快手前首席增长官：20多年，我总结了6个增长的底层规律

“互联网公司的野蛮增长已是昨日狂欢……

“增长对于病急乱投医的创业者究竟是良药、解药还是毒药？

“或者只是阶段性缓解增长之痛的膏药？抑或倾销存货的泻药？

“也许都是。增长是服药，对症下药才有疗效，没有包治百病的神药；但吃错药后果难料。

“比较尴尬的情形是‘他人蜜糖，我之砒霜’，所以不能简单归因，要找准病因，如此才不会胡乱抓药，将砒霜当成蜜糖。”

亿级DAU产品——快手前首席增长官、高榕资本投资合伙人、《增长》一书的作者刘新华如是说。

如今的国际形势，慢全球化、逆全球化、去全球化甚嚣尘上，全球化还有红利可以把握吗？

如何通过“明道”“取势”“优术”“识人”8字方法论驱动增长？

接下来我们先看8字方法论的第一步——“明道”：

所谓的明道就是要理解增长的底层动力源泉。

我认为有六种最重要的力量或者是底层规律来驱动着最有效率、最具竞争优势、最能持续强化、最具抵御风险能力的一些增长模式。这六个规律包括幂次定律、复利定律、锁定效应、网络效应，还有系统定律和进化论。

那有可能很多人会说，难道品牌不是驱动增长飞轮的一个底层的动力之源吗？

品牌力形成的时候，我们会看到它最重要的体现是能够带动用户进行复购，这里就体现了复利定律；如果一个品牌形成了品牌力，那么它也能够帮助用户建立心智，形成习惯，那这就是所谓的锁定效应；今天我们看到好的品牌甚至能够去引领消费观念，创造新的共识，能够成为很多粉丝愿意追随、愿意主动吸附的一个新型的网络，这就体现了网络效应。所以在品牌力中，我会分散在其他几个底层定律之中进行讲解。

规律1：幂次定律

很多人都知道正态分布，其实还有一个重要的分布叫幂次分布。100多年前，意大利的经济学家帕雷托，发现这个世界中很多事物的分布都是少部分关键事物发挥了主导作用，很多时候都是20%的事物起到了80%的作用，也就是我们所说的二八定律。

幂次定律对我们最大的启发就是要找到所谓增长的杠杆，这意味着这个世界中不是所有手段都能奏效的，真正有效增长的手段可能只有几种。那么作为一个创业者，与其想到全渠道覆盖，全方位打击，可能最好的方法反而是聚焦到一两个最有增长杠杆的端点。

查理·芒格有一个非常重要的捕鱼法则：一，永远去有鱼的地方捕鱼，第二，永远参照第一条规则。所以对于创业者来讲，一定要精准地找到鱼群，然后精准地锁定这些鱼群进行打捞，所有的增长手段的效能都不是平均分配的，这就告诉我们复杂的事情要重点做。

规律2：复利定律

复利定律是什么？有人把它叫做这个世界的第八大奇迹。复利定律最大的魅力在于什么？有一个特别鸡汤的公式，我不知道大家听没听过，就是说1.01的364次方是37.4，0.99的364次方是0.026，这意味着什么？意味着如果你每天比所有人都努力一点点，一年内可能会有百倍的差距，这就是复利的力量。

今天，很多公司突然找到一个鱼群，没有全力以赴，没能够真正吃干榨尽，获得最大化的时候，就完全转移到新的战场，这可能是增长中最大的误区。复利定律告诉我们重点的事情要持续做。

规律3：锁定效应

第三个定律叫锁定效应，将用户或客户锁定在某个系统、沉淀在某个系统的能力，叫做锁定效应。如果幂次定律和复利定律是增长进攻性的来源，那么锁定效应就是增长防御性的来源。

如果增长中体验不好，供需不匹配，可能用户还会流失。我们经常会看到有些产品貌似没有那么新奇，为什么依然有很多用户不愿意离开呢？这里面或多或少有锁定效应在。锁定效应中很重要的一点是能够提高用户在原有系统中的价值沉淀。再者，锁定效应的关键点实际上是提高用户的转换成本或者是迁移成本。

