一名优秀的产品运营需要具备哪些思维能力？
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一名优秀的产品运营需要具备哪些思维能力？
- 发布于2天前
- 阅读1312
互联网运营细分出多个工种，包括产品运营、活动运营、用户运营、内容运营、渠道运营、权益运营、新媒体运营、数据运营、平台运营等等。但不管你是哪一种运营，至少要具备以下4种思维能力，才能称得上是一枚“优秀的互联网运营”。
众所周知，互联网运营主要指向三个目标：拉新、促活/留存、变现，所有互联网运营动作都与这个三个目标存在着千丝万缕的联系。基于这三个目标，互联网运营又细分出多个工种，包括产品运营、活动运营、用户运营、内容运营、渠道运营、权益运营、新媒体运营、数据运营、平台运营等等。但不管你是哪一种运营，至少要具备以下4种思维能力，才能称得上是一枚“优秀的互联网运营”。
用户视角
所有的互联网产品都不可能脱离用户而存在，而在运营一款互联网产品时，首先要能作为用户去对产品进行全方位的审视，去感受产品所能带给用户的价值，去发现产品与用户连接过程中的优劣势，进而进行针对性的优化。运营是产品与用户之间的桥梁，而想要做好这个桥梁，就要能做到投其所好，这其中的关键就是用户思维。
产品思维
在常规的互联网组织架构中，运营是距离用户最近的一方，同时也是产品经理的需求方，所以这就要求运营要能具备产品思维。当运营了解到用户的真实需求时，第一反应就应该是这个需求能否通过产品实现(而不是人工)。此外，在运营互联网产品的过程中，会做大量的测试类运营活动，而一旦得出了某些正向的结论，就应该考虑能否将其常态化，进而再产品化，从而提升产品的自动化运营能力，带来稳定的用户增长。
数据驱动
俗话说得好：Data Talks，当运营对产品或活动进行优化迭代时，所做出的每一项改动都要基于相应的数据表现。以运营常用的AB Test为例，样例涉及到触达渠道、发送时机、活动物料、圈定客群、权益配置等等，都要以最终的测试结果为依据，来进行相应的调整优化，只有在得出可靠的数据结论之后，才能进行全量推广，以期达到最优的转化效果。尽管有些资深的运营拥有相对丰富的经验，但受到场景、时间、人群等各种因素的影响，这些经验极有可能难以直接复用，所以数据思维对于运营而言极为重要。
目标导向
在接手一款互联网产品的运营时，首先要明确总体运营目标，这个目标最好不要超过一年(互联网产品所处的环境变化太快，定太过长远的目标基本都会被打脸)，定性方面可以是拉新、促活，或者变现，定量方面则需要经过相对精准的测算，切忌拍脑袋。在总体目标确定之后，相应的阶段性目标、运营策略和资源配置优先级等细项才能进行相对合理的设定，便于将有限的资源用在刀刃上，提升ROI。
综上，优秀的运营=用户视角+产品思维+数据驱动+目标导向，你get到了么?
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