AMZ123获悉，10月20日消息，亚马逊在英国正面临一项名为“Buy Box索赔”的集体诉讼。该诉讼指控亚马逊的“Buy Box”机制偏袒自营产品，违反了竞争法，并诱导消费者购买价格更高的商品。

集体诉讼将被提交给竞争上诉法庭，亚马逊可能被迫向数千万英国客户支付高达9亿英镑的赔偿金。

该诉讼的代表之一表示，许多人认为亚马逊的“Buy Box”产品代表了质量最好、价格最优的商品，但事实并非如此。

这名代表指出，亚马逊使用了一种隐秘的算法，以确保Buy Box总是展示亚马逊自营品牌产品、或向亚马逊支付高额存储和交付费用的第三方卖家销售的商品。因此Buy Box远不是基于价格或质量的推荐。

而其他卖家，无论他们的产品有多好，实际上都被无法展示到消费者面前，或被隐藏在亚马逊搜索排名最靠后的位置。

该集体诉讼代表的是自2016年10月以来在Amazon.co.uk或Amazon应用程序上的消费者，根据竞争上诉法庭的规则，他们不需要主动选择参加索赔。

根据调查，英国90%的消费者都使用过亚马逊，三分之二的人每月至少使用一次，估计有82%到90%的人在亚马逊上购买产品时都会使用Buy Box。这意味着数以百万计的消费者支付了过多的费用，并被剥夺了选择权。

诉讼指出，这种缺乏透明度和操纵选择的行为是对消费者信任的滥用，也是对他们利益的损害。亚马逊在市场上已经占据了主导地位，不应该如此不公平地对待消费者。

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AMZ123消息，2022年假日季即将来临，今年假日购物似乎比以往更早开始。DigitalCommerce360与BizrateInsights在9月份对1,088名美国网购消费者进行了调查，揭示了疫情三年来的假日季购物行为变化。 与2021年相比，假日季购物更多发生在网上 调查显示，30%的受访者表示，今年假日季，他们很大一部分礼品支出将发生网上。调查数据显示，75%的消费者将在网上完成至少一半的假日购物。 假日季网购占比：人数50%：73%25%-49%：14%10%-24%：9%1%-9%:4% 此外，消费者网购礼物支出将与过去几年基本持平。由于通货膨胀和经济衰退担忧，消费者可能会进行更多比较，35%的消费者预计高通胀将导致他们整体购买量减少。 假日季购物时间变化调查显示，30%的消费者将在今年假日季提前购物，因为预计交货时间会更长，超过一半的消费者打算在黑五网一期间购物。 假日季购物时间调查结果：黑色星期五：58%网络星期一：53%感恩节周末：29%免费送货日：28%感恩节前一天：32%感恩节：20% 近三年美国消费者计划假日在线购物的时间（2022年对比2021年对比2020年）：感恩节前一天：32%/25%/15%感恩节：20%/23%/15%黑色星期五：58%/56%/47%感恩节周末：29%/30%/30%网络星期一：53%/54%/53%免费送货日：28%/26%/30% 亚马逊对假日购物季的影响 大多数在线购物者表示，他们将在亚马逊上购买至少一半的节日礼物。 在亚马逊购物的比例：消费者占比50%及以上：49%的消费者25%-49%：27%的消费者1%-24%：21%的消费者无：3%的消费者 过去三年，计划在亚马逊进行50%以上假日购物的消费者占比变化为：2022(49%)、2021(52%)和2020(48%)。 然而，大多数网购消费者在这个假日季节在亚马逊上的花费大致相同（56%）。与此同时，27%的人会增加支出，13%的人会减少支出，4%的人表示他们不会在亚马逊上花费。 2022年对比2021年对比2020年：更多：27%/27%/26%；相同：56%/55%/54%；减：13%/14%/13%；没有亚马逊：4%/4%/7%。 小编✎   Ashley/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

