深耕数字化，一切皆服务：华为云明确2022发力方向

2022年伊始，云计算市场的竞争愈加激烈。阿里云、华为云、天翼云、腾讯云等，发挥各自优势，意图取得更好的市场成绩，助力各行业数字化。

其中，华为云连续多年保持高速发展，成为全球第五、中国第二的领导者。那么，随着行业数字化进入深水区，2022年，华为云如何看云服务市场新机会？将如何发力？

在1月14日以“打破边界·点亮未来”为主题的2022华为中国媒体沙龙上，华为云中国区首席品牌营销专家王焱鑫透露了上述问题的答案。

王焱鑫介绍，数字化正在我们身边不断发生，比如长沙望城区的雷锋政务“超市”、上海的城市最小管理单元、哈尔滨的供热智能体等。云计算等数字化技术，是各行业应对未来不确定性的关键。

面向未来，华为云持续深耕数字化，认为一切皆服务，打造遍布全国的华为云产业云；另一方面，扎根中国，布局全球。

01   数字化正在我们身边发挥巨大作用

云技术本身是一个基础设施技术。在数字化大趋势下，云技术起到越来越关键的作用。回顾过去的2021年，全国各个城市在推动云能力建设，让底层技术和上层应用变得更灵活、更创新，让城市治理智慧化。

华为云与各地政府一起推动城市智能体，打造了多个经典案例。王焱鑫奉献了三个有趣的故事。

第一个故事是长沙政府政务云走向云原生的成功案例。

一方面，长沙望城区政府借助云技术，打造了雷锋政务“超市”，大大方便了老百姓办事。望城是雷锋的故乡，2021年望城开启了雷锋政务超市。这个超市把政务服务、个人行政服务、政府办事等各方面诸多应用，都放在这个基层超市里。

笔者在2021年还去这个“超市”大厅参观，看到办事人不少，一切井井有条，效率极高。据悉，望城51家部门单位的应用和服务，集中在该超市大厅中，提供水电煤气缴费、旅游票务、银行存取款、有线电视业务、企业办税、公积金等，让老百姓可以一次性办结各种事务，不用多次跑不同的部门。

另一方面，长沙市借助华为云，高效稳定都发放4000万数字人民币。2021年5月31日，长沙市通过“我的长沙”APP，给老百姓发放数字人民币。据介绍，当时长沙市为了保证短期发放大量红包的顺利进行，之后采用华为云基于云原生的分布式政务云+公有云的模式，构建了一个政务一朵云的架构，实现IT系统比较灵活的弹性的伸缩。

据介绍，当时长沙市在发了两万个红包时，就出现IT系统卡顿情况，之后采用华为云基于云原生的分布式政务云+公有云的模式，构建了一个政务一朵云的架构，实现比较灵活的弹性的伸缩。在5月31日大红包雨活动中，该云原生系统一共支持100万个红包发出。在整红包发放流程中，用户体验非常流畅。这是华为云推动各地政府政务云，向云原生架构演进的成功实践之一。

第二个故事是“上海城市最小管理单元”的两个成果。

众所周知，上海是拥有2000多万人口的大型都市，城区建筑多，比较拥挤，尤其是弄堂片区小商铺很多，不便管理。上海通过最小管理单元模式，把整个建筑的电路、沉降等元素数字化，生成在上海市城市运行管理中心进行统一的管理。

王焱鑫举例说，去年有一位上海商家回家前，忘了关店铺电。之后该店铺出现电器自燃险情，但是当时是半夜，没有人发现这个危险。幸运的是，商户安装的“上海城市最小管理单元”安装的消防感知系统发挥了作用，把火情数据迅速传给了区城运中心。

区城运中心则将情况及时通知到消防人员，消防人员在该店铺冒烟初期就将火情扑灭，保障了人民财产和生命的安全。据介绍，上海已有150多栋建筑的300家商户，接入到这套数字孪生系统，成为城市最小管理单元，借助数字技术实现无人值守下的安全。

上海南京大楼是上海很重要的景点，人流量大。目前上海城市运营管理中心借助数字孪生技术，将该大厦的建筑、周边道路数字化，还将建筑中出现的人、事件数字虚拟化。这有什么用呢？比如其中一个场景，若有人靠近打开的窗户，且人的姿势和体态有异常，城运中心系统就会提醒大厦安保人员过去检查一下。这套系统基于华为云构建的城市智能体技术架构实现，后续还会有第三期、第四期的深化。

第三个故事是哈尔滨的供热智能体。

北方人民靠暖气过冬，对供热公司而言，暖气的高效运行、污染治理等工作庞大。对此，华为云支持哈尔滨市供热公司，打造供热智能体项目。该实践通过IoT传感器感知居民家里温度，通过智能设备实现数据汇集，进行统一调度。

如此一来，如果有居民家里温度低或者温度过高，系统会依靠数据自动发现问题，主动解决问题，让市民无需打电话投诉。该供热智能体从2019年建设到现在，支持了哈尔滨的一个片区6万多户的居民取暖，支持122座供热站的正常运行，还让整个供热系统实现整体近5%的节能。

