九寨沟国庆仅接待211位游客，揭开旅游业惨淡“冰山一角”

近日，一则“九寨沟国庆遇冷7天迎客211人”话题冲上微博热搜，引发网友讨论。以往单日能容纳4.1万人的九寨沟景区，在国庆期间竟然如此冷清。有网友纷纷表示不是不想去，而是不敢去，担心“有去无回”。 

据了解，根据当地疫情防控政策，国庆假期如果要去九寨沟的话，进入阿坝州前需要五天三检，落地后需要三天三检，且最后一次核酸报告须在24小时内，才能预约景点门票。严格的防控措施以及疫情的不确定性让很多游客望而止步，因此在国庆首日仅有一位游客去九寨沟景区。 

国庆假期多地疫情的反弹，给予旅游业沉重一击，旅游人等待三年等来了最冷清的十一黄金周，然而九寨沟国庆只有211位游客仅仅是冷清黄金周的“冰山一角”。这个十一期间，多个热门旅游城市遭遇疫情突袭，旅游市场遇冷。 

冷清的黄金周，冷的不只是游客

有关疫情的消息成为这个十一黄金周最被大众关注的消息点之一，不仅与出游计划息息相关，也与节后回归工作岗位紧密相连。因为疫情的影响，这个十一黄金周仍然以市内、省内的短途周边游为主，以往热门旅游城市以及景区“遇冷”也不再是新鲜事，相较于九寨沟景区7天迎客211位，一些疫情严重的城市，旅游业者接待量一度为“0”。 

10月4日，新疆疫情防控发布会提出，为遏制疫情外溢势头，强化跨区域流动人员管控，坚持非必要不离疆，从严从紧从细加强对机场、火车站、交通路口等离疆交通场站管控，暂停全疆离疆客运列车，继续暂停全疆省际客运班线和省际包车业务。 

在国庆的最后一天，新疆的疫情依然在继续，甚至疫情防控形势更趋严峻复杂，据新疆卫健委消息，10月7日新疆新增本土确诊病例4例、本土无症状感染者344例。新疆本轮疫情持续两个月仍未实现“动态清零”目标，在这样的背景下，新疆旅游业错过了最后一个法定假日，经营情况更是雪上加霜。  

据新疆旅游业者李想（化名）介绍，整个十一期间，公司旗下的两个景区因疫情处于关闭停业状态，酒店业务也是处于歇业状态，也就是说在十一黄金周期间，业务接待为0，更没有黄金周一说。这是疫情三年以来，最惨淡的十一。他回忆到，虽然受疫情影响公司旅游业务受到冲击，但是在2021年的十一期间，景区依然是人头攒动，而酒店最少也能够达到50%的入住率。 

另一因疫情影响而错过十一假期接待旺季的目的地还有内蒙古。据内蒙古卫健委，10月7日0—24时，内蒙古自治区报告新增本土确诊病例251例，其中呼和浩特市地区最为严重，新增226例，无症状感染者386例，其中呼和浩特市地区就有371例。在十一长假最后一天，内蒙古疫情依然持续并升温，这也导致游客必须暂定到内蒙古旅游的脚步。 

“不管是户外旅行业务还是研学，或者是常规旅游业务在今年十一期间均是夭折的。10月2日，内蒙古呼和浩特再次暴发疫情，全员核酸，小区内人员流动少，在疫情反复情况下，无论是本地游客还是外省游客都见不到身影，整个十一业务为0，也是10多年来迎来第一次真正的夭折，原本内蒙古因季节原因，十一过后就是旅游业淡季，国庆期间疫情的突袭使内蒙古旅游业淡季提前。” 内蒙古龙腾体育产业有限公司（龙腾户外）创始人王志勇如是说。

国庆期间疫情在多个热门旅游城市暴发，旅游市场“沉寂”。实际上，不仅仅是十一期间旅游业承压，整个2022年旅游行业的悲惨远大于疫情刚暴发时期。仅在上半年多地疫情反弹，多地实施跨省熔断政策，景区关闭开放成为常态。 

王志勇在接受闻旅采访时也表示：“自年初到10月以来，仅有7月一个月旅游业务得到恢复，在暑期初期迎来旅游旺季，但是随后疫情暴发使旅游旺季提前结束，2022年可以说是从业以来最低谷的一年。” 

另一业者李想也对闻旅讲到，以往的7月、8月、9月都是新疆暑期旅游的旺季，但今年因暑期疫情多点散发，新疆暑期旅游旺季仅维持了一个月，而后国庆期间疫情的再次突袭，使新疆旅游业雪上加霜。另外，今年暑期遭受疫情后，公司两个景区全部关闭，两个酒店一个被征用为隔离酒店，一个酒店停业，旅客只出不进，服务滞留旅客，正常的经营业务基本都按下暂停键。 

从焦虑到茫然，旅游业者们谋求新发展

回顾疫情这三年来，疫情时不时的暴发，反反复复，旅游城市遭受疫情突袭对于从业者而言，也不是第一次经历。 

以内蒙古为例，2021年10月中旬，内蒙古额济纳旗突遭疫情。根据相关消息，10月18日，额济纳旗有5人核酸检测结果为阳性，随后封闭管理48小时，道路封控、景区关闭，大规模核酸检测全面展开。据当地媒体报道，截止10月27日，额济纳共发现确诊病例89例。 