AMZ123获悉，据外媒报道，亚马逊正在加大力度打击第三方卖家刷好评的行为。近日，该公司在意大利、西班牙和美国向多家刷单公司提起了诉讼。 亚马逊在意大利提起刑事诉讼 报道称，这是亚马逊针对虚假评论在意大利提起的第一起刑事诉讼，同时也是欧洲的第一起。该零售巨头没有说明其向哪个组织提起诉讼，只是透露，该组织建立了一个网站，专门为愿意在亚马逊上购买产品并发布5星好评的客户提供全额退款以及其他报酬。“在意大利提起的诉讼表明了亚马逊阻止那些通过欺骗客户和销售伙伴来牟取暴利的人的决心。并且，他们的行为可能会被判处监禁和罚款。”亚马逊表示。 亚马逊在西班牙提起民事诉讼 据悉，亚马逊在西班牙向Agencia Reviews提出了民事诉讼，指控该公司利用消费者为卖家提供虚假好评，并通过Telegram进行交流以避免被追踪到。根据亚马逊的调查，一旦客户发布虚假的五星评论，Telegram就会提供全额退款，让他们免费获得产品。 亚马逊在美国也采取了法律行动 除了在欧洲提出这些史无前例的法律行动之外，亚马逊还在美国提起了十多起针对虚假评论的诉讼。并且，该零售巨头还向五家总部设在德国的网站发出了停业整顿警告，要求这些网站立即停止将买家变成虚假评论经纪人。亚马逊全球客户信任与合作伙伴支持团队副总裁Dharmesh Mehta表示：“这两项诉讼，以及最近在美国发起的其他十项新诉讼，旨在识别和阻止目前经营着超过1.1万个网站和社群的运营商，这些团体通过为亚马逊和其他在线市场上的卖家提供虚假评论来获取暴利或免费产品。” Dharmesh Mehta还表示，亚马逊将继续投入大量资源来打击虚假评论并确保客户拥有可靠的购物体验。未来，公司将继续改进检测技术、发明新技术，并使用机器学习来检测不良行为者，并将他们绳之以法。小编✎  Nicole/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

近年来，美妆消费者理念趋于成熟，不再单一地追求保湿、美白、防晒等基础功效，而更加关注一款产品的有效性及针对性。于是“药妆”概念应运而生，越来越多的美容品牌开始转向研发类似OTC（非处方药）的功能性护肤产品。 药妆具有功能活化，辅助医疗、修护保养、术后护理等功能。根据Grand View Research数据，2020年全球药妆规模达到了550亿美元，预计将于2027年超过760亿美元。 但实际上，大多数国家并不承认“药妆”这一概念，甚至将宣扬“药妆”的行为划为违法行为。在国内的淘宝搜索“药妆”也是一页的空白。 随着传统美容赛道愈发拥挤，美容品牌正在寻求新的增长曲线，同时又不会过度饱和现有的产品线。根据研究公司Insight Partners的数据，皮肤科非处方药市场预计将从2021年的155亿美元增长到2028年的213亿美元。 今年9月，英国护肤品牌Inkey List携手顶尖皮肤科医学团队，共同开发出OTC系列护肤品Supersolutions，主要针对祛痘疤、祛角质、皮肤泛红等问题。Inkey List最大的特点就是它绝佳的协同性，Inkey List的所有产品线，绝大多数都是1到2个成分协同，可与其他护肤品和化妆品配合使用，堪称“绝不烂脸”。 此外，Inkey List的价格十分友好，均价不超过25美元，被称为加拿大护肤巨头The Ordinary的平替。预计Supersolution系列将很快占到Inkey List总销售额的20%。 目前，监管机构对有“OTC功效”的护肤品的管控依旧十分严格，任何宣称有神奇功效的护肤品可能一不小心就会撞到枪口上。但随着皮肤领域医学技术的发展，海外OTC护肤产品逐渐趋于合法化。 2016年，FDA（美国食品和药物管理局）批准非处方药（OTC）阿达帕林凝胶（0.1%），用于12岁及以上人群每日一次外用治疗痤疮（粉刺）。 上世纪80年代它作为第一个新的活性成分用来治疗痤疮。达芙文（0.1%）最初批准是1996年，作为处方药物用于12岁以上患者的痤疮治疗。 痤疮是一种常见的皮肤病，在美国影响约5000万人。痤疮（粉刺）的形成是在皮肤的毛囊堵塞。一般来说，粉刺发生在脸上，颈部，背部，胸部和肩膀部。任何人都可能得痤疮，青少年最为常见，约85%的青少年患过轻微的痤疮。 除了留下，痤疮往往还会伴随不良的心理影响（例如容貌焦虑和抑郁症）。一些非处方药和处方治疗方案可用于治疗痤疮患者。 去年3月，美国护肤品牌Codex Beauty（蔻代丝）更名为Codex Beauty Labs（蔻代丝实验室），从传统护肤品牌转向以科学和数据为驱动的美容护肤方法，并计划于2023年推出首个专门改善痤疮的OTC产品。 Codex Beauty Labs通过对生物活性功能的基因分析来完善知识，将其整合到采用化妆品化学技术的最新生物技术成分的创新配方中，并根据临床试验数据宣称产品性能。 据Codex Beauty Labs称，该品牌还获得了国家银屑病基金会和国家湿疹协会的认证，且标有认证的产品复购率高达40%。 根据美国皮肤病学会协会的数据，美国约有750万人患有牛皮癣，10%的美国人得过湿疹。 于2009年推出的美国护肤品牌First Aid Beauty（FAB）就针对湿疹、痤疮、红肿、干燥等敏感肌肤开发出了一系列护肤品，其中一款FAB急救修复面霜曾获得过2016年美国权威美妆杂志《Allure》颁发的美妆大奖。 Josie Maran是一家针对敏感性肌肤的天然护肤品牌，因其摩洛哥坚果油而在全网蹿红。后来，该品牌在基于摩洛哥坚果油的基础上研发了一款OTC黄油润肤乳，目前该产品在丝芙兰跻身畅销榜前五。 与普通化妆品相比，OTC产品的准入门槛更高，拥有强大技术背景的品牌正在寻求差异化产品优势，竞相占领这一市场空白。 除了面部护理，OTC唇部产品也蕴藏着巨大的商机。援引尼尔森的研究，美国OTC产品占唇部护理产品总销售额的40%，年销售额接近5亿美元。 此外，防脱发、生发产品也在越来越受市场欢迎。 护发是一个价值上千亿美元的行业。2020年，全球护发市场规模为1870亿美元，其中美国市场占有最大份额。据ADD统计，美国大约有8000万人患有脂溢性皮炎。脂溢性皮炎会导致头皮部位油脂分泌旺盛、起红疹、发炎等症状，伴有脱发现象。 为了防止“秃头”，Jupiter、LivingProof、Hepartment和Ouai等新兴护发品牌在过去两年推出了多种针对头皮屑和防脱发的产品。 米诺地尔酊是唯一获得美国FDA批准的用于治疗常见脱发（雄激素性脱发）的OTC皮肤科用药类药品。 日本最大的米诺地尔酊制造商Taisho（大正制药），一直致力于通过这种突破性的局部米诺地尔辅助疗法来治疗脱发患者。Taisho同时还是世界第二大OTC药品生产商，销售额在日本排名第一，在全球排名第七。Taisho旗下的RiUP是日本首个专门提供米诺地尔脱发产品的品牌，在日本市场占有率超过80%。 小编✎Irene/品牌方舟声明：此文章版权归品牌方舟所有，未经允许不得转载。

