被电信反炸停机误伤

EminemW · 8 小时 39 分钟前 · 1148 次点击

今天才发现我一张宽带套餐附带的副卡，被判定为存在涉炸风险，没有在短信通知的 24 小时内二次实人认证，被停机了。这张卡我没怎么用，也就偶尔用来叫外卖，收快递之类的。然后联系线上客服说可以线上复机，结果不管怎么操作都获取号码信息失败，太离谱了，电信开发就这水平吗。。

这是客服发来的自助复通地址： https://gd.189.cn/TS/myhome/handle/resume.html

19 条回复 • 2022-08-20 23:51:27 +08:00

dingdangnao 8 小时 31 分钟前

反诈现在搞的也是有点莫名其妙的。。
昨晚突然收到好几条反诈短信，今天早上又收到 96110 电话，刚才竟然来了两个民警上门了。。
我………………

random1221 8 小时 24 分钟前

反诈可以说宁错杀 100 ，不放过 1 个

jerryrib 8 小时 13 分钟前

不懂就问，没接到过+86 的诈骗电话，基本上都是 00 的
诈骗现在都用国内号码了？

Rache1 8 小时 13 分钟前

我那张宽带附带的卡也是，放那儿久了没用，就给封了，然后回电信 App 复机，麻烦的要死，最后结果就是。电信骗去了我的人脸和手持，解除失败，然后问客服，客服说，不影响宽带使用，我就没管它了。

EminemW 8 小时 13 分钟前

@dingdangnao #2 你这个更离谱

EminemW 8 小时 12 分钟前

@Rache1 #5 你提供了人脸，也无法解除吗？

EminemW 8 小时 11 分钟前

@jerryrib #4 估计是运营商自我审查，一刀切吧

eason1874 8 小时 8 分钟前

几年前我也是试了好几次才提交成功，又网页又 APP 的，一度要放弃了，但又不想去营业厅，不记得怎么操作后来成功提交了，审核倒是很快

Rache1 8 小时 7 分钟前

@EminemW 提供了，要人脸验证，还要手持身份证读一段话，后面还要读一个验证码。

之前联通卡也被封了，但是联通的解封就很快，虽然也要人脸这些，但是流程比电信少一些，提交了就解除了，现在都没事儿。

电信的就是要的资料无比多，结果还是解封不了，我怀疑他就是来骗我人脸和手持的，如果你有需要的话，还是去营业厅解除吧，营业厅周末也上班的。打客服问哪里的营业厅可以处理的。