比如一些消费品天然能形成口味记忆，或天然有成瘾性，像酒，咖啡这样的产品很容易吸引用户不断地使用，久而久之，可能会从一开始简单地尝试变成心智的建立，进而形成长期习惯，这就是一种锁定效应。

再比如企业服务领域中，帮助用户沉淀数据，沉淀他的财务资产、数据资产、技能资产，这些都是具有锁定效应的。

规律4：网络效应

网络效应是兼具增长进攻性和增长防御性的一个最强的底层规律，有人把网络效应叫做地表最强护城河。

网络效应有诸多优势，具备网络效应的公司或者产品，很容易形成自然垄断。另外，具有网络效应的一些产品，它的获客成本会逐渐降低，用户的黏性会逐渐变高，同时它可以轻资产运营，它的长期的收益可能会变得非常好。而且网络效应中一旦跨过了临界点，对于对手来讲基本上是难攻易守。所以，网络效应是一个让所有人都很青睐的驱动增长飞轮的底层动力之王。

规律5：系统定律

系统定律是过去50年人类认知的一场革命。以前人类在思考增长的问题的时候，很多的思考实际上是还原论，认为局部有效的时候一定全局有效，短期有效的时候一定长期有效，但事后发现局部有效的时候，全局可能会失效，短期有效的时候，长期也可能翻车。

那么对于一个复杂系统的增长，它往往涉及到多种要素多种关系的牵制，这时候，传统的还原论是无效的，需要利用所谓的系统定律。

系统定律简单来讲就是把整个世界看作是一组要素的连接，核心的点其实是要素，要素既可以是人，是用户，也可以是抽象的事物。所谓的连接其实就四种关系，包括因果关系、增强回路、调节回路、滞后反应。

因果关系不言自明，增强回路是因增强果、果增强因，循环往复，就形成了增强回路，所谓的增长飞轮其实就是一种增强回路的体现。

当任何一个飞轮开始起步的时候，它一定会有很多牵制的因素同时出现。所以当你设计增长机制的时候，一定要足够地关注一些调节回路，就是增长中潜在的限制。要进行动态地监测，不断地调整，保证一个复杂系统功能扩大，出现越来越多复杂的供需时，你依然能够保持一个增长的常态。

滞后效应往往会增加系统在时间维度的复杂性，容易被忽视。但是作为一个真正的增长高手，往往在机制的设计中会考虑到这方面的因素。所以一个真正的增长高手区别于常规增长团队的一个最重要的一点就是，他能够不断调整政策和机制，能够保证一个复杂生态长期健康有序地增长。

规律6：进化论

为什么要提进化论？因为这个世界中除了因果关系，还有很多概率关系，导致带来了很多的复杂性。所以在判断一些事物长时间的演化过程时，特别是复杂系统的演化，进化论给我们提供了很多智慧。

比如进化论中讲物竞，会有种内竞争、种间竞争和与自然的竞争。那么在整个增长的过程中，创业者要避免激烈的种间竞争，要去思考差异化。另外要学会跟自然界共生，寻找好的生态位。那所谓天择呢？要知道优势物种是如何演化的，那么你一定要去思考你的增长的方向是否符合人类的终极价值观。

最后谈到适者，增长的终极之道其实是打造适者，而不是强者。因为强者面临巨大的外界环境变化的时候，也可能消亡，所以最好的公司实际上是适者。用塔勒布的话来讲：“风会熄灭蜡烛，却能使火越烧越旺。”

总体而言，如果大家对以上六个定律都能够有深刻解读，你就会发现在增长的实际的操作中，可以避免很多认知误区，能将复杂的问题简化，找到一些真正长期有效，能够应对复杂系统的增长方法，这才是真正的护城河和壁垒。

本文来自微信公众号 “混沌大学”（ID：hundun-university），作者：混沌学园，36氪经授权发布。

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