AMZ123获悉，根据移动智能公司Data.ai的数据，2022年第三季度，全球移动应用程序的下载量达到创纪录的387亿次。但疫情推动的增长趋于平稳，应用内整体支出同比下降5%。Instagram击败TikTok成为下载量最多的应用程序，而Meta系应用在下载量前十名中占据了五个位置。但TikTok在创收能力上排名第一，这有助于它在消费者应用内消费方面处于领先地位。 Q3全球非游戏移动应用下载排行 1、Instagram2、TikTok3、Facebook4、WhatsApp Messenger5、Snapchat6、Facebook Messenger7、Telegram8、Meesho(ashoppingapp)9、CopCut(avideoeditor)10、WhatsAppBusiness Data.ai指出，应用安装量并没有从疫情时期的高点放缓，仍比2021年第三季度增长了8%。这主要是由Android的增长推动的，因为消费者从Google Play下载了300亿次应用，而iOS AppStore的下载量不到90亿次。在Google Play上，印度和巴西是下载量最大的两个市场。就季度环比增长而言，印度、巴基斯坦和伊拉克是2022年第二季度以来应用下载增长最大的市场。 在iOS应用商店，中国和美国无疑是应用下载量最大的两个市场，二者还与巴西一起，在三个月内录得iOS应用下载最大百分比增幅。 Data.ai最新数据显示，2022年第三季度全球消费者在移动应用上的支出保持强劲，达到324亿美元，比前一年的历史最高点340亿美元低约5%，但仍比疫情前水平高40%。小编✎   Ashley/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

AMZ123获悉，TikTok上的家庭小玩意儿推动了亚马逊上销量大幅上增，以下是部分选品推荐：1. 亮白牙贴编辑这包Crest 3D Whitestrips亮牙片共有 44 条，足以20 贴至少20次，一小时两次的快速急救因可以拯救大黄牙广受好评。在亚马逊上五星评级率达77%，评论数多达70242。2.唇部睡眠面膜编辑编辑成分由维生素 C 和抗氧化剂制成，有助于保持双唇柔软和水润。在亚马逊上五星评级率高达83%，评论数为15468，在面部皮肤护理面膜中销量第一。3. 清洁泥编辑这款清洁泥不但可以吸起小碎屑、宠物毛发和卡在键盘、汽车通风口或其他通常难以清洁的狭小空间中的灰尘。还很像小时候玩过的泥巴，一秒回到童年，在亚马逊上评论数达14578。4. 蘸料夹编辑编辑这个小玩意儿可以在开车时尽情享受蘸取酱料又不怕撒掉的快乐。可以轻易夹在汽车通风口上。亚马逊上评论数多达19770，五星评级率达78%，还是Amazon's Choose，且已售罄。小编✎Estella/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

