企业直播销售与服务SaaS公司Chatail.B轮融资千万美元，启明创投领投
source link: http://www.investorscn.com/2022/07/22/101982/
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
企业直播销售与服务SaaS公司Chatail.B轮融资千万美元，启明创投领投
2022-07-22 15:10:48 来源：启明创投 作者：
2022年7月22日，企业直播销售与服务SaaS公司Chatail宣布完成千万美元B轮融资，本轮融资由启明创投领投，凯辉基金跟投。此前，公司获得过凯辉基金领投的A轮融资，以及金沙江创投领投，荒合资本跟投的天使轮融资本轮融资后，Chatail团队将全面升级客户服务体系，搭建音视频直播运营、客户经营、销售成长等服务团队，进一步与客户探索公转私域直播通路、混合直播、无实物直播、跨境直播等场景，深化其电商、零售门店、市场等多部门的协同能力，为高端零售企业在搭建音视频直播部门上提供更有调性、更专业的全链路服务。
Chatail定位于实时音视频直播销售与服务领域。Chatail创始人兼CEO宣政认为，音视频、直播等近年来改变了人们生活以及工作的方式，人们会使用抖音以及快手浏览视频化内容取代传统图文信息，也会使用Zoom以及腾讯会议线上视频会议取代部分线下会议。Chatail希望通过实时音视频技术改变人们购物的方式，让客户在线上就能享受到线下的购物体验。
Chatail已经为服装箱包、珠宝腕表、美妆、汽车、数码3C、家居等高端零售行业客户提供音视频直播销售软件服务，客户可以通过使用Chatail与消费者进行“1对1”、“1对小多”以及“1对多”等多种形式的直播销售与服务，取代了传统文本沟通交互方式，通过更生动的音视频、直播等实时技术来提升在线消费体验。标杆客户包括了LVMH、Kering、Richemont、L'Oreal、Estee Lauder等知名零售集团下的品牌。
Chatail的产品LIVE Button、Instant Call等解决了传统在线文字客服无法展示商品的问题，成为高端品牌公域转私域的精准获客入口；而王牌产品LIVE Invitation 在保持着高达90%以上的平均出席率的同时，通过私密性的产品体验让服饰箱包类的转化率长期稳定在70%左右；新推出的Mobile LIVE 则利用起品牌的企业微信生态，在品牌导购的企微工具箱上又多了一种便捷的销售方式，为未来深度协同的全新销售工作方式打下基础。
启明创投合伙人叶冠泰表示：“实时音视频技术可以给很多行业的市场、销售、服务环节带来全新的体验，过去几年疫情的影响进一步加速了视频化的进程；我们相信未来会有越来越多的企业会尝试通过音视频的形式，来和他们的客户建立更高质量、更实时的线上沟通。Chatail是一家十分重视用户场景与产品体验的公司，对消费品牌行业也有深刻的理解，我们相信Chatail会用新的技术，给消费者和品牌带来新的销售和服务体验。”
本轮融资由启明创投领投，凯辉基金跟投。此前，公司获得过凯辉基金领投的A轮融资，以及金沙江创投领投，荒合资本跟投的天使轮融资。Recommend
About Joyk
Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK