TikTok重押社交电商，如何成为购物目的地？

越来越多的品牌企业开始直播带货，进入社交电商。而市场体量巨大、消费能力高的美国成为全球化电商业务的必争之地。由于北美用户的消费习惯，网红带货“职业化”成为推进电商业务的着力点。

任何行业只要进入下行周期，裁员潮自然会发生。看最近硅谷的形势，用“哀鸿遍野”来形容被辞退的科技大厂员工十分贴切──裁员的消息提前放出，员工惴惴不安，一些人疯狂加班，想要证明自己的价值。而无论使出何种解数，所有人都只能听候最终审判。

Twitter部门主管干脆睡在公司，图源：Twitter @Evan Jones

亚马逊宣布裁员1万人，Meta裁掉约1.1万个职位；接管Twitter的马斯克化身灭霸，响指一打裁掉50%员工，之后又往回招人……

与之形成鲜明对比的是TikTok，风平浪静的它非但没有裁员，还摩拳擦掌地加快在北美的招聘步伐。

一、TikTok成了“接盘侠”

Meta、Twitter等科技公司裁员力度不小，于是有媒体指出：“社交媒体的时代已经过去了”。巧合的是，开启“全速招聘”模式的TikTok一向不太喜欢被称为社交媒体，而是更倾向于被称为“娱乐的中心”。

科技巨头裁员，变相为TikTok带来福利——据The Information报道，TikTok正打算扩充加州团队，员工规模将上升到2000人，而他们的招聘人员正在和Twitter及Meta的被裁工程师接触，热情地抛出橄榄枝。

Twitter、OpenDoor最近的裁员比例，以及TikTok在湾区的员工数翻倍招聘计划。图源：The Hustle

TikTok正在北美疯狂招人的举动在LinkedIn上也得到证实，并且开放的岗位数量庞大，包括游戏、红人营销、品牌关系、商业化、用户研究等；可选工作地点包括纽约、山景城、旧金山、洛杉矶、西雅图、华盛顿等城市。

图源：源于网络

其中最受关注的是电商相关岗位。

在东南亚市场取得不错的电商成绩后，TikTok电商在北美的可能性不禁令人遐想。早在10月中旬便有媒体指出TikTok Shop美国站快要上线，彼时TikTok正在大举招聘电商人才。11月，TikTok Shop美国本土店正式开放。

而即便TikTok进入“全速招聘”模式、美国小店正式上线，这家没有经历大规模裁员的科技企业，日子也没有想象中滋润。

二、两条腿走路，哪条都得是“大腿”

《金融时报》报道称，TikTok今年的预估全球营收原本为120亿~145亿美元，最近被下调至100亿美元。雄心勃勃的TikTok砍掉20亿营收预期，根本原因在于两大主要营收来源广告和电商的表现不及预期。

广告变现是曾经的社交媒体巨头发家致富的路子，过分依赖广告的模式已经“失灵”。

Meta还叫Facebook时，营收的绝大部分来源是广告收入。依赖广告变现是甜蜜的，但这罐蜜糖最终变成毒药——自iOS14.5开始，需要IDFA的精准广告备受打击。

彼时，Audience Network占Facebook流量的不小比重，在拿到IDFA信息后与Facebook数据库进行匹配，让广告根据用户特征进行曝光。iOS的新政使得获取IDFA信息不再像过去一样容易，受此影响最大的广告平台就是Facebook。

彼时，愤怒的扎克伯格称苹果此举是想要遏制竞争对手，从而更好地发展自有广告业务。

搜索广告和“你可能还喜欢”广告，图源：App Store

扎克伯格的判断在某种程度上是对的。苹果搜索广告（ASA）在去年进入中国大陆市场，用户在App Store搜索应用时会展示搜索广告；今年10月底，App Store新增“今日”和“你可能还喜欢”广告版位。有报道称，苹果打算让在线广告营收翻三倍，达到每年100亿美元。

被广告隐私政策卡脖子，社交网络模式不再诱人，营收表现不及预期……扎克伯格一定是意识到了什么，才会不遗余力地all in 元宇宙，将公司改名Meta，希望彻底摆脱泥潭。

感知到危险的社交媒体平台将目光转向电商。

Facebook, Twitter, Pinterest均有购物功能，图源：网络

但这么多年下来，无论是Facebook、Instagram、Pinterest还是Twitter，他们的社交电商业务都只能用不温不火来形容——它们与Shopify等电商合作伙伴协力，或是尝试直播购物，效果都不太尽如人意，本质上以引流的角色为主。

