这个被神话多年的手机和系统，拉胯成这样了？

如果说最好用的手机和系统，你会最先想到谁？

一亿位用户眼里，想必有一亿种答案：生态齐整，体验统一的 iOS；曾首创多项功能，清新细腻的 Flyme；功能齐全，从发烧到大众的 MIUI；主打多端协同，稳定克制的鸿蒙和 EMUI；还有近年来快速成熟的 vivo OriginOS 和 OPPO ColorOS……

当然，上述的手机系统在不断积累良好口碑的同时，自然也逃不过批评之声，有吹就有黑。

那么如果说一个几乎没有太大黑点，一直以系统为人称道、拥有神话地位，如今口碑跌却至低谷的手机品牌，你会首先想到谁？

或许不是。翻开 Quest Mobile 的调查数据，我们就会发现，小米用户的忠诚度是主流品牌中最高的，用户更换手机时，倾向于继续选择小米的比例相当高。尽管网络上的吐槽不绝于耳，MIUI 的实际体验还是得到了肯定。

相比之下，今天我们吐槽的手机系统，那是真的让人大跌眼镜，它就是搭载类原生系统的谷歌 Pixel。

为什么说它被神话呢？因为每一代的 Pixel，海外媒体一直以“stock Android experience”为主要卖点，也就是“原生安卓体验”。

国内用户因为很少能接触到，就会因为它精简纯粹，没有花里胡哨的、华而不实的功能，而抱有好感。不好用？那是因为我们体验到的功能不完整吧？

我们曾做过 Pixel 6 Pro 的上手体验，所以绝对不是云评测！

然而，日前 Statista 的报告，拥有“满血”Pixel 类原生系统体验的美国用户，也都对 Pixel 嗤之以鼻。

调查显示，Pixel 用户的忠诚度得分为 -36%——低于已经不做手机的 LG，可以说侮辱性极强了。

Statista 的忠诚率算法是，用“我下次还买这个牌子”的比例，减去“我会换其他牌子”的比例。谷歌的得分为负值，意味着很多人不会再想买 Pixel 手机了。

外媒分析认为，谷歌问题多多的新旗舰 Pixel 6 系列是其不受欢迎的原因之一，该机自从发布以来，便屡屡爆出各种离奇 bug。

Gizchina 甚至发文称，“谷歌 Pixel 6 Pro 是最容易出 bug 的旗舰。”

比如，有用户表示，Pixel 手机可能会自动拒接其他用户的来电，有人给机主来电时，机主没有接到未接来电通知，检查通话记录时才发现通话已经被拒接了。

耐人寻味的是，Pixel 6 系列刚发布时的 bug 表现与之相反——不是自动拒接来电，而是自动给别人打电话。

这两重 bug 一唱一和，不由得让人怀疑是不是修 bug 修出来了新的 bug。

还有便是信号不佳。谷歌确认了问题存在，并着手调查，但给到用户的解决方法只有回退上一版本。Android Authority 的编辑 By Rita El Khoury 甚至表示，Pixel 6 Pro 是她所使用过信号最差的手机。

当然这也可能是由硬件引起的 bug，因为 Pixel 6 系列使用的是三星基带芯片，测试显示其信号表现远差于三星 Galaxy S21 上的高通基带。

科技网站 Piunikaweb 收集了所有 Pixel 6 系列的 bug 和更新修复情况，包括但不限于：切换应用程序或滚动时卡顿、正常使用时手机过热、待机耗电大......粗略数下来，足足上百个，而且不少还没修复。

包括但不限于以上这些

如此糟糕的表现，要是换做一些国内品牌，画面简直无法想象。得亏是 Pixel 用户基数不多，截至今年第一季度，谷歌 Pixel 手机在美国的份额仅有 2% 左右，还比不过 2018 年才正式进入美国市场的一加。

除了 bug 修不动，谷歌在新系统的设计上，思路也是非常混乱，直接反映在 Android 12 的 Material You 设计上。

Material You 的主打特性，是名为调色板的取色系统，可以让应用图标、应用主体根据壁纸动态取色。

我们体验过之后，也确实觉得 Material You 的取色设计颜值很高，但是它的问题也是非常显著——需要第三方适配。另外，应用图标自动匹配壁纸设计的做法，会剥夺应用自身的个性。

拿大家熟悉的应用图标来说，微信绿、B 站粉、美团黄、支付宝蓝、淘宝橙、京东红，要是都变成了一样的颜色，你还能第一眼认出来吗？

有的用户将 Material You 戏称为 Material F**k You，不是没道理的。

时至今日，大多数基于 Android 12 的定制版安卓系统，都没有集成调色板这一主打设计，这就很能说明问题。

或许有人会觉得，对于身处国内，主要使用国产安卓手机的我们，Pixel 手机的体验无关紧要。

但不要忘记的是，谷歌 Pixel 非常特殊。谷歌是安卓的掌门人，谷歌 Pixel 手机系统的许多特性，都会写入开源安卓，成为小米、三星、OPPO、vivo 等品牌的一部分，若是花费大量时间完成适配的功能，做了无用功，或者体验差，那可不是吃力不讨好嘛。

到头来，安卓掌门人自己的手机系统体验做不好，方向混乱，其他手机 OEM 们要何去何从？

本文来自微信公众号“ZEALER”（ID：zealertech），作者：Pichai，36氪经授权发布。

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