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2022年跨境电商平台展望：多元化平台时代正在形成

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2022年跨境电商平台展望：多元化平台时代正在形成

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15小时前 106

2022年跨境电商平台展望：多元化平台时代正在形成

2021年对于大多数跨境电商卖家而言都是极不寻常的一年。疫情常态化下的“后疫情”时代全球发展格局快速嬗变，伴随着各国的经济困境和人们消费习惯的改变，跨境电商的市场也在不断变化。

作为跨境电商的龙头企业，亚马逊在2021年内更改了一系列政策，包括持续性的封号事件、FBA仓储政策调整、强制保险政策等，其中大多数政策对于卖家而言都是弊大于利。这一系列政策除了导致卖家运营成本普遍上涨外，也一定程度上削减了不合规卖家及中小卖家数量。

除了政策的变动，疫情影响下的物流迟滞也给亚马逊FBA商品供应带来了一定负面影响，畅销的商品难以按时补仓，而滞销商品又占据着卖家的FBA配额，进一步限制了平台的销量增长。

以一年一度的黑五促销为例，亚马逊美国站各大热门类目的评论增长同比去年同期均有不同幅度的衰减，部分类目今年的评论增长甚至不及去年同期的50%。

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（数据：亚马逊美国站2021年与2020年11月热门品类评论增长对比，广大大）

亚马逊虽然霸主根基仍在，但2022年增长速度必定有所影响，那么这会为未来一年跨境电商的平台战局带来哪些变化，卖家又该如何应对呢？

01

独立站增势迅猛，

国产建站工具百花齐放

以亚马逊为代表的封号风波，使得灵活根据目标消费市场进行多国家、多市场布局的独立站成为拯救水深火热卖家们的一剂“良药”。此外，得益于社媒的高速发展，使得原本流量不具优势的独立站玩家拥有了更加多元化的流量获取打法，而独立站卖家对私域流量的运作自由度又给予卖家更多的二次营销优势。

种种因素加成下，独立站展现了别样的增长态势。权威数据预测，目前中国独立站卖家数量大约有10-12万，未来三年将有一批平台卖家、B2B外贸卖家、国内电商卖家涌入独立站，预计中国独立站卖家数量将超过50万，交易规模预计突破万亿人民币。

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    （图片来源：Shoplus独立站白皮书）

不同于电商平台，独立站需要卖家们自己去搭建网站，通常来说独立站建站方式有三种：

1、自主开发：不依赖于任何建站平台，自有或外包技术团队开发网站；

2、开源建站：供应商开放源代码，卖家们可自己进行二次开发，实现想要的功能，常见工具有Woocommerce、Magento、Wordpress、Opencart等；

3、SaaS建站：供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，卖家们根据自己的需求订购不同服务及服务时长。

其中，SaaS建站工具以其简单、好上手等特点，成为了不少独立站卖家，尤其是新手卖家的首选，市场需求下就会激发行业竞争，目前独立站建站工具之间逐渐形成“一超多强”的格局。

根据雨果网的调查结果，目前国内独立站卖家中，约59%使用Shopify建站工具建站，此外，Shopyy、Xshoppy、Shopline等工具也均榜上有名。

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（图片来源：雨果网）

其中，Shopify于2006年问世，是资历最老的建站工具之一，因具有多样的模板和丰富的插件而享有广泛的市场认可度，但因为Shopify是国外的建站工具，在官方教学资源以及部分政策等方面对国内用户略显不友好，因此近几年大量的国产建站工具应运而生，其中Ueeshop、Shopyy、Shoplazza等都是其中佼佼者。

伴随着中国独立站卖家的逐渐增多，预计2022年Shopify的国内使用卖家占比将会一定程度上被国产建站工具蚕食，但其规模和根基犹在，预计2022年内Shopify“一超”的霸主地位不会发生根本性改变，但“多强”的市场或将迎来更加激烈的竞争。

02

传统平台将迎合规化整改，物流配送仍为发力方向

传统平台具有一定市场份额及买家基础，且平台自带流量资源丰富，依旧是不少卖家，尤其是新手卖家的首选。除亚马逊外，eBay、Wish、全球速卖通等平台均属于此行列。

亚马逊的大刀阔斧的违规整改的本意是创造更加公平的卖家竞争环境，而包括测评、刷单等“黑帽”玩法并不是亚马逊平台的专属现象。目前，受亚马逊封店影响，大量被封卖家涌入其他传统平台，合规化整改也就成为了这类平台需要考虑的议题。

虽然速卖通等传统电商平台的整改力度未必会像亚马逊那般强硬，但是种种迹象表明，传统平台的合规化整改已经拉开帷幕。

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（图片来源：全球速卖通官方公告）

因此，对于计划或者已经在这类平台运营的卖家，保证合规运营是当务之急。

另一方面，迫于疫情影响，全球海运时效性大打折扣，不仅影响了卖家的利润，同样也对买家的购物体验造成影响，因此保证物流时效性成为了传统跨境电商平台的重点发力方向。

事实上，全球速卖通在2021年已经开始了多项物流政策整改，包括“跨境X日达”、“满升级”计划、优选仓等等，在物流时效上，全球速卖通确确实实走在了亚马逊FBA的前面，其他传统平台嗅到商机也会争相效仿。2022年物流时效预计会是传统平台之间重要的竞争方向之一。

03

小众平台运营精细化，Fanno等国内原生平台或成焦点

跨境电商行业的高速发展加剧了亚马逊、eBay等大平台的卖家竞争，这一定程度上促使大量卖家选择小众平台并以此破局。

早在2020年疫情爆发后，不少小众平台就已呈现出不同寻常的增长态势，而2021年亚马逊的封店狂潮无疑又为小众平台的增长推波助澜。

然而，对于小众平台的行业红利也是有针对性的，真正崛起的小众平台大致分为以下两类：

特色型平台

跨境电商行业高速发展下，民众在满足日常采购需求之余，往往会对千篇一律的电商平台产生厌倦，而更具特色的电商平台往往会对这类用户产生特殊的吸引力。2021年，主打手工艺品的Etsy和主打二手商品交易的Mercari就是特色型平台的典型代表。

