为什么辛辛苦苦做的产品功能，用户却不喜欢？

什么是产品思维？如何训练产品思维？

我们围绕产品新人采集了定量案例后，发现这是90%的产品新人都不太清楚的问题。

而这部分人群中，转岗产品人群占比最多。

其实也可以理解，因为他们从一个缺乏产品氛围的圈子，跳到一个需要引导产品发展的圈子里，很大概率会遇上这样的问题。

偏偏这种思维层次的问题，是很难解决的，并不像PRD文档、原型图可以作为实物可感容易上手，真正的产品思维是抄不来的。

小戴是我们采集到的其中一个案例。

27岁，刚从技术开发转产品不久。

以前从事技术开发工作的时候，小戴大多时候只需要关注脚本语言、工具操作、编程学习这些跟自身岗位密切相关的点就足够了。所以，只需要花时间钻研，就可以看到很明显的进步。小戴发现新岗位的运作逻辑跟以前太不一样了。

就算很努力，结果还是会有不尽人意的地方；就算产品基础工作按部就班地做好了，用户还是会有不满意不认可的地方。

就拿产品功能开发环节来说，小戴的脑里总是会出现很多让自己热血澎湃的想法。为了实现这些想法，他做了半天访谈、几个网站数据，定了个方向就开始着手推进了。

几个月下来，总是熬夜到一两点就为了把功能做出来，小戴以为自己改的功能都很完美。

但是产品功能真正上线之后，用户并不买账，甚至还吐槽说并不好用。

别说做出一个好产品了，做出一个好的产品功能都太难了。

一两次挫败之后，小戴自己也失去了优化迭代的信心，不敢再有什么想法，按部就班地做着细微的工作，老板说什么就是什么。

不知道到了这里，大家是否也在小戴身上看到自己的影子：

只采集了部分用户反馈，急于应证需求的正确性；

按照自己想的需求方向推进，没有考虑到需求是否适合各个用户，忽略了产品用户群体需求的多样性；

急于解决问题，努力做更多工作完善各种细节，但没有停下来思考自己的产品思维是否出了问题；

屡屡受挫之后，就变得容易妥协，开发说不行就不行，设计说这样就这样，老板说开干就开干……

小戴遇到的问题似乎很基础，为什么还是屡屡犯错？

其实，产品工作遇到的实际问题，并不只是“做什么”的问题，更是“怎么做”的问题。

因为“怎么做”，更包括了思考方式和工作方法，

是建立在现有的产品知识框架上的，

这个框架如果不完整不系统，思维就会受到限制。

比如，小戴其实应该站在用户角度去思考产品功能，而不是站在自己的角度认为用户肯定喜欢自己的产品功能。

所以，像小戴那样的产品新人，还是需要建立一个系统的产品知识框架，然后再来丰富细节，慢慢形成属于自己能够辅助自己工作的思维模式，才是最重要的。

再次强调一下产品设计思维框架的重要性。就产品经理的职业发展道路而言：

• 0-3年的产品经理要做到的是理解设计思维框架，并且做到老板给你的项目，做到哪里都知道接下来怎么做。
• 3-5年的产品经理可以更多地理解业务方向，更能理解用户，并且产出效果更好的解决方案。
• 5年以上的产品经理，可能那时候是一个小主管或者一项业务的负责人，对战略的思考更多，承接公司战略到业务实施。

所以综上所述，产品设计思维框架其实是最最基础的东西，尤其对于入行或转岗的产品新人，面试官其实并不要求你对于行业理解多深刻，相反，面试官要看到的是你对于行业有思考就可以了，更多的，是在意你是否思维有框架，从而能够看出你是否是一个可以被教育的人才。

那么，产品思维框架这种摸不着看不见的东西，应该如何建立？

首先，系统的产品知识框架，

所谓系统，就是全面完整、有条理的知识体系。

而且，学完还得能够实际运用，能够落实到你的具体工作中去。

这是一个需要慢慢打基础的过程。

如果，你像小戴一样，是行动力并不差、想要改变入行瓶颈的产品新人，首先应该做的，是建立系统的产品知识框架，才能尽快上手产品工作。

就拿腾讯等BAT级大厂的产品经理能力要求模型举例，做一名完整的产品经理，是需要具备产品经理的通用能力、专业知识、专业技能和组织影响力的。

* 图源：腾讯产品经理能力要求模型

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* 图源：优秀作品集的部分展示

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