押注非人民币玩家，史玉柱的产品心理学还奏效吗？
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押注非人民币玩家，史玉柱的产品心理学还奏效吗？
GameLook报道/闭关研发三个月的《原始征途》，在史玉柱回归研发一线，修改108天并提出473条意见之后，终于开启了终极测试。
今年9月，在《原始征途》宣布公测延期后，外界目光聚焦于史玉柱将会给这款游戏带来哪些改变。这次终极测试，是对过去这三个月高强度开发的一次检验，也是对后面将开启公测的综合预演。行业将这次测试视为“史玉柱回归研发一线后交出的首份作业”。
史玉柱被誉为商业奇才，深谙人性，一手缔造了巨人汉卡、脑白金、征途等划时代的产品，后者被业界称为“网游心理学百科全书”。这位商业奇才究竟想在《原始征途》上实现什么？他过往赖以制胜的商业与产品哲学是否还能奏效？从这次终极测试中，我们或可窥见一二。
单区挑战十万人大服，人越多游戏性越高
在这次《原始征途》终极测试之前，史玉柱对开发团队提出了要求，其中之一是：单区挑战十万人大服。《原始征途》这份答卷完成得怎么样？
终极测试的第一天，《原始征途》就达成了这个要求。据巨人网络公布，12月15日开测当天的20：25分，《原始征途》单区在线人数达成10万人目标。
在MMO品类中，单区容纳10万人实际上非常少见，为什么史玉柱给开发团队下了这个看似“不可能的任务”？原因在于，征途这类国战游戏的游戏性与人数相关，单区玩家人数越多越好玩，游戏性与玩家人数呈倍数级增长。熟悉征途的人也许了解，在征途游戏中有大量玩法需要庞大的玩家数来支撑，不仅仅是“人多热闹”，更重要的是人越多，游戏的社交性、对抗性、PK乐趣等才越能体验出来。
这一点在标志性的国战玩法中尤为突出。晚上9点时间一到，国战开启之时，千军万马声势浩大，人多到溢满屏幕，目之所及皆是两国军马。“十万大服”意味着在征途十国中，每国平均人数达到万人。各国的国王指挥着“千军万马”，征途的精髓也在这里体现得淋漓尽致。
为了实现单区承载10万人同服，《原始征途》终极测试版本对服务器、客户端架构均进行了升级，对游戏流畅度和国战体验进行了全面优化，支持10万人同时在线不卡顿，这份成绩单也相当于给MMO国战游戏立下了一个新的标准。
摒弃四平八稳，追求极致的游戏性设计
在10万人大服之外，史玉柱提出了另一个要求，让团队放下思想包袱，追求极致的游戏性设计。
“小白（玩家）被打败后难免会有失落感，你要想办法去安抚他，但玩家是打不走的，太平淡无奇、没乐趣了他会走”、“MMO游戏的特长就是PK，我觉得应该制造各种PK机会，越多越好”。正如史玉柱所言，征途系游戏的核心在于最大化PK，玩家不会仅仅因为PK失败受挫而流失。相比之下，没有惊喜、缺乏刺激性更容易让玩家“食之无味”而流失。
实际上，游戏性是史玉柱一直以来的坚持。在今年7月的征途嘉年华上，史玉柱就曾表示与《原始征途》制作人赵剑枫深聊过，中心话题就是，要把99%的精力放在游戏性上，让玩家觉得好玩，这是基础。因为只有玩家觉得好玩，人数才能滚上来，游戏性才能上来。
在这次终极测试中，《原始征途》提升了刺探、搬砖、骆驼、运镖等核心玩法的刺激性。以国站为例，国战期间，敌我双方皆可反复抢夺东郊守卫、南郊守卫的控制权；首领BOSS新增“怪物攻城”新玩法，玩家可体验数十只BOSS围困国都的盛景，个人BOSS刷新范围扩大至敌国范围；王城运镖可额外获得银票奖励，镖车被击毁后还将掉落珍贵货物，让每次运镖之旅更激情……
押注非人民币玩家，得非R者得天下
史玉柱提出的第三个要求，也是他最看重的，要对非人民币玩家友好。游戏利益倾向非付费玩家，让这部分玩家玩得开心。
对非R玩家友好，这是很委婉的说法。在内部，这句话被理解为“得非R者得天下”。如何改善非R玩家的体验，吸引、留住这部分人群，是这次测试版本修改的重头戏。
这也许与征途给外界的氪金印象很不一样。其实，回到故事的源头，对非R玩家的重视，一直是史玉柱与他开创的MMO国战征途类游戏的基础。他曾经在2018年的征途嘉年华上回忆起2005-2007年的征途：“很多玩家可能很怀念那时候的版本，因为那时候有很强的游戏性，赚钱其实是放到第二的。这就是为什么大家觉得老征途好玩。”
在2007年巨人赴美上市后，史玉柱退居二线。游戏在业绩压力下，天平开始失衡，也由此引发了氪金等一系列诟病。
2009年巨人上马《绿色征途》项目，处在半退状态的史玉柱，尝试对游戏做过一次“纠偏”，获得一定成效。这款产品核心主张是“利益全面倾向非付费玩家”，让非付费玩家得到更好玩、更公平、更便宜的游戏体验，这也使得《绿色征途》被称为征途系列的反思之作。后来，《绿色征途》60多万人同时在线的成绩，也验证了“对非人民币玩家友好”这一核心策略。
这次成功“纠偏”，只是史玉柱半退休状态的一段插曲。当时的他并未亲自回归抓研发，也没有继续实现他在产品上的理想主义。这种理想主义，也是他能缔造征途并开创一个免费商业模式时代的原力。
据接近史玉柱的人士透露，他这次回归一线参与游戏修改，是机缘巧合。
