阅读时间大约5分钟（1914字）

1小时前 年付费用户超4000万，平安健康依然难“止血”

【猎云网（微信：ilieyun）北京】8月19日报道（文/韩文静）

2022年8月18日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK，以下简称“平安健康”）公布2022年中期业绩报告。

报告期内，平安健康总收入达28.3亿元，毛利率提升至27.3%；净亏损4.258亿元，相比于去年同期的8.79亿，减少了51.6%；付费用户数快速增长至超4000万，相较于2021年全年增加4.8%。

值得注意的是，即便亏损大幅收窄，但这已是平安健康第八个亏损年头了，成立至今累计亏损金额超60亿元。

近年来，平安健康风波不断，管理层震荡、亏损进一步加剧，市值也从两年前的千亿巅峰，下滑至如今的两百多亿。被称为“互联网医疗第一股”平安健康，何时才能开始赚钱？

企业健康管理服务成为新引擎，付费用户数超4000万

报告期内，平安健康过去12个月内付费用户数环比增长约200万。

公司打造“易企健康”2+4企业健管产品体系，包括“体检+”、“健管+”等丰富内容，按需为企业员工提供一站式健康管理解决方案。

其中，某央企长期使用平安健康“易企健康”企业员工健管服务后，已有效解决部分员工所在地区就医不便等问题，合作至今人均咨询达2.8次。

与此同时，平安健康持续挖掘平安集团管理式医疗模式的经验和资源优势，实现与金融业务的双向协同。

其中，围绕与平安人寿共同推出的“臻享RUN”服务，平安健康全面、针对性地升级一站式医疗健康服务解决方案，升级后用户服务满意度超98%。此外，公司还针对平安银行及其他综合金融渠道用户，推出名医问诊协助等一系列服务，协助合作渠道更有效拓客和黏客。

截至2022年6月30日，公司累计服务企业客户数749家，过去12个月内付费的企业员工与企业的客户超过200万，金融端付费用户数超过3300万。

连年亏损，依赖“输血”

平安健康2018年公司从平安集团分拆，于港交所独立上市，被称为中国互联网医疗第一股。

2020年4月15日，公司的市值突破千亿港元大关后，接着又在同年8月飙升至1500亿港元。

但一切风光背后，却无法改变平安健康年年亏损的事实。

2015年到2021年，平安健康的亏损金额分别为3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元、9.13亿元、7.46亿元、9.5亿元、15.38亿元。

尽管已从集团中剥离分拆，但平安健康目前依然离不开平安集团扶持。平安健康似乎是“平安集团”的好医生，要靠着平安集团输血续命。

2022年中期业绩报告显示，上半年，公司的注册用户数达4.4亿，相较于2021年全年增加了4.2%；付费用户数快速增长至超4000万，相较于2021年全年增加4.8%。

这其中，来自平安集团插件占比46.5%，也就是说平安健康的用户以及付费用户，接近一半来自母公司的导流。

2021年，平安健康关联交易收入27.17亿元，营收占比37.05%，2020年关联交易收入25.16亿元，营收占比36.65%。平安健康依赖集团扶持的发展模式，一直以来便遭受了诸多诟病。

报告期内，平安健康的医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点，医疗服务收入占比提升至40%。

公司致力于打造以家庭医生为核心，以专科医生为支撑的医疗健康服务生态，上半年家庭医生服务的人均发起咨询次数达14.5次。

截至2022年6月30日，平台上已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师，可全面覆盖用户的医疗及健康需求，患者五星好评率稳定在98%以上。

同时，平台累计签约名医超1500名，与专病中心相辅相成，共同提升专业医疗服务能力。

平安健康表示，公司自步入战略2.0深化期以来，稳步落地“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式。

高管团队生变，困境仍待解

资料显示，近年来平安健康高管人员离任数在不断增加。

去年的中期业绩发布会上，一则3名高层人员辞职的公告也一同被宣布。姚波、蔡方方及刘鑫由于个人工作安排原因，分别提出辞任董事，自2021年8月24日起生效。这三位人员均为平安健康“元老”，在公司上市之初就已经任职。

从营收层面来看，与同在港股上市的京东健康和阿里健康相比，平安健康的后劲略显不足。在上个财年，阿里健康营收205.8亿元，京东健康营收为307亿元，平安健康的营收微73.34亿，在营收体量上，平安健康已经全面落后。

在本次的业绩发布会上，在被问到公司的盈亏预期时间节点，平安健康并没有明确回答。

在被问到健康服务火热和整体营收下降的原因，首席财务官臧珞琦表示，公司从去年四季度起就聚焦在支付意愿强的客户渠道，调整了关联性较弱的业务，比如商城类业务，导致了健康板块和整体营收的下降；不过公司抓住了新引擎，结构优化后未来有更广阔的上升空间，长期的盈利性毋庸置疑。

前不久，由国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合制定的《互联网诊疗监管细则（试行）》公布，引发了行业震动。对平安好医生这类头部互联网医疗平台而言，监管细则会不会影响到公司的业务发展？

以AI诊断为例，监管细则规定医生接诊前进行实名认证，确保由本人接诊。对此平安健康董事会主席兼首席执行官方蔚豪在会上表示，平安健康从未独立使用过AI进行接诊，AI仅作为提升医生效率的助手，公司坚持轻问诊模式，差错率极小。

在互联网医院层面，方蔚豪表示公司坚持严格质检，目前平台的医院、医生注册资质完全符合细则所要求的的规范。从业务层面来看，平安健康并未越线。

“我们相信作为赛道中先行企业，在不断规范过程中，也会从中受益。”展望下半年，方蔚豪表示，公司将持续深入洞察企业端和个人端用户诉求，用心做好产品打磨和服务提升。