平安居家养老战略加速推进，已完成8大场景服务构建

作者：FYQ 发布时间： 2022-09-26 12:20

图源：Unsplash

芥末堆文近日，平安人寿董事长特别助理兼居家养老事业部总经理李斗向媒体表示，中国平安正全力推进“保险+居家养老服务”的融合。

根据国家卫健委的调研，我国老年人大多数都选择居家和社区养老，形成“9073”的格局：就是90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。这需要政府、社会、家庭、市场多方共同参与，先行布局的保险巨头已深感艰辛。

据介绍，居家养老是平安集团非常重要的战略项目，作为寿险改革中产品改革的重要一环，需要借助整个集团的资源与生态支撑。而开拓养老产业有望打通上下游产业链，与保险销售和服务形成产业协同效应，反哺保险主业。

平安居家养老服务主要通过“三位一体的养老管家”、“10大服务场景”和“1套监督体系”，为长者提供养老解决方案。加速推进之下，平安居家养老目前已经完成8大场景服务的构建，覆盖全国32个主要城市。

“已有近万名客户获得居家养老增值服务资格，超过3000名客户开始服务体验。客户整体评价良好，认为平安居家养老服务可以帮助客户解决实际问题。接下来，我们计划通过3-5年时间进一步完善服务构建。”李斗表示。

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