黑帕云将停止服务

2022年5月31日，黑帕云将停止服务，请在此日期前导出数据。

在我们近20年的开发经验里，软件昂贵，难用，业务适应性不好。为什么没有一个通用、易用、人人可用的软件创造平台，让业务人员自己编写适合的软件？带着这一梦想，我们开始了黑帕云创业。黑帕云团队想要帮助每一个中小企业创造自己的业务软件。这是一个极具挑战的构想，三年来，我们夙夜匪懈，勤奋工作，为了这一目标而努力。

今天，黑帕云即将停止服务，但我们想要变革的心不变。你可以在2022年5月31日前，导出你的数据。3月31日前套餐未到期的客户，可以在4月8日前申请退款，或者将业务迁移到我们信任的伙伴明道云。

感谢所有使用黑帕云的客户——不论是付费许久，或者刚刚创建第一个应用。黑帕云的故事告一段落，但人人能创造软件的梦想不变，他日，我们必将重逢。

常见问题解答

还能注册或者付费吗？

即日起，黑帕云停止新用户注册。现有客户使用不受影响，但不可新购或续费。我们会主动将即将到期的付费账户免费延期到2022年5月31日。

如何导出数据？

你可以在想要导出数据的业务表中“导出为Excel”，选择“全量导出”，导出数据、附件和评论。待所有数据准备好后，管理员可前往“应用设置”->“全量导出”下载。取决于您的数据和附件量，可能耗时不一。具体操作可参考帮助中心。如果团队有编程能力，也可以考虑使用API导出数据。

有替代的产品实现类似黑帕云的能力吗？

我们理解您业务的重要性，庆幸的是，市面上有足够的替代选择。虽然无法百分百还原黑帕云的产品能力和使用体验，但在一定程度上，能够缓解业务中断的压力。

1 明道云  链接

如果你的业务涉及到较复杂的业务建模、较大的数据量，对协同表格编辑需求不高，那么明道云是最合适的选择。明道云和黑帕云的产品架构类似，应用、表、自动化、权限等，你都能在明道云中找到类似的概念。针对黑帕云的客户，明道云提供免费合同平移的承诺——即黑帕云的合同会无缝延续到明道云。明道云还提供了顾问服务，免费帮助实现业务的顺利迁移。

2 飞书多维表格 链接

飞书多维表格提供了优秀的多人数据协作体验，在表格、视图、自动化等操作体验上与黑帕云非常类似，用起来上手难度最低。如果你的数据量不大（小于1万行），寻找一个免费的在线数据协作替代品，飞书多维表格是不错的选择。不过，多维表格并不单独售卖，一旦需要用到行级数据权限、自动化等高级能力，则需要与飞书办公套件一起购买，价格会非常昂贵。飞书通常提供一定程度的折扣，请直接与销售代表沟通。

3 其他选择：轻流、简道云、易鲸云、维格表

如果你的业务涉及到比较复杂的流程建模，且主要是表单驱动的，轻流是不错的选择。如果你处于传统行业，简道云在这方面有很多的经验。易鲸云有丰富的应用定制经验；维格表提供了良好的表格协作体验。如果拿不定注意，可以去看看这些产品。请在沟通时，提及来自黑帕云，他们会有单独的接待通道。

如何退款？

即日至4月8日，你可以通过这个链接申请退款。我们仅针对2022年3月31日前套餐未到期的账户退款。我们会原路全额退回当前付费周期的套餐、容量等款项。已发生的应用定制、培训等人工服务费用恕不退还；如果套餐原计划在3月31日前到期，但被赠送了使用时长，也不会退款。

如果我在4月8日之后看到了这个消息，还能退款吗？

我们会在4月8日后对所有符合退款要求的账户退款。如果通过支付宝在线支付，我们将直接原路退回相关款项；如果是对公转账，我们可能无法进行处理。注意4月8日起我们将无法协助您向明道云的迁移，也无法承诺合同平移。您需要自行联系相关厂商。

退款之后我的账户还能使用吗？

可以。我们会主动延长所有套餐未到期的账户到2022年5月31日。5月31日之前，现有用户可以使用所有功能；但之后所有人都无法访问服务。

如果我不导出数据，会发生什么？

2022年6月1日00:00 我们会开始删除包含业务数据、附件、评论等所有数据，关停所有服务器。之后没有人能够访问任何相关服务或者数据。