数字化转型的现实检查：成功的六个要求

企业成功地实施数字化转型计划需要仔细规划，在开始其数字化转型旅程之前考虑一些现实检查。

在过去的三年中，没有任何一种趋势比数字化转型更能影响人们所在的世界。从远程工作到新兴技术，再到电子商务解决方案的普及应用。世界各地的企业都在探索新方法，以实现工作和生活的自动化，从而提高性能和效率。

为自动化和数字化设定目标似乎很简单，但其实施的具体细节却异常复杂。数字化转型计划可能会受到传统技术转型、网络安全风险，甚至是抵制变革的员工的阻碍。

即使是有限的转型也涉及巨大的复杂性，因为IT团队必须驾驭混合工作环境、企业自有设备和私有设备的组合，以及帮助实现个人业务功能自动化的第三方微服务范围不断扩大。

当企业着手进行新的数字化转型工作时，必须进行现实检查，以充分了解企业当今所处的位置、目标以及计划如何实现目标。

6个成功的数字化转型策略

以下是企业成功进行数字化转型的6个要求：

(1)优先考虑用户体验

如今的用户希望他们的数字体验快速、简单和个性化。消费者不再对企业之间的服务进行比较。与其相反，他们可能会将银行应用程序的糟糕体验与他们从在线零售商处获得的优质客户服务进行比较。

无论企业的最终用户是员工还是消费者，都必须优先考虑友好和直观的界面，以便以最小的摩擦或干扰轻松实现目标。

(2)采用人工智能和自动化技术

当企业投资于数字化转型时，将展示其在技术前沿的承诺。然而，只有通过持续改进和创新才能保持这一地位，这需要采用人工智能和自动化技术。这些解决方案使用模式识别和数据关联来提供稳步改善的用户体验。随着越来越多满意的用户使用该平台，自动化工具创造了一个良性循环，确保了长期的技术优势。

(3)致力于云计算

现代企业必须能够通过可靠的互联网连接随时随地开展业务。为了促进这种自由，企业必须从专门的内部部署系统过渡到云计算架构。云计算服务对于已经成为日常业务运营一部分的实时远程协作至关重要。

(4)采用强大的安全措施

虽然云计算为灵活性和生产力提供了巨大的好处，但如果没有得到适当的保护，它也可能带来严重的风险。从第一天起，网络安全和数据保护实践就应该融入企业的网络安全实践中。特别是，多因素身份验证和零信任安全模型可以在确保敏感数据仅对授权查看它的人员可用方面发挥巨大作用。

(5)打破孤岛

在尚未进行数字化转型的企业中，IT团队将构建或购买工具，业务团队将选择如何以及是否使用这些工具。通过数字化转型，必须打破这些团队之间的孤岛。IT和业务开发领导者必须共同确定企业的目标，并开发专门为实现这些目标而构建的自动化解决方案。

打破孤岛也有助于促进新水平的创造力和创新。例如，业务主管可能不知道某个技术解决方案是可行的，或者IT领导者可能误解了特定工具或平台的用途。业务和IT团队只有在相互学习并朝着共同目标努力时才能充分发挥作用。

(6)对新的商业模式保持开放

根据调研机构麦肯锡公司的研究，近70%的大规模转型计划没有达到既定目标。数字化转型要求企业领导者对激进变革持开放态度，即使这些变革可能与他们当前的战略和信念相冲突。

拥抱数据驱动的洞察力和自动化可能会导致企业意识到其现有策略是错误的或低效的。通过挑战现状，企业可以利用新机遇，并确保其数字化转型取得成功。

从传统的销售活动到最具创新性的数字化转型，每一项业务计划都需要仔细规划、灵活性和衡量，以确保获得成功。因此，企业不要期望一蹴而就或无需付出更多的努力。为了确保可持续性和长期的进步，对数字化转型的现实检查是必要的。