熬夜追完这期职场综艺，我准备了12个岗位的答题模板

最近一档名为《100道光芒》的职场综艺在热播，节目组对几百位00后进行面试，并最终选出100后00后共同与小芒成长。目前官方给出了招募的12个岗位，其中运营的岗位还不少。那么，作为一名互联网运营人，如何面试这12个岗位呢？一起来文中看一下吧~

前几天点开水果台，发现位于推荐第一的是一档新出的职场综艺：100道光芒。

第一期中，何炅老师作为暖心学长首轮助阵，汪涵老师与张阳老师（小芒CEO）作为面试官对几百位00后进行面试，最终会选出100后00后共同与小芒成长，看点比较多，所以追完的时候已经凌晨了，被其中的一些面试题激发了思维的活跃，所以阐述一些自己个人的思考，文章会分为三个板块：

1. 第一期节目吸引我的内容
2. 我如何准备他们所招募的12个岗位的内容
3. 我如何给到这12个岗位的面试题

一、第一期节目吸引我的内容

因为本文是围绕该综艺第一期展开，所以这里概述下这一期节目我认为的亮点。

1. 素人足够多

几百位即将步入职场的00后，他们对于职场的想法，是能够让人产生兴趣的，且因为量本足够大，可以剪辑出足够有趣足够真实的镜头。

截图自综艺100道光芒

2. 面试环节足够真实且接地气

这里的足够真实是指，面试官（包括103的提问），夹杂了大量的压力面试题，并且有一个可以围绕的主体，也就是小芒，这样抛出来的面试题，用户在观看的时候有足够的代入感，包括在短视频流行的今天，大量关于主播这一岗位的剪辑镜头，用户都可以大致判断出问题的难度与回答的质量，参与感更强，且比对来看，103整体的问题都更偏压力面一些。

截图自综艺100道光芒

3. 对该综艺的小小期待

上面有提到这个综艺有一个可以围绕的主体，同时不论是岗位还是面试官看重的能力，都极重运营。

作为一名互联网运营人，在之前其他平台的几档职场综艺出来时，也浅浅的思考过是否未来会出现一档重运营的综艺。

如果我是个作家，我可能就写这样一个小说，塑造一个真实的综艺，里面的选手，真实的去进行直播，账号冷启动，运营方案落地并进行销售额/流量/涨粉量多方位的PK，用选秀+职场结合的角度，去落地一个运营人的盛宴。

二、我如何准备他们所招募的12个岗位的内容

截图自综艺100道光芒

如果上述截图在节目录制前就已经属于公开信息的话，那么我会进行如下的提前筹备（下述内容中并非完全本人经历，部分为叙述需要而进行客观假设）。

我会将这12个岗位分为四个梯队：

1. 第一梯队（内容运营，活动运营，私域运营）

第一梯队，基于个人角度来说，分为有过往经验+可上手的岗位，那么细拆一下。

内容运营的关键词：IP，UGC，KOL，站内外。

从两个角度争取这一岗位：是否有输出/运营内容的强能力+对于岗位描述内容的清晰认知。

是否有输出/运营内容的强能力：可以事先提前熟悉当前主流内容平台，并对其中1—2个跟小芒有相似属性的平台，深入想下这些平台的优劣势，并准备下之前自己输出的内容和作品数据。

对于岗位描述内容的清晰认知：以IP这一小点为例，侧重探索之前是否有做过IP，例如校园号/某音号，找到与IP有所关联的经历，并突出重点，且与面试官沟通：当时是如何把这个IP从0到1做起来的，团队在做的过程中，是如何逐步清晰定位的。同时也需要熟悉UGC等这类术语的定义和自我的思考。

活动运营的关键词：营销，促销售。

这个岗位介绍已经很清晰的凸显了一个信息，即这里需要的活动运营，并不是一个纯粹做活动获得大量曝光的定义，更多是为了活动带动销售额。

从两个角度争取这一岗位：之前是否有过类似经历+对于小芒的深入思考。

之前是否有过类似经历：这里的经历会更偏销售了，侧重探索之前是否有做过销售相关经历，例如夜市摆摊的小活动，平安夜售卖苹果的经历，重点突出销售额，以及通过哪些步骤做到这部分销售额。

对于小芒的深入思考：这个岗位并非完全的销售，所以在做活动的过程中，一定是需要了解小芒整体的属性，可以适当从某一个给定的场景去做阐述，话术参考如下：

“我了解到小芒目前有一款产品，我认为它整体的售价，定位，消费人群是XXX的，属于引流产品，可以作为福利品和其他高价产品做捆绑销售，这是一种活动营销手段，但如果公司希望它作为单独的品上链接，那么我认为还可以从XXX这几点去提高它的隐性价值，同时直播间采取抽奖的方式持续提高热度，每隔半小时会随机从粉丝团宝宝中抽奖赠送该品。

