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蚂蚁集团2021消费者权益保护年报：花呗发送理性消费提醒1.6亿条
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蚂蚁集团2021消费者权益保护年报：花呗发送理性消费提醒1.6亿条
15分钟前
钛媒体App 1月18日消息，蚂蚁集团发布2021消费者权益保护年度报告。报告显示，2021年蚂蚁集团通过“蚂蚁315”消费者权益保护专项行动，共计推出包括承担平台责任、完善产品体验、规范平台营销、关注特殊人群、加强隐私保护、规范平台秩序等6方面30多项举措，如花呗发送理性消费提醒1.6亿条、走进100县城开展金融基础知识教育、设置隐私保护外部监督机构等，切实保障消费者权益。 2021年初蚂蚁集团参与发起全国首个省级金融科技伦理委员会——浙江省金融科技伦理委员会，并率先公布了自己的数字金融平台自律准则。此后不久，花呗、借呗分别上线借贷健康管理工具。过去一年，花呗累计发送理性消费提醒超1.6亿条，使用花呗理性消费工具的用户平均花呗账单金额下降5%；借呗支持用户自主下调额度，使用该功能用户平均借款余额下降11.3%。 “蚂蚁315”负责人表示，2022年还将继续加大治理力度、升级消保体系，承担更多责任，保护好每一位消费者的正当权益。
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