团队教练实践工作坊总结

ICF (国际教练联合会)，是一个全球性的领先的教练组织。此组织致力于促进教练技术的职业化发展，其方法包括树立高等级的道德标准,提供独立的证书，以及建立全球认证教练的网络。

欣赏式探询4D循环

欣赏式探询可以用于个人或者组织， 它有四个个关键的流程，称为4D循环。
选择主题，在整个循环开始之前，至关重要的内容是选择“乐观的主题”这个主题将会贯穿成长和变革的整个过程。
而后的四个步骤如下

• (1) 发现(Discovery)：发现我们过去和现在的成功因素，把利益相关者集中起来， 分享 “我们的优势和最佳实践”。

• (2) 梦想 (Dream)： 我们这一辈子， 到底想要做什么? 具体到今年，我们想实现什么样的目标? 人生的展望， 一定要继往开来， 在“发现优势”的基础上， 我们看到了自己和团队的更多潜能， 就有信心挑战更为高远的目标。 梦想是让人喜悦的， 充足的信心让梦想的大厦更加坚实。 同时，让后续的研讨以结果为导向， 让方向更正确。

• (3) 设计 (Design): 设计实现愿景的道路。 搜寻我们的资源， 进行组织设计、 流程设计， 保障我们可以充分发挥优势， 实现全新的梦想。

• (4) 实现(Destiny):执行设定的行动计划，和一般跟进督导的主罗区别在于，过程中需要增强 “肯定能力”，使大家具有充分的信心，持续进行组织变革和绩效改善。

  

  简单记忆：

• Discovery探索阶段: 肯定

• Dream 梦想阶段：预见成果
• Design 设计：共同建造
• Destiny 命运阶段：永续落实

团队不是等着被解决的问题，而是“值得拥抱的奇迹”！

扩展阅读：欣赏式探询(AI) - 简书 (jianshu.com)

• 关注说话者
• 表明你在听

Grow模型：探索议题

我们与生俱来都有信念、热情和专注。我们有能力重拾信念，重燃热情和重新专注。这三个要素对我们的表现至关重要，当我们消除了阻碍这些内在天赋的干扰因素后，表现自然会提升。

GROW模型可以帮你决定如何根据自己的具体情况来行动。它会帮你澄清目标，了解现状，识别方案而且找出适合你的行动计划。它还可以帮你扫清阻碍你变得更好的干扰因素。

• G-目标（goal): 去哪儿？实现什么？
• R-现状（reality)：现在在哪儿？有什么困难？
• O-选择（option): 有哪些选择？策略方法
• W-意愿（will): 有多想去做？如何开始？对选择项打分，需要什么支持才能将打分提高到一个新的高度？

《高绩效团队教练》——霍金斯

扩展阅读：GROW模型——很好用的自我教练工具 - 简书 (jianshu.com)

利益相关者诉求探寻

• 先列出利益相关者
• 每个相关者写出最大的一个利益相关内容
• 归类汇总，按得票排序

挑战共识（35分游戏）

• 每个利益相关者写出一个自认为最大的挑战
• 与另外一个人分享观点，共同分配7分，写到卡片背面，然后交换
• 每张卡片要交换5次后贴到墙上
• 大家一起寻找相关的进行合并，最后得到TOP5

用一句响亮的话来陈述我们团队/企业的使命。

• 我们是…..
• 我们为了….
• 创造（改变）….

• 如果我们愿意成功了，我们登上了一家杂志的封面，封面会是什么样子
• 用画或用材料制作出来。

4D天性测评

2011年，4D系统理论从美国引进中国，一套集个人领导力提升和团队合作能力提升于一体的、落地性非常强的一套项目体系。整个项目体系围绕知已、识人、修身、谋事四个目标而设计，简单实用。

• 情感型决策者
• 逻辑型决策者

在线测试：4D天性测评 (wjx.cn)

高效团队的10个特性

• 一小群人
  把团队保持在一个可管理的规模上。人数没有明确的上限，介当团队成员不能再以个人身份与其他每位成员联结互动，开始需要分成小组、有成员成为旁观者时，就达到了临界点。可能超过10个人时就会发现这种情况；但有的团队在达到20个人时也会老实巴交转得很高效，这需要努力维护才能做得到。

• 技能互补
  招聘差异化人才。人们倾向于招募与自己相似的人，对团队来说，背景、个性及偏好相同的人招聘得越来越多时，多样化程度就会越来越低。

• 积极承诺
  不要把积极承诺与“同意”或“愿意跟随”混为一谈。承若意味着积极的、关注共同努力的参与。

• 共同宗旨
  团队存在的意义在于，达成由一群人单独行动不能达成的集体目标。但是，很少协和队能够清晰而激励人心地表达出自己的共同宗旨和目标。

• 绩效目标
  定期将共同宗旨转换为具体、可衡量、可落实到行动的绩效成果目标。如果团队没有这些成果目标来进行自我衡量，那么共同宗旨就只会停留在对远大志向的美好想象中。这些目标超出团队成员个人绩效目标的总和，只有通过团队合作才能实现。

• 共同的方法
  对彼此合作以达成共同宗旨及绩效目标的最好方式达成共识。这些方式包括团队共同工作所采用的原则、流程和协议，以及对这些规则、流程和协议进行监督和检视的方法。

• 彼此相互负责
  确保团队的责任不是由名义上的团队领导者一人承担，而是由全体成员共同担当，大家彼此相互负责。

• 高效召开会议并进行高效沟通以提升士气和一致性
  团队通过会议进行信息共享，展开讨论，制定有效的决策来协同团队的活动，同时团队作为情感容器和能量源泉，也要能够提升团队士气和能量。

• 有效地调动团队所有利益相关者集体
  所有团队成员都可以以各种方式代表团队调动各利益相关者，通过他人来完成绩效成果。

• 持续学习和发展
  高绩效团队的一项重要产出是，在 关注团队集体能力提升的同时，为所有团队成员提供个人学习及发展的机会。