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详解！TikTok跨境商家发货流程！

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详解！TikTok跨境商家发货流程！

为了更好的提升买家的购物体验，入驻TikTok的英国跨境商家需要配合平台，做好发货时效的管理。平台目前对跨境商家履约能力的考核为： 

履约揽收时效：订单状态由“待处理发货”变为"运输中"，需要在120小时内；

备货时效：订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”，需要在48小时内；

揽收时效:订单状态由"待揽收"变为"运输中"，需要在72小时内更好的发货履约时效，也能有效的降低买家的退款，提升订单的成交和转化，帮助商家获得高的经营收益。

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平台发货建议

商家备货环节:

（1）避免超卖/预售，确保售卖产品都有安全库存。

（2）单量不多的商家,可以接到订单之后商家第一时间生成拣货单(装箱单),打印订单拣货的单,备注商品SKU名称和库位,再根据拣货单进。

（3）拣货完成后，对拣货完成的订单，及时点击“安排发货”(安排发货)。

（4）单量大的商家,可以选择接入ERP管理批量订单发货(平台目前已对接:店小秘,聚水潭,普源)。

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商家预约揽收环节

万色上门揽收商家

（1）万色揽收上门覆盖范围的商家，可提供上门揽收服务。

▪️11月3日后入驻的商家，在填写仓库地址后，如果在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过以后,T + 1生效。

▪️11月3日前入驻的商家,在修改仓库地址后,如果在揽收覆盖范围内,平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过以后，t +1生效审批完成后，万色会联系商家，并安排司机和告知揽收预约联系方式。

（2）商家预估订单完成时间，提前一天预约万色上门揽收。

（3）确保在司机揽收前1小时，完成备货。

（4）揽收时，务必和揽收的司机当面确认大包数量和其内小包的件数，离开前要求司机提供交接凭证 。

自寄送商家

备完货后，及时联系合作的快递公司上门取件 

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发货流程建议—非erp商家使用场景

（1）订单生成后，在订单管理后台点击“订单管理”。

（2）点击右上角“批量打印”。

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（3）在“批量发货”的页面，点击选择不同的物流方式。

（4）筛选订单状态为“待处理发货”的订单。

（5）确认文件设置为“拣货单”，此时，因为订单还未发货，因此打印面单为灰色，只能打印拣货单。

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（6）点击打印，生成拣货单。拣货单以订单的维度，标注了订单号，商品名称，sku号和所需数量。商家可以选择在拣货单上备注商品的库位,辅助去货架找对应的商品。

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（7）根据打印出来的订单中的商品数量,确认库存数量,拣货打包商品。对于备好货的订单，可以批量或者逐一点击“安排发货”，打印快递面单，贴到打包好的包裹表面。

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（8）预约万色上门揽收。


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