江苏消保委就kindle停止运营发声亚马逊应保护消费者合法权益

站长之家（ChinaZ.com）6月13日消息:6月2日，亚马逊 Kindle宣布将在2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后，用户将不能购买新的电子书。对于已经购买的电子书，可以在2024年6月30日之前下载，并且可以在此后继续阅读。

同时，对于在2022年1月1日之后购买Kindle电子书阅读器并且符合相关退货条件的用户，亚马逊还将提供非质量问题退货服务。退回亚马逊的Kindle电子书阅读器须购买于亚马逊中国授权经销渠道，且处于可正常使用状态。Kindle电子书阅读器退款需求提出的截止日期为2022年10月31日。

有用户表示，官方商店正版图书资源、云端储存电子数据、邮箱推送电子书等功能是花费上千元选择kindle的理由。一旦官方不再提供相关服务，使用体验就会直线下降。Kindle采用独特的电子书格式，难以适配其他的电子阅读器，电子书就可能成为占用空间的电子垃圾。

此外，还存在数据的下载和存储问题，因数据需全部下载至本地，时间精力及大量存贮空间被占用，还可能承担数据找不回的风险。

对此，江苏省消费者权益保护委员会表示，提供打包下载服务、电子书格式转换破解服务、云端笔记同步下载等功能都是kindle可以为消费者做的。相关公司应负起应有的社会责任，认真接纳消费者意见、正视消费者需求，出台更多有利于保护消费者合法权益的善后政策。

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