新增运力大量交付，市场需求却在不断减少，十一黄金周旺季不旺，运价继续下跌。运价连跌17周根据上海航交所公布的数据，最新一期（10.14）SCFI指数下跌108.95点至1814点，跌幅5.7%，距离年初高点跌幅达65%。欧美四大主要航线运价直落，其中美西线、欧洲线单周跌幅超过12%，距离高点分别下跌74%、67%。上周美西线每FEU运价下跌302美元至2097美元，跌幅12.5%；美东线每FEU下跌343美元，失守6000元跌至至5816美元，跌幅5.6%。欧洲线每TEU下跌369美元至2581美元，跌幅12.5%；地中海线每TEU下跌252美元至2747美元，跌幅8.4%。南美线（桑托斯）每TEU运价上涨95美元至5120美元，涨幅1.89%；波斯湾线每TEU运价周涨295美元至1171美元，涨幅28.40%。业界分析指出，虽然SCFI指数已经连跌17周，但上周跌幅并没有因为黄金周而加大，反而比前几周平均每周近10%的跌幅收窄。波斯湾与南美等航线运价回升，亚洲线运价也稳住，估计第四季度欧美线淡季运价不会下跌太多，亚洲线旺季则有支撑。受升息、通胀、战争、疫情等因素影响消费信心，欧美需求量迅速放缓，但在运输需求下降的同时市场却有大量运力释出，主要来自塞港缓解以及新船陆续下水，目前拥堵问题已经比年初缓解一半，这意味着运价接下来将很快地回归正常化。运价或在年底降至疫情前水平汇丰银行（HSBC）最新研究报告表示，由于运价下降速度快于预期，加上港口拥堵缓解，集装箱运输即期运价最早可能在今年年底降至2019年的运价水平。上周三，该全球银行下调了2023年的需求预期，并提高了2022-2024年的运力供应预期，以反映港口拥堵的缓解正在将被束缚的运力释放至市场。“因此，我们现在预计上海集装箱运价指数（SCFI）将在2023年年中触底，航运业盈利能力将在2023年下半年触底。”汇丰航运、港口和亚洲运输研究主管Parash Jain在全球集装箱航运报告中写道。此前其预测海运费触底将在2024年。随着运价水平如此急剧下降，汇丰银行报告指出，未来两年，航运公司的利润水平存在“重大下行风险”。该行预计，航运公司今年第三季度的利润将保持弹性，但从第四季度开始，利润将下降，并持续至2023年。船公司：没想到今年赚更多“春去秋来又逢冬、运价涨跌永无终、是高是低看供需、供增需降价走低、待通膨缓战事息、止跌反转才可期。”长荣海运总经理谢惠全用一首诗来形容对于海运市场的看法。谢惠全近日表示，原本市场以为2021年已是集运业的高峰，没想到今年获利更好。今年上半年市场整体营收表现十分亮眼，可以说是史上表现最好的半年。面对运价下跌与需求减少，谢惠全认为集装箱航运市场在经历了疯狂三年后正回归正常脚步，但未来展望并不悲观。但受到美元上涨、通货膨胀居高不下和俄乌战事影响，第三季度传统旺季却表现平平，营收也较前两个季度下滑，第四季度营收估计会继续滑落。虽然三、四季度表现不如原先预期，不过全年仍有不错的成绩，甚至会比去年更好。展望明年，谢惠全称，集运市场好坏还是要看供需状况，需求面要看美元、通货膨胀和俄乌战事的演变，但全球经济目前预估仍维持正增长，国际货币基金组织（IMF）预测明年GDP增长率为2.7%；至于供给面，预估新船交付增长8.2%，塞港缓解可以释出5-7%的舱位，不过明年碳排放新规生效可能会吸收掉10%的运力。而且新船交付的8.2%也不是一步到位，所以实际供给增加并没有那么严重，因此对2023年的市场是持相对保守的看法，但并不悲观。分析人士称，目前欧美线运价水平尚在成本价以上，主要集运公司仍然可以盈利，但许多高价租船的集运公司或者是小型船舶可能就面临亏损转折点，尤其是美西线。另一方面，三大海运联盟也有足够能力调控运力，全球前十大集运公司掌握市场85%运力，可以通过抽船、减班来进一步控制运力供给。为了应对从远东至北美的货运需求大减以及运价下降，前两大集运巨头地中海航运、马士基航运已经宣布关闭某些航线服务。END消息来源：外航运、国际船舶网、搜航网等，侵删