项目经验交流 - timebusker的博客|BY Blog

项目管理经验交流

项目管理概述

• 目的：完成任务 承接项目后，如何有序的、高效的开展项目工作，确保可靠的、优质的完成任务。 项目包括：交付型/系统集成型项目、产品型项目、其他任务型项目

• 项目管理的十大知识领域
  • 干系人管理

• 项目管理知识体系指南 项目的定义：项目是为创造独特的产品、服务或者成果而进行的临时性工作。

  PMI把项目划分为：项目管理的五大过程组、十大知识领域、49个子过程

• 49个子过程
  • 启动过程：指定项目章程（授权PM启动项目）、识别相关方（搞清楚谁与项目相关）
  • 规划过程
  • 执行过程
  • 监督过程
  • 收尾过程 结束项目或阶段：验收成果、保存知识、释放资源

项目经理岗位职责

• 项目管理的主要目的
  • 规范项目管理制度，明确项目经理等岗位角色、职责，按规范执行。
  • 加强需求管理，特别是需求变更管控
  • 加强进度管理，对重要时间节点的任务完成情况进行监督
  • 加强成本管理，做好项目预算和投入管控
  • 加强质量管理，提升客户满意度
  • 加强风险识别和管理，做好风险应对管理
• 项目经理的工作职责
  • 项目经理：项目第一责任人，为项目成败兜底。负责项目的整体管理、项目实施、沟通协调等工作，包括项目建设过程中涉及到的集团各单位以及外部单位的建设内容，确保项目预期目标的达成。
  • 严格履行合同，明确项目建设目标，确认项目范围，并对任务进行有效分解，确保工作范围涵盖所有项目建设内容，满足客户要求。
  • 对项目进行有效管理，合理规划，调度项目人员资源，编制项目实施预算并严格执行，降低项目成本；做好项目进度计划并整体把控项目进度，提高质量，控制风险，确保项目顺利实施。
  • 主导项目内外部沟通和汇报，有效推进项目各项工作的顺利开展。
  • 及时识别、发现项目风险，并对风险进行评估，做出准确判断，及时处理和化解风险。
  • 在项目管理过程中，遇到问题主动、全力解决；如果遇到无法解决的问题或者风险，务必及时向上级汇报寻求解决方案，并跟进直至问题解决。
  • 开展项目团队建设，对项目团队成员进行有效考核，确保项目团队成员能力不断提升；对各分包商的工作进行合理的评价、总结，为下次合作积累经验并提供决策支撑。
  • 其他临时性任务。
• 项目经理能力要求
  • 有效组织和主持会议，做好汇报工作。
    • 明确会议主题和目标
    • 识别参会相关方
    • 控制会议节奏
    • 总结结论，输出会议纪要
  • 识别问题及风险分析决策能力
    • 识别风险：头脑风暴、专家法、情景分析法、核对表法等，对照任务清单，多方位思考。
    • 应对风险： 规避：不使用不成熟的技术 遏制：增加投入 转移：保险、外包并转移主责 化解：沟通、协调等 消减：针对无预警的风险，采取保守的实现方式 储备：应对无预警的风险，比如人员储备 容忍：针对概率小、后果轻的风险、采取措施 分担：与项目相关利益者承担风险
    • 目的：有效识别风险、汇报风险、监控风险、并获取支持化解风险。

  • 良好的沟通能力与内外部干系人维持好关系 沟通方式方法 不做情绪的奴隶 有效沟通，以解决问题为最终目的

  • 良好的需求分析和任务分解能力 任务清单化：明确内容和工作范围，由上到下分解，逐步明细，明确任务的先后关系 确定投入人员、并了解工作能力等，解决疑惑，包括培训 指定进度计划，明确责任人和时间 剖析问题，把握关键核心任务，解决问题的能力 寻找合适人员解决相关问题

  • 以项目目标为主导，不遗余力完成目标 已做好事情为标准，寻找一切可用资源，包括公司内部领导、技术专家

  • 安全保密意识 文档、网络、计算按照公司规定分级合规使用 不跟项目无关人员沟通项目事项 经申请审批后，合规使用光盘和解水

  • 积极主动跟进项目进度 确定里程碑、定期检查；持续跟进，要有反馈，有文字记录，团队中信息同步。 成员沟通细心、耐心，确保项目进度信息透明 了解项目总体进度，识别风险

  • 主动汇报 识别内外部关键干系人、理清楚什么事找什么人解决 有问题想尽办法全力解决；个人无法解决，反馈领导协助 有关键问题持续跟进，汇报，想办法处理。

  • 提高项目成本和质量管控意识 制定项目预算计划，细化项目实施计划，确认项目实施成本 确保项目报工完成度，控制项目人力成本投入 落实项目费用报销情况，督促人员提交正确的项目费用报销 良好的产品质量管控意识

  • 善于总结和分享 经验分享：管理经验、外包管理办法 教训分享：失败案例、问题解决思路 技术分享：新技术、效果、优缺点 功能分享：技战法、应用场景