CRM是一个专门用于管理客户关系（包括潜在和活跃）的平台，使企业能够跟踪和改善客户体验。CRM系统旨在记录（并在其他系统中保持最新）客户信息、销售机会、过去的互动和体验、个人偏好等等。

客户关系管理常常在售前和售后阶段（获取或保留客户时）发挥作用，报价管理也是CRM系统中的一个主要功能，主要在销售时发挥**作用。

CRM系统的一些主要功能包括：
● 管理和培养客户关系
● 跟踪客户体验（包括线上和线下）。
● 记录和处理联系信息
● 管理销售机会
● 构建定制的营销活动（目标活动）
● 记录客户反馈
● 客户行为分析
● 销售自动化
● 文件管理
● 识别/分类线索
● 增加现有客户推荐
● 提供更好的客户支持
● 提供更好的产品/服务

CRM系统的报价管理旨在自动化报价并提高销售效率。它帮助销售团队快速地生成和发送报价单，维护和跟踪运输信息，管理账单和报告等等。与手动方法相比，CRM系统的报价管理使记录和维护生成报价单所需的所有信息变得更加容易，并且大大减少了准备和发送报价单的时间。

报价管理的主要功能通常包括：
● 报价准备和设计
● 报价自动化
● 计费管理
● 强化报告
● 自动生成文件
● 记录生成报价所需的信息
● 发票、客户、收据、未付发票、客户和不平衡记录报告
● 物品分类
● 更容易和更快地进行审批
● 更深入了解销售业绩

对于需要报价管理和简单易用的CRM的企业来说，直观而灵活的8Manage CRM系统是一个好选择。

作为专业的CRM系统，8Manage CRM拥有你最大化每个客户关系所需的一切，使你可以轻松跟踪客户销售旅程的每一步。8Manage帮助你的团队快速创建和发送报价或提案给客户。此外，你还可以调整价格、地址、产品等信息，甚至可以为特定客户添加个性化折扣。如果产品/服务的性质经常需要在合同和提案上来回讨论，那么在 8Manage CRM中集中该流程是一个方便且有用的功能。

当你将所有CRM工作流程和数据整合到8Manage系统中时，你可以节省时间并提高销售效率。更重要的是，你创造了与同事无缝协作的机会，这会带来卓越的客户体验和更好的整体成果。

● 导航图：步步清晰，一步到位
● 业务全局视图：销售动态尽在眼里
● 报表生成器：报表一键生成，想看什么就有什么
● 我的工作台：一个页面即可处理重要事项，无需频繁的点击页面
● 日历视图：即可查看自己的也可查看下属的，所有任务和活动自动链接显示并且实时更新
● 流程自动化转换：从潜在客户—商机—订单/合约—回款，流程自动转换，方便又省心
● 各种提醒：时刻自动提醒，不忘事不遗漏，主要有邮件提醒、短信提醒、工作台摘要提醒等

凭借更高的效率、更好的结果和更满意的客户，8Manage CRM可能会成为你的下一个销售超级力量。