故事得从几年前说起。2018年，巨人举办首届征途嘉年华，提出与玩家共创征途。很多玩家提出，对2008年之前的早期版本征途非常怀念，有了立项《原始征途》的初心。“原始征途”，顾名思义，就是最大限度去还原当年早期征途的核心玩法，让玩家找回当年在游戏中的乐趣。开发团队打磨了两年多时间，在原定的今年9月公测之前， 邀请了史玉柱测试。
他试玩后，给出评价是还不错，但还能够做到更极致，并给出了一些大幅减少RMB作用等非常具体的意见。史玉柱如果能深度参与游戏，对团队和玩家的信心都会有极大的提振，团队顺势向他提出了回来参与改研发的需求，没想到他居然应了下来。
于是，就有了史玉柱在今年9月发微博突然叫停《原始征途》公测这一幕。
史玉柱被誉为商业奇才、营销怪才，他身上从不缺争议。但也因为这些争议， 让外界容易被争议吸引，忽略了他对产品、商业底层逻辑的洞察与坚持。就像这次，外界可能就低估了《原始征途》对非R的关注。
1997年脑白金的成功，让商界见识了“得老头老太者得天下”的价值。据说，脑白金上市前，史玉柱每天带人去公园、乡镇走访，找老头、老太聊天，洞察到他们的心理需求——“自己舍不得买，孩子买给我就会吃”，精准定位出脑白金的“礼品属性”，也才有了那句家喻户晓的广告语，今年过节不收礼，收礼只收脑白金。
如今坚持对非R玩家友好的理念，源自他对“得非R者得天下”的洞察与执念。这种洞察来自于他自身作为资深玩家、产品经理，对游戏、对玩家的深刻理解。只是今天距离首款征途上线已17年，距离脑白金上市已过去26年，史玉柱坚持的这份“产品心理学”是否还能奏效，还有待市场验证。
回到这次《原始征途》的测试大服，对非R玩家的侧重在游戏中已做到肉眼可见的地步。例如，组队拉车，非R玩家不用花银子；加大Boss掉率、魂魄石全部Boss掉落，玩家可自给自足，也可以卖出赚钱；装备回收的材料可合成；游戏内珍贵的付费道具 、材料、宝石，非R玩家可通过竞猜获得。再比如，游戏还严格控制战力差距，非R玩家靠兄弟人多加上技能操作，完全能与大号玩家一战。为了让中小号制衡大号，游戏内还提供了清挂机、抢归属等方法，给到非R玩家更多独有的空间，并强化中小号玩家在国战、家族战这类核心战争中的作用，极大增强这部分玩家在游戏中的被需要感。
从目前游戏对外公布的测试数据，这些尝试初步获得了用户的认可，史玉柱的首份“作业”拿到了一个“良”。
“再造征途”下一步：拥抱年轻人还是开放世界？
终极测试之后，最终将迎来游戏公测（正式上线）。十万大服终极测试只是《原始征途》自我变革的开始，可以预见的是，未来公测的版本将会看到更多大胆的改变。
在参与修改《原始征途》的过程中，史玉柱酝酿的一个“再造征途”计划也在逐渐成型中：过去3个多月高强度修改，是计划1.0阶段，放下包袱、实现游戏性的彻底还原；2.0阶段，尝试打开游戏系统对玩家的约束，给玩家空间，玩家参与创造玩法；3.0阶段，探索征途这种MMO类型的开放世界。
再造征途计划，无疑打开了征途IP未来的想象空间。在巨人内部，一条更大胆方向也在尝试，征途有意拥抱年轻人。
这个尝试之所以称为大胆，因为在大众印象中，征途与年轻人离得太远。今天年轻人喜欢的MOBA、生存射击、休闲竞技、二次元，看起来都与征途这种重PK、中年大叔画风相差十万八千里。以至于这些年，游戏业甚至巨人内部也都给征途下了一条定论，征途不适合年轻人。
但最近巨人团队有一个洞察，他们邀请不少20多岁的年轻人试玩原始征途，在过了前面两周的“印象关”之后，都会喜欢上，甚至着迷。有一位年轻用户把原始征途评价为“一款独一无二的MMO”，把当下生活压力被压抑的“爱恨情仇”在虚拟世界中演绎得淋漓尽致。透过现象看本质，征途实际上满足的是人底层的心理需求，这些心理需求不分年龄，不分年轻人还是中年人，渴了都要喝水、饿了都要吃饭，喜悦希望分享，低落需要鼓励。
“马斯洛需求”的五个层次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，这五个层次是底层需求，不分年龄层。在游戏设计中，史玉柱总结为玩家需求八字方针“荣耀、目标、互动、惊喜”。打通了底层逻辑，不禁让人猜测，未来巨人是否会推出一款针对年轻人开发的征途。
文章最后，让我们把镜头拉远。行业视角下，近期游戏市场有了明显的回暖迹象。10月份，中国游戏市场实际销售收入197.68亿元，月度数据近6个月来首次出现环比增长。11月新一批版号发放，也进一步提振了行业信心。
伴随着近期史玉柱在研发上的精力回归，巨人网络基本面也在好转。公司新产品《太空行动》在全球市场成绩不俗，上个月成功拿到版号，本月16日即火速开启国服安卓测试。除了传统游戏业务基本面在好转，巨人在元宇宙的前沿业务布局也在稳扎稳打地推进。该公司将元宇宙游戏确定为长期布局的方向之一，组建单独的技术、产品团队。近期还有消息透露，公司内部已有数个元宇宙相关项目立项。游戏是元宇宙最重要的应用场景和入口，巨人显然不想错过这张“门票”。
一出内外兼修的触底反弹大幕，正在徐徐拉开。
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