端用户和百名专家导师。

通过市场调研，技能成才绘制了用户画像的特征，其中包括：年龄在19－28岁，男性居多，大多数来自于三四五线城市，学历是职高或者技校，毕业时间是1－8年，使用最多的社交媒体是快手，工作生产中的岗位属性多居于技术岗和技能岗。

与此同时，技能成才发现蓝领在寻求技能提升时最常见的路径和问题主要集中于三个方面：首先、通过线下培训班学习，这当中最大的问题是目前线下培训班多为考“基础证”模式，仅适合“小白”入行；其次，向同企业前辈请教，这条路最为常见，但也最容易到达天花板，因为同一单位中的技能专家和劳模非常有限；第三则是通过视频平台获取知识，但目前不管是抖音、快手还是百度的技术博主很难解决实际生产中遇到的问题。

Esther 与团队沟通之后，提出了一条具有实践意义的创新路径：联合国内技术强且声望高的劳模、工匠、技术能手等建立线上技能圈，蓝领们可根据自己的专业找到对口的技能大师、加入技能圈，在技能圈里通过线上学习、在线问答、线下大师班等服务满足自身技能提升需求。

在线学习+专家问答+就业机会，三大服务打造在线技能交流圈

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学习视频 图片来源：采访者供图

技能成才主要服务于C端蓝领工人，获客和留客是关键。了解蓝领、走进蓝领是产品设计的重点考量。Esther告诉芥末堆，蓝领人才的主要需求在于对实际工作中遇到具体问题进行点对点的学习，不需要从体系化视频一板一眼地习得技能。因此，平台上的学习中心提供3-5分钟的教学视频，按照社区、专业、讲师进行分类，用户可通过碎片化时间进行针对性较强的自主学习。另外，知行环球在参与世界技能大赛的相关宣传和材料出版过程中积累了大量的技能人才师资，平台在学习中心开设了人物访谈——工匠说，让蓝领群体能够收获鼓励与认同感。

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工匠说板块

来自世界各地的技能专家在技能成才平台就技能攻关、技艺传承、技能推广等方面进行经历分享和信息交流，形成一个个对应工种的线上“大师工作室”，逐步汇集成蓝领群体特有的交流圈，打破时间和空间的边界，让用户更快更好更优地了解行业讯息与最新动向，让蓝领更懂蓝领。

Esther 表示，这一模式能最大化发挥蓝领老师傅的技能经验及行业影响力，而师徒传承恰恰是蓝领这个群体在技能学习道路上从古至今最典型的社会关系。技能圈从情感上连接了老师傅和徒弟们，让新用户更容易信任平台，便于新用户的吸引和留存。

在内容研发上，技能成才主要采取专业生产内容+用户生产内容的模式。知行环球寻找并扶持专家建立自己的技能圈，让他们成为所在行业技能分享的KOL，实现专业生产内容；同时，在技能大咖生产出有价值的内容后，公司将会和他们一起运营宣传，吸引用户。

用户进入自己需要的技能圈后可与老师进行互动，进而形成用户生产内容。Esther 认为，从顶级专业生成内容到长尾用户生成内容的方式会保障用户粘性。更为重要的是，多样且专业的技能圈能够满足用户在不同职业生涯阶段的技能提升需求，拥有可观的用户付费生命周期。

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除了技能圈，技能成才平台还开放汽车社区、焊接社区、技能魔方等技能社区，以供学习免费的专业知识。与此同时，用户可按需选择与平台特邀专家导师进行1V1学习问答沟通、解决实操难题，这部分功能根据次数付费，目前设立了68元和98元两个付费档位。

平台当中最主要的第三个部分则在于找工作板块。由第三方劳务公司嵌入平台中发布招聘工作，基于平台积攒的流量，用户可在其中寻求就业机会。技能成才以此共同赋能B端企业和C端用户，既填补职业人才缺口的同时带动了就业率的提升。

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就业板块、开放社区

Esther 告诉芥末堆，二十报告再提“新型工业化”，结合从2035年基本实现新型工业化这一目标看，和新型工业、制造业相关的岗位技工将更有机会成为蓝领里的头部人才（高薪水、高技能），这也是技能成才技能圈最主要的目标用户。从这个角度看，技能成才最有机会成为用户价值最高的蓝领平台，拥有市场最稀缺的高技术高技能蓝领。


参与世界技能大赛相关宣传，拓展覆盖领域争取做领路人

目前，世界技能大赛是迄今为止全球地位最高、规模最大、影响力最大的职业技能竞赛，其竞技水平代表了职业技能发展的世界先进水平，是一个世界技能组织成员展示和交流的重要平台。

世界顶尖水平在毫米间角逐，中国技能蓝领在世界赛场上争金夺银。据悉，2026年，世界技能大赛将在中国上海举办，知行环球也将积极参与到本次比赛中，推荐更多技能蓝领参与其中，帮助越来越多的蓝领群体将凭借专业技能站在聚光灯下，实现大师出高徒、青出于蓝胜于蓝的局面。

据了解，技能成才平台已完成新一轮产品更新，打通了抖音、快手、腾讯微视和技能圈的链接。“用户在平台提升技能之余还能通过推广课程获益，这是吸引更多用户到平台来的一种方式。”Esther 表示，从新用户到核心用户，其产品迭代一贯以来基于用户的需求和信任。

Esther 计划，接下来有效整合师资力量，在保证质的前提下扩大整个平台的覆盖领域并探索出更多的盈利模式，如开展高技能高价值蓝领的招聘业务，进行劳务输出等。“到2024年，争取做技能蓝领赛道上的领路人。”她说。

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来源： 芥末堆

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