挤破头都进不了的银行，原来需要这样的技术人……

春节前，银保监会下发《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》（银保监办发[2022]2号），明确提出银行应该大力引进和培养数字化人才，意见指出“鼓励选聘具有科技背景的专业人才进入董事会或高级管理层。注重引进和培养金融、科技、数据复合型人才，重点关注数据治理、架构设计、模型算法、大数据、人工智能、网络安全等专业领域。积极引入数字化运营人才，提高金融生态经营能力，强化对领军人才和核心专家的激励措施。”

自银行数字化转型热潮兴起以来，数字化人才就成了香饽饽，那么，究竟什么是数字化人才？银行到底需要什么样的数字化人才？银行如何培养急需的数字化人才？

一、什么是数字化人才

数字化人才并没有统一的定义和标准，广义来说，软件开发人员、架构师、产品经理、测试人员、数据分析人员、算法工程师、数据科学家、数据产品经理、数据开发人员等IT、数据人员都可以归到数字化人才的范畴，这点从现在各家银行的招聘来看，也基本上都是在大力充实IT和数据团队的力量。但是，数字化人才应该不仅是IT或者数据这个范畴，有数字化思维，有数字化工具应用能力的业务人员也可以算是数字化人才。

从人才的分类来看，我觉得可以分成专业型人才和复合型人才。

专业型人才就是在某个领域有专长的数字化人才，比如，软件开发人员、架构师、数据开发人员、算法工程师等，这些人员的一个突出特点是专，离开本领域基本就玩不转了。

复合型人才是具有跨领域知识结构和思维的数字化人才，从专业背景来说，这当中又包括两类，一类是业务、技术、数据三合一的复合型人才，一类是业务和技术或者业务和数据二合一的复合型人才。专业型人才解决的是垂直领域的问题，复合型人才解决的是系统性、跨领域的问题。

二、银行最需要什么样的数字化人才

数字化转型是一个系统性工程，银行在数字化转型上遇到的系统性挑战决定了银行对于数字化人才的需求，最大的挑战是条线分割与数字化转型要求的整体性相背离。由于银行多年以来的部门条线分割，导致银行一些跨部门、跨条线的系统性、整体性问题解决效率不高，这与数字化转型要求的整体性相背离，这些问题的存在既有体制方面的问题，也有银行跨领域复合型人才不足的问题。

在整个社会加速数字化的今天，银行的产品和服务必须全面数字化，本质上是业务、科技、数据三者的融合，而银行传统的业务条线提需求，IT负责实施的模式受限于业务人员对数字技术工具的理解和运用能力，已经难以适应时代的发展需要，传统IT条线的人员又往往容易陷入工程师思维，缺乏业务敏性，新兴的数据条线人员虽然相较于传统IT人员更具有业务敏感性，但大多又缺乏传统IT 方面的经验，所以，在这个时候，银行最需要的数字化人才是复合型的人才，尤其是业务、技术、数据三合一的复合型人才，这也是《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》中提出注重引进和培养金融、科技、数据复合型人才的原因。

那么，是不是仅仅拥有金融业务、科技和数据背景就够了呢？我觉得对于现阶段的银行来说还不够，由于数字化转型重点是如何实现银行整体的战略转型，本质上是让银行真正的实现以用户为中心，基于数字技术的价值链重构，这是银行面临的一次颠覆性变革，既是银行面临的机遇，更是挑战。

在这种背景下，银行最需要的自然是具有引领数字创新能力的高端复合型人才，对这类人的要求不仅仅是简单的跨领域经验和知识的积累，还需要有较深的社会阅历，需要的是“入世”，了解人性，擅于思考和总结，能够将积累从量变到质变，能够引领方向，发现机会并且把握机会。具体又可以分为战略层面的复合型人才及落地层面的复合型人才。

战略层面，对复合型人才的要求是除了具有金融业务、科技和数据背景，还要对各领域业务一线有清晰的认知，要具有高度的战略视野，对人类需求、社会运行、金融业务、数字技术的发展趋势有独到的判断能力，对在社会发展大势下的数字技术与金融业务的融合具有深度的思考，能够为银行提供数字化转型战略的方向建议，这类人我认为是银行当前高管团队中可能比较缺的一类人，银行的高管普遍以专业型人才为主，行长、副行长几乎都是业务出身，首席技术官或者首席信息官往往都是技术出身。这和银行长期以来的业务模式、管理模式有关，一直以来，银行都是业务为王，技术部门、数据部门扮演的基本都是后台服务的角色，一方面，技术条线晋升空间有限，跨条线调动和晋升的都不多。另一方面，技术和业务条线之间的人员流动较少，同时，在银行现有的体系下本来就很难培养出复合型人才，更不用说具有战略视角的高级复合型人才。

落地层面，对于复合型人才的要求则是既要对业务、技术的细节十分了解，熟知当前业务发展的痛点，下一步的进化方向，又要对市场营销、心理学等有所涉猎，这样，才能够真正站在用户的视角，深度、动态的了解用户需求，才可能做好银行产品和服务的数字化创新，减少为了数字化而数字化的情况，这也是为什么现在很多银行的数字化转型不仅没有提升用户满意度，反倒使得用户体验变差了的原因。

三、复合型数字化人才要怎么培养

银行数字化转型热潮兴起以来，银行都在市场上争抢数字化人才，专业型的数字化人才相对好找，复合型人才寥寥无几，而复合型人才可以说是整个行业最缺的。银行一方面需要继续通过市场引进复合型人才，另一方面，要加大内部人才培养，那么该如何培养呢？是不是培训一下就可以了呢？显然不是，复合型人才的培养受人才本身的天赋、自驱力、工作经历、社会阅历等多重因素的影响，是一项长期而又艰巨的任务，绝非一朝一夕能够实现。

首先，要挑选好的苗子。从员工中挑选有一定社会阅历，对业务、数据、IT有一定敏感性，有强烈的好奇心，学习意愿强烈，有强烈自驱力的员工纳入储备库，建立针对性的培养计划。

第二，建立员工多岗位工作交流机制。复合型人才一定是从实际的工作中干出来的，需要的是不仅仅是工作经验，还要有思考和总结，能够自我学习，人的大脑就像人工智能，你喂给它足够多的维度信息，它才能不断的成长和提升，最终实现质变，复合型人才绝不是单纯依靠学校式教育能培养出来的。对于纳入储备库的员工，银行需要建立跨条线的员工流动机制，通过将业务条线的员工和IT或者数据条线员工进行跨条线、跨岗位参与具体工作，为员工储备跨领域业务经验。

第三，定期开展培训和对外交流，拓宽员工知识面和视野。针对纳入储备库的员工，定期开展营销、心理学等金融及科技以外的知识培训，定期组织员工到各行各业去交流，拓宽员工视野，推动员工“入世”。

作者丨诗融 来源丨公众号：金融大数据观察（ID：bank-viewer） dbaplus社群欢迎广大技术人员投稿，投稿邮箱：[email protected]