想要的宝宝记得弹幕评论XXX，参与的人越多，福利更多，如果到XXX人，我们再开一轮福袋，里面是几个品的搭配，九点前截止，因为这款搭配里有一个品是不对外售卖的，库存的确不多啦。”

私域运营的关键词：转化，不止微信群。

从两个角度争取该岗位：对于活跃到转化的理解+是否有过往经历（若有资源则相对加分）。

对于活跃到转化的理解：从用户漏斗的角度来说，越往后剩的越少，到第四层直接0转化的例子比比皆是。每一层的转化，运用的都是不一样的能力，既然岗位描述内容里写到了转化这一层，那么活跃到转化这一层的漏斗会显的尤为重要，这种时候，可以考虑分析活跃用户的用户画像，活跃市场，活跃内容，更精细一点的，就针对不同类型给到不同的运营方案。

以弹窗文案为例，运营新人可能容易犯的一个问题是，文案看起来的确是不一样了，但是背后的点还是一样的，起不到分层运营的效果。

例如“快来购买吧”和“过几天就买不到啦”这两个话术无本质的区别，而“你的朋友XXX也购买了这款产品，不如问问他使用如何”和“我们针对XXX地区的确推出限时包邮活动”文案指向性更加明确，分别针对于重社交关系和重购买包邮的用户。

是否有过往经历：可以先阐述一下自己对于微信群私域运营的熟练，这个时候再引申自己对于其他私域渠道的想法和建议。

如果小芒要搭建私域池的话，初始阶段是否搭建在哪里，通过哪种形式进行引流（例如可以说初始简单的通过几个平台的账号持续加微信，拉入微信群，成为第一批种子用户，然后与他们积极沟通进行共创，并调研出第二阶段适合作为流量池的几个备选。不过个人的建议是，池子到池子的迁移一定会有折损，所以需要有自己的主战场，其他战场相辅相成，既作为流量池，也作为引流的渠道等）。

PS：第二，三，四梯队的篇幅会相对较少，每个岗位用一段话来概括思考。

2. 第二梯队（市场推广，商品运营，商品企划）

市场推广，岗位描述内容里提到了“品牌营销不用愁”，初步猜测这个岗位和活动运营有很强的关联性，可能属于互相打配合的那种关联岗位。

如果市场推广是活动运营的前置步骤，那么在面试时可以展现自身可以顺利拉到多方资源的优势，即为活动做铺垫。

如果市场推广是活动运营的后置步骤，那么可以在面试时阐述如何在市面上强力推广这个活动，即源源不断为这个活动带来后续流量，同时建议对于市场/渠道/资源整合有自己独特的想法和建议。

商品运营，岗位描述内容里提到了策略分层，那么需要有基本的用户分层思维，对于不同的用户实行不同的策略，并持续优化，确定几个关键的指标，以这些指标的变化来实行策略的调整与下一阶段策略的确认，同时建议对于“投放”“种草”有过一定的实操和了解，清楚行业内基本的投放标准和种草方案框架，如果自己曾经有过选品的经历也可以进行相对的加分。

商品企划，岗位描述内容提到了“市场商品全调研”，大概率需要你不仅了解小芒的产品，最好是对全行业的品类都有一个初步的认知，都其中1—2个品类有自己独特的见解，同时涉及到品牌未来的发展，那么就不是单一维度的提升品牌某个数据，而是需要对这个品有一个全盘的方案构思，重点可以展现“创意”部分以及全局思路。

3. 第三梯队（直播运营，带货主播，商品选品）

直播运营，岗位描述内容中提到了活动玩法，那么可以侧重直播间的一系列活动，例如到XX环节开始XX游戏，XX粉丝后抽奖送福利，直播几人入镜，引导粉丝刷的话术是什么，开播前可以大致对于整体活动的效果做一个预估，必要时结合投放来更快的促成开场热度，然后通过多种玩法来吸引用户停留/评论/加粉丝团/购买等。

带货主播，主播是目前一个热度较高的岗位，对其综合能力的考验也较高，一个好的主播可以盘活多个品牌，面试前可以多刷一些不同类型的电商主播的直播间，观察下其他优质主播的运营细节（从话术，穿搭，品类搭配，定价，换品速度等多方位都可以考虑），而且提前准备直播话术，大概率面试官会让你现场针对特定商品进行模拟直播。

商品选品，岗位描述里提到了商家合作，所以这个岗位大概率还会涉及一些与商家的沟通对接，并非选定商品后由其他同事再去和对应商家谈，如果之前有过商家运营的经验应该可以加分。选定商品的逻辑主要可以结合平台属性，商品属性，商品当前热度等多个维度去判断，也可以看看其他同赛道优质主播的直播间。涉及到商家合作，那么可以从如何联系商家，商家沟通话术，商家入驻SOP等多维度去阐述。