我们也看到，数字化给各行各业带来了跨越式发展。麦肯锡研究了数字技术在各行各业应用情况，金融、电信、互联网行业是数字化领先者和排头兵，而传统行业也在非常深入地使用数字化技术。

上面故事说明，云计算等数字技术可以帮助城市实现精细化治理，也可以支持气象精准预测，助力科技抗疫、停工不停产以及智慧物流等城市相关产业和生活。

02   数字化转型更迫切，数字技术是应对不确定性关键

麦肯锡研究表明，这两年全球疫情加速数字化进程，特别是亚太区数字化整整提前了十年。若没有疫情的倒逼，或者没有数字技术快速发展，我们很可能要十年以后才进入大规模使用线上会议的时代。

在全球8300个标杆企业中，10%的企业使用了数字技术促进发展，比后数字化的企业营收增速快了6倍。“从这个角度来讲，数字化进入到各行各业，带来跨越式发展。”王焱鑫表示。

政府和企业正利用数字化能力迅速适应业务中断、恢复业务运营，同时从变化中找到机会。政府、企业数字化，最根本需求是什么？是运营水平的快速发展。

但如果云服务商提供单一技术或单一资源，无法满足这个需要。对此，如果大家长期关注华为云的话，会发现华为云在2021年提出“一切皆服务”观点，提出三层含义。

一是基础设施即服务，让云业务全球可达，包括伙伴云、公有云、混合云、边缘云等；二是技术即服务，让创新触手可及，包括云原生、音视频、AI、数据智能以及协同办公的技术创新；三是经验即服务，让优秀得以复制，将非常多的行业数字化转型实践经验，以及客户沉淀下来的行业经验，集成到开天aPaaS平台，生成可被调用的服务API，让更多行业开发者可以方便采用开发应用。

王焱鑫一个比喻，让笔者更理解一切皆服务：“基础设施、技术以及经验，就像是蛋糕、奶油、水果一样。我们把他们搭建好，提供给客户完整蛋糕，而不是提供食材让客户自己去拼。”

03   2022年将多方面发力：产业云、全球化

笔者了解到，面向2022年千行百业上云，华为云规划从多方面发力，打造遍布全国的华为云产业云，为产业数字化注入技术动能。

华为云为何要打造产业云？从宏观角度看，数字化如果在整个产业链进行，其效率比在某个行业企业进行将实现倍增。为此，华为云在全国打造140个产业云创新中心，构建华为“云泽计划”的普惠数字平台。

基于这些创新中心，华为云与当地政府联合提供业务创新、生态孵化、人才培养、诊断咨询等服务，推动数字技术创新应用，铸造产业新动能，助力产业集群数字化转型，实现数字经济与实体经济融合发展。

比如在长沙，华为云支持马栏山视频产业园基地建设，助芒果TV在视频领域的经验和技术转变为服务，为湖南视频产业链上的大大小小企业赋能，帮助更多视频产业企业数字化。

目前华为云打造的产业云创新中心，与300多家合作伙伴、1.7万家制造企业客户、1万家软件企业客户合作，覆盖汽车、石化、钢铁、五金等15个产业集群，联合500多家企业实现云上联合创新应用开发，助力全国超10座城市500多家云原生企业发展。

另一方面，华为云扎根中国，布局全球，为全球客户提供一站式数字化基础设施服务。谈及全球布局，华为云本身是数字化基础设施，数字化的边界也不因地域而封闭，所以在具备数字化能力后，华为云将把业务范围扩展到更大区域。

除了与传统企业合作助力产业数字化，华为也与很多互联网公司、科技创新公司合作，通过覆盖全球的云资源，为更多企业提供精准服务和创新能力。

目前华为云在全球27个区域部署了超2500个CDN节点，可用区域达到61个，还在不断扩充。“我们希望把自己的业务拓展到更大边界的企业，提供更好更扎实的服务。”王焱鑫介绍。

笔者观察：

华为云未来可期

笔者跟踪观察华为云多年发展，感受到华为这家传统ICT企业，对云计算的高度重视，在需求洞察、技术、市场、服务、生态等方面的全面发力，从以往的政企大型客户，开始覆盖金融、汽车、互联网、制药等多元领域。

据悉，华为云产品与服务包括220+云服务、210+解决方案、4500+云市场商品，非常丰富。而华为云生态拥有6000+技术伙伴、1.4万+咨询伙伴以及230万+开发者，十分繁荣。

华为云产品和服务获得权威认可，位居公有云物联网平台等9个领域的第三方机构的领导者象限，斩获中国容器、云管理软件、政务云、金融云、机器学习公有云等9个领域的市场第一。

2022年，华为明确未来6个重点战略业务方向，包括ICT基础设施、云、数字能源、智能汽车、终端、海思等。

让笔者惊讶的是，尽管面临外部挑战，华为云依然在不断加大战略投入，加强新技术研发和创新，为智能世界构筑云底座，助力千行百业的数字化转型。

而且，华为云提出Cloud for Good项目，用云技术让社会变得更好，推动航天等未知世界探索工作，支持低碳生态环境建设，赋能农业养殖产业，让数字技术更好应用到个体，消除数字鸿沟。

所以可以说，华为云的2022，十分可期。