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Mercury 水星 使用路由器上网，掉线怎么办？
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使用路由器上网，掉线怎么办？
问题介绍
网络掉线可能的原因很多，线路不稳定、带宽不足、无线干扰、内网病毒攻击、网络中某一个设备或网线故障等等都可能导致网络出现掉线的情况。只有掌握了掉线的现象，才能找出有效的解决方法。
在通过路由器上网时，出现掉线问题，请按照以下方法排查：
解决方法
1.有线正常，无线掉线
排查方法请点击参考文档：有线正常，无线掉线怎么办？
2.无线正常，有线掉线
解决方法：
（1）更换电脑到路由器之间连接的网线。
（2）可尝试将电脑连接到路由器其他LAN口，避免是由于接口接触不良引起的掉线。
3.有线无线全部掉线
现象一、有线无线全部掉线，且掉线时无法登陆路由器管理界面。
解决方法：
（1）检查路由器的电源适配器规格，确保使用标配的电源适配器。
（2）尝试修改路由器LAN口IP为其他不常用网段，并设置ARP双向绑定。
（3）升级路由器的软件，使路由器运行更加稳定。
现象二、有线无线全部掉线，但掉线时可以登陆路由器管理界面。
解决方法：
（1）单机连接宽带上网，确认宽带线路是否稳定。
（2）检查WAN口网线，避免网线接口松动或者接触不良，可以尝试更换网线连接。
（3）升级路由器的软件，使路由器运行更加稳定。
（4）如果以上排查无法解决，请您在掉线的时候保存路由器系统日志，发送至技术服务邮箱：[email protected]。
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