4. 第四梯队（视觉设计，数据分析，赛道主理人）

视觉设计，这个岗位会比较看之前的作品数量与质量，如果有过与小芒同类型的作品产出，大概率可以加分，如果前期作品较少的话，可以在面试前针对小芒产出几个重点作品，并在面试环节引申出自己的创作思考。

数据分析，这个大概率也很看之前的作品/经验，主要引申有两点：看哪些关键字段+通过什么方式得出数据结论（这里会涉及一部分技术类的专业术语，不做过多阐述，因为每个公司看数据的平台都不一样，有些公司是自建平台多方位看数，对于数据分析同事写代码的能力也有一定要求）。

赛道主理人，这个岗位给人一种“项目经理”和“PMO”的感觉，更多像是侧重整体流程的把控。可以从两个角度去争取，一个是对于这一赛道全局的一个了解，知道XX环节可能会存在XX的问题，另一个是可以从统筹规划能力入手，了解XX岗位的同事放在整体方案的XX环节，敲定各环节执行人，减少delay风险。

三、 我如何给到这12个岗位的面试题

第一，二梯队每个岗位三个问题，第三，四梯队每个岗位一个问题，主要围绕这些岗位匹配者身上所需的专业能力、性格特点而反向展开。

第一梯队：内容运营，活动运营，私域运营

1）内容运营问题

• 你如何理解好的内容，容易传播的内容与爆款内容
• 你之前做IP的时候，你觉得最难的三个点是什么
• 如果一个内容发出去，实际的数据和团队期望的不一样，你觉得可能是什么原因

2）活动运营问题

• 如果今天围绕XXX产品做一个活动，你大致的思路是什么，需要哪些部门的支持
• 你之前做XXX活动的时候，遇到最大的困难是什么，是如何解决的
• 如果让你针对即将到来的XXX节日快速脑暴，你现在可以抛出三个活动slogan吗

3）私域运营问题

• 做私域很容易触发平台封禁机制亦或客户投诉，你觉得可以如何减少此类的风险
• 如果一个客户一直转化不了，你会怎么做；如果一类客户一直转化不了，你会怎么做
• 你之前在XXX项目里，私域客户转化率大致为多少，你认为这个转化率在行业内属于怎样的水平

第二梯队：市场推广，商品运营，商品企划

1）市场推广问题

• 你之前的XXX项目里提到了你们有一些客户资源，这部分你们是如何触达并转化成客户的
• 针对现阶段的项目定位来说，你认为我们还可以开拓哪些新的渠道来扩增我们的用户群体
• 你认为，做市场推广，身上最应该具备的三个特质是什么

2）商品运营问题

• 针对现阶段的项目定位来说，你会把这批使用我们APP的用户分为几类，为什么
• 如果一个商品，你通过数据分析判断有大卖的潜力，但是单价高不符合投放预算，你是会选择劝说团队选择这个商品，还是重新选择别的商品
• 你觉得目前市面上有哪几个做种草活动不错的APP，你日常会刷这类APP吗

3）商品企划问题

• 你觉得我们的竞品是什么，我们可以从哪些维度做到更好？
• 说一个你之前做过且觉得最有价值的企划案
• 你觉得我们这个品牌，下一步可以做什么

第三梯队：直播运营，带货主播，商品选品

• 直播运营：说一个你觉得直播间让你觉得最有价值的一个活动玩法
• 带货主播：现场模拟一下推荐XXX产品，不少于一分钟
• 商品选品：如果商品售卖的销量不符合预期，你认为会是你的失误吗

第四梯队：视觉设计，数据分析，赛道主理人

• 视觉设计：说说你对于创意设计的理解
• 数据分析：如果现在让你出一份关于XXX的产品销量数据分析，你会从哪几个维度进行分析
• 赛道主理人：如果一个部门出现delay的情况，你会如何调整接下来的分工，可以结合之前你实操过的项目来说

四、写在最后

文章二三部分的叙述更偏干货，浏览时可以结合综艺一并食用。因为问题放在那里，不同的人能回答出不一致的感觉，也欢迎评论区留下自己的见解。

围观他人面试的过程，其实像是一次反复重塑自我认知的过程，年轻一代对于职场的看法与表达，同样也可以让我们重新感受到这股朝气蓬勃的力量，有几个比较有意思的衍生问题，大家也可以一并讨论下。

• 如果职场过度加班大家不抗争，那么我是否出来抗争；
• 如果我知道我的朋友也适合这份岗位，那么我是否会把机会共享甚至转让；
• 如果公司需要产品不低的定价来获取利润，同时主播频繁通过砍价来降价获得销量，团队该如何平衡

如果把面试作为一个职场的难题的话，有时候会发现比较残酷，因为面试官与应聘者的特性，因为岗位的匹配程度，因为行业/政策的变化，都有可能让我们拿不到那份offer。现阶段的感触就是，越到后面，面试应该就是你真实的生活/思考反应，你的回答里融合了你对于行业/岗位/价值观的多维度思考。

本文由 @灯衍 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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