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补能体系、OTA、交付问题 极氪集中回应用户关切

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补能体系、OTA、交付问题 极氪集中回应用户关切|皆电

补能体系、OTA、交付问题 极氪集中回应用户关切

新车 发布于:2022-03-25 14:08:26

3月25日,极氪举办了直播面对面第二季,集中回应了用户关切的问题,包括补能体系、新推送的OTA软件版本和交付问题。

补能体系

为了更好的服务用户,预计到2022年底,全国极氪门店规模将超过300家,其中包含极氪中心、极氪空间、极氪交付中心等,全方位服务用户的拥车生活。

在补能体系方面,截至3月20日,极氪能源(ZEEKR Power)自建充电站已在全国20座城市上线;充电地图持续接入全国主流运营商,第三方充电网络已覆盖全国331座城市近32万个充电终端;电极送帮充电服务已上线30城,移动充电车服务已在全国6大城市上线;家充安装服务已服务31个省份的281城车主,并且7kW的家充桩计划将于4月上架极物商城售卖,满足用户异地安装场景需求。

在2022年,极氪能源还将加大补能体系的建设力度,满足用户在不同场景下的充电需求。​​​​

OTA:ZEEKR OS 2.0正式版

此次ZEEKR OS 2.0正式版升级涉及到33个ECU单元,新增5项功能,并针对ZEEKR OS 1.1.1版本的用户反馈进行了59项功能的提升优化。

ZAD极氪智能驾驶辅助系统首批推送的功能包括:ACCQA带排队功能的自适应巡航、AEB前向碰撞减缓、LDW车道偏离预警、FCTA前方交叉路口来车预警等。

其中,FCTA前方交叉路口来车预警功能是ZAD智能驾驶辅助系统基础包中新增的功能,并充分针对中国实际路况进行了大量的场景测试;而ACCQA带排队功能的自适应巡航,则可以全速域(0-150km/h)启动,并具备跟车巡航与自动启停功能,即使在时速1km/h的情况下,依然可以正常使用该功能。

除此之外,在ZEEKR OS 2.0正式版中,还新增了充电异常指示提醒功能,并对视频软件播放设置、人脸识别及疲劳驾驶检测、方向盘和外后视镜加热性能以及各系统能耗显示等功能进行了优化;与此同时,针对ZEEKR OS 1.1.1版本的用户反馈建议,此次升级也对自动门体验、One-pedal模式体验、车机版本显示及开机响应等功能进行了提升优化。

交付问题

交付缓慢一直是用户关心的重点问题,极氪表示在供应链方面,经过与威巴克多轮沟通,极氪001空悬零部件专属生产线已经投产,极氪001整体生产交付情况将持续改善。

本月底,新一批核心零部件即将到货,4月份的生产和交付将会得到改善。


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