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每日优鲜称已反馈整改方案 此前遭北京市消协约谈
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每日优鲜称已反馈整改方案 此前遭北京市消协约谈
站长之家(ChinaZ.com) 8月12日 消息:据央视财经报道，近日，生鲜电商“每日优鲜”表示，已将整改方案反馈给北京市消协。
每日优鲜称，此次的业务调整，给用户带来诸多不便，公司深表歉意，已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作。
此前，针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8月4日，北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。
会上，北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。
北京市消协对每日优鲜提出三点要求:
一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益;
二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益;
三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。
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