疫情的暴发使得边陲小城一夜停摆，正值热火朝天的旅游小城一下子冷清下来，还有9700多名外地游客被迫滞留在额济纳，给额济纳旗的旅游市场带来严重冲击。 

在疫情反反复复的趋势下，旅游业者们的心态也从起初的焦虑变得逐渐平和，更多的是思考如何在这种情况下生存下去。 

王志勇坦言到，疫情第一年发生的时候还是抱有希望的，到2021年已经从疫情会尽快结束的盼望转向会成为常态化的焦虑，把应对突发疫情可能会给业务造成的影响考虑到日常的业务经营中去已经成为他最新的经营思路。到了2022年，他更加清楚的认知到，寻找在疫情影响下的新生存路径迫在眉睫，所以今年开始，他想的最多的一件事就是尽量的去压缩成本，先保障生存。 

他还分享到，尽管疫情给旅游业者带来的影响很大，但是又提供了一些新机会，比如今年比较火爆的露营。因为他的公司业务本身就与户外联系密切，对于户外的板块很熟悉，经验也很多，转型露营产品是一个新的业务破局机会，他也在加快相关产品的研发，主要是短线的定制游产品，疫情稳定的情况下，销售情况还是比较好。 

此外，在宣传方面，他也在积极接触新渠道，研究新方式，比如开通抖音、小红书、视频号等平台，来进行相关内容的发布与推广“种草”。 

李想也表达了相似的观点，疫情影响下求变是所有企业都需要主动做的事情，也是企业审视原有业务模式，调整突破的契机。 

“因为我们公司旗下的景区属于自然风光类观光景区，一直是靠门票为生的，但是在‘去门票化’的趋势以及疫情影响下，对于单靠门票收入支撑的景区而言受到的冲击较大。再加上目前景区二销项目比较缺乏，经营压力较大。不过，未来公司已经决定要加快做二销项目的计划了，希望能缓解经营压力。” 

他表示，马上就要进入冬季，如果疫情缓和，新疆也将迎来冬季的旅游热点，接下来公司也计划在景区内设立冰雪节相关主题活动，现在已经在做相关的方案和规划，希望未来能用多元化的内容来吸引游客。 

“用活动的方式来吸引游客效果开始比较明显的，比如我们景区近两年来夏季举办的荷花节，就拉动了景区客流量的增加。通过举办此类活动，一方面是希望可以利用客流量来增加收入，另一方面是希望在能够经营的时间段里尽可能的将经营效益放大。” 李想如是说。 

疫情给旅游业带来的阵痛长久持续

如今已经是疫情的第三年，疫情依然反反复复，在疫情持续反复冲击下，整个旅游业持续承压，景区、酒店等旅游企业经营业绩也均处于艰难爬坡期。 

从景区类上市公司的财报数据来看，亏损就成为上市景区业绩的主基调。闻旅通过梳理20多家景区财报数据显示，今年上半年依然还是亏损为主，营收全线下滑，业绩亏损幅度更是创新高。比如，三特索道上半年实现营业总收入1.06亿元，较上年同期减少57.63%，归属于上市公司股东的净利润亏损5514.84万元，与去年同比下滑1180.43%，较去年由盈转亏。 

此外，还有景区通过出售资产、转让股权来缓解资金压力。比如云南旅游曾在8月份发布公告称，云南旅游股份有限公司拟将全资子公司云南世博旅游景区投资管理有限公司100%股权通过非公开协议方式转让给昆明世博新区开发建设有限公司。 

除此之外，酒店方面也是如此，今年从1月份开始，多地疫情零星暴发，酒店的餐饮业务和客房服务受到直线冲击，酒店集团整体表现疲软，多家酒店业绩均处于亏损状态。一方面是酒店业绩亏损，另一方面是越来越多的酒店开始出售资产、股权转让。据闻旅搜索各产权平台公开披露的信息显示，仅在今年上半年正式披露、预披露以及完成交易的酒店管理公司股权挂牌转让交易有7起。 

对于酒店物业项目、资产出售转让的原因，闻旅通过梳理发现主要是受疫情影响，酒店业务受到冲击，出售酒店可以回笼资金、盘活资产，从重投入转向轻运营，减缓企业负担。 

尽管旅游行业在疫情之下艰难发展，但综合考虑国情以及我国老年人与儿童所占的人口比重，坚守疫情防控政策是不得不为的事情。日前，人民日报连续三天发布关于疫情相关的文章，其中提到了“躺平”不可取，要坚持“动态清零”总方针不动摇。 

与此同时，10月13日，国家卫生健康委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年指出，尽管奥密克戎变异株导致的病死率呈现下降趋势，但是由于其传播速度快、传播更隐匿、免疫逃逸能力在逐渐增强，意味着在人群当中会有大量感染。较多的感染人数乘以个体病死率，死亡人数也会相对较多，其对人类的危害性总体上并未见明显下降。 

一系列消息的发布也表明，未来很长一段时间内，我们仍将面临与新冠疫情并存、对抗的现实情况，这对于旅游业者来说，也需要做好度过更长“寒冬”的心理准备和生存准备。 

本文来自微信公众号 “闻旅”（ID：wenlvpai），作者：李玲玉，36氪经授权发布。

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