对于带着购物目的上网的用户，以上这些社媒平台都还不是他们的首选平台。在连锁商超线上化、亚马逊、Wish、eBay等平台竞争的电商生态，社交电商似乎专注于为独立站和中小品牌“赋能”的生意。

有了前车之鉴，TikTok在广告和电商业务上都开足马力，以期获得更可持续的增长。而在北美上线TikTok Shop，这家公司的最终目的可能是成为在线购物目的地。

三、TikTok Shop进入北美，将迎来激烈厮杀

市场体量巨大、消费能力高——美国是全球化电商业务的必争之地。

SHEIN在北美从女装购物站点蜕变为SKU更丰富的综合性电商平台，拼多多海外版Temu更是大胆地将海外首站选定在北美，相比之下TikTok更加谨慎。

TikTok Shop最初在英国和印尼上线，后者的表现明显优于前者，于是在东南亚又新增多个国家站点。急于开通跨境业务，TikTok Shop英国站在早期充斥廉价、低质量商品，甚至出现严重货不对板的商业欺诈现象。

这给TikTok电商一记教训：在成熟电商市场，步子不能迈大了。

Temu采取完全不同的姿态，进入北美后一路高歌猛进，甚至短暂登上App Store榜一，它现在遇到了类似的问题。低价可以快速击穿市场，但品控可能会是持续困扰Temu的难题。

图源：甘妹要战斗/小红书

欧美消费者对商品品质、服务的总体要求更高，这大概是TikTok电商在北美首先上线本土店的原因。此前有消息称，TikTok意欲在北美搭建起较为完善的履约网络，将要模仿亚马逊FBA模式，将电商业务做大。

不论TikTok是否剑指亚马逊，品玩Global认为，TikTok Shop的优势在于直播带货和网红营销。

四、重押社交电商，TikTok或将带货“职业化”

谈及直播带货和网红营销，后者是很多竞争对手的强项，但是现阶段让网红直播带货可谓困难重重。

首先，海外网红最熟悉的变现方式是广告分成和品牌植入合作。带货要求网红有推销、控场等能力，收益可能不如其他合作来得快。

图源：NoxInfluencer

以李子柒为例，即便断更一年，她在YouTube发布的视频内容依然能为账号带来每天不低于1万元人民币的广告分成。短视频内容形式使得广告形式和版位受限，TikTok即使推出TikTok Pulse为创作者分享广告收入，也几乎不可能做到YouTube那样的规模。

其次，其他平台做的直播带货有点尴尬。光有直播带货的形式，却比较难取得相应的效果。

图源：亚马逊

以亚马逊为例，尽管大力推广直播购物，观看直播的用户有时只有寥寥几人。进入直播间，你会发现主播以一种“电视购物”的姿态向你展示产品，毫无乐趣可言。

反观TikTok，不仅在东南亚把直播带货做得风生水起，此前通过“英美融合车”在北美抢先开始了直播带货的试验。尽管TikTok Shop美国站很可能赶不上年底的各项大促，但TikTok Shop在双十一前于印尼推出了TikTok Shop商城。这一功能如果后续上线北美，将为北美用户主动购物、即时购物带来便利。

经济下行让金融科技公司Klarna都开始做网红带货，公司CEO表示“网红是在线购物的中心”。而让网红带货“职业化”可能是TikTok推进电商业务的着力点，在海外做一个类似“星图”的平台不无可能。

与Klarna Creator类似，MarketWatch释出的截图显示，TikTok允许卖家查看网红的各项数据，包括粉丝数、MCN、带货分数，以及他们擅长的品类等。品牌方将能更便捷地寻找合作网红，以更标准化的数值来筛选和判断最终合作对象。

图源：源于网络

当带货生态变得成熟且真正有利可图，网红们会更容易接受用带货的形式变现。即使很难出现专业“带货”主播，当带货变得职业化，且TikTok掌握了可以兼职做主播的网红，就会是其大展拳脚的日子。

重押社交电商，TikTok实际上押注于用户购物行为的转变。毕竟，如果大家还是更习惯于在电商平台购物，如果TikTok没有成为购物目的地，那么它所做的努力将很难带来预期回报。