其中，Etsy的增长令人瞠目结舌，根据Etsy官方公布的数据，ETSY 2021年第一季度收入增长了 141%，调整后EBITDA（税息折旧及摊销前利润）利润率达到了收入的 33%。

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（数据来源：Etsy官方）

小众平台用户定位较为垂直，在产品质量可以确保的前提下，用户粘性较强，配合社媒传播易于推广，因此预计2022年特色型小众电商平台依旧将保持增长态势。

新兴市场的本土电商平台

类似亚马逊等大平台在许多新兴市场尚未设立站点，或即使有站点也并不具有流量优势，而在疫情常态化之下，东南亚、CIS、拉美等新兴市场用户线上购物需求不断增长，对于Shopee、Lazada、Ozon、Mercado等大量本土电商平台带来了巨量的增长。

目前，新兴市场的本土电商平台还在增长前期，卖家数量相对较少，用户搜索和浏览习惯比较聚焦于大类目，因此当下不少卖家店采用铺货的方式运营店铺。

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（数据：俄罗斯本土电商品类流量占比，跨境知道）

而随着越来越多卖家涌入，预计2022年新兴市场的本土电商平台的热门品类将呈现垂直化和精细化趋势，传统铺货方式弊端或将逐渐显现，预计将有更多卖家采用精品及精铺的运营路线。

此外，嗅到了跨境电商的行业商机，近年来不断有国内资本入局这一行业，而在2021年之前，国内资本的入局方式多以参股或控股为主，比如阿里控股的Lazada平台以及腾讯控股的Shopee平台。而2021年年末，字节跳动宣布创立Fanno电商平台并开发卖家入驻，瞬间引发轩然大波，宣告着国内资本以一种全新的方式入局跨境电商市场。

04

社媒电商小站生态加速形成，有望成为卖家多渠道布局中重要一环

社交媒体对于大多数跨境电商从业者来说并不陌生，随着行业不断发展，社交媒体已经成为卖家广告投放、品牌宣推的主要战场，跨境电商与社交媒体的融合态势日益彰显。

以全球知名的社交媒体TikTok为例，自2021年7月美国对TikTok禁令撤销后，TikTok电商占电商总量占比呈指数增长，TikTok平台中电商用户占比也在迅速攀升。

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（数据：TikTok电商占比走势图，广大大）

在这一趋势下，以TikTok Shop为代表的社媒电商小站应运而生，TikTok Shop率先在英国上线测试，但是上线前期不少卖家发现Tikok的用户现在还没有在APP里面购物的意识，即使小黄车出现在视频里，他们不知道那个地方可以购物。

然而，随着直播带货的不断普及，社媒电商小站生态正在逐渐建立，越来越多的社媒平台开始直接参与“卖货”。12月初，Facebook母公司Meta内部文件透露，从2022年开始，将通过旗下Facebook、Instagram等APP直接销售更多商品。

在流量优势吸引下，预计在2022年社媒电商小站将成为不少卖家多平台布局中重要的一环，其市场规模将迎来显著的增长。

小结

亚马逊霸主地位稍显松动，独立站强势增长，新兴平台和社媒电商小站异军突起，跨境电商平台之争不仅为一些平台头部卖家洗牌，也会给不少优秀玩家更多展现的机会。然而平台选择仅仅是跨境电商运营的一环，想要真正实现大卖，品牌、产品和流量同样至关重要，后续的文章将从上述三点展开，为读者一一解析。

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AMZ123获悉，根据市场研究公司Strategy Analytics收集的数据显示，在2021年第三季度，亚马逊智能音箱的出货量高达1040万件，占据市场26.4%的份额，称霸智能音箱市场。 紧随亚马逊之后的是谷歌、百度智能音箱，出货量分别为810万、540万台，分别占据市场20.5%、13.6%的份额。值得注意的是，销量排在前三的产品，它们之间的差距都挺大的，约有6%。 此外，苹果智能音箱的出货量高达400万，同比增长92%，增长最快。中国阿里巴巴智能音箱出货量下降最多，从450万台降至430万台，中国小米智能音箱的出货量也略有下降，销量同比减少了3%。 AMZ123了解到，在今年第三季度，最受欢迎的智能音箱设备有谷歌的Nest Mini、苹果的HomePod Mini以及亚马逊的第四代Echo Dot。小编✎  Nicole/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载
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前几天有位运营在私密圈说到一个问题，就是自己感觉学不会用库存模板表格来进行变体操作，自己总是习惯于在亚马逊后台的listing编辑页面直接进行变体操作，但是又感觉作为一名亚马逊运营，好像不会使用库存模板是有缺陷的。这位亚马逊运营说的一点没错，作为一名亚马逊运营或者是亚马逊卖家，不会用库存模板表格来进行变体操作肯定是存在技能缺陷的。而且亚马逊后台的变体设置界面的功能是很不完善的，有些变体的增减或者合并，还必须使用库存模板表格才能实现。还有一点，使用库存模板表格进行变体操作，可以有效的保留你这个listing的所有信息，当你的listing在今后的某个时间需要进行表格的刷新时（比如品牌修改或者是listing侵权改正），这个时候你就可以直接把之前的表格模板拿出来直接使用即可，也可以节约你的时间、提升你的运营效率。其实库存模板表格没有那么难，说真的，真正静下心来研究，花个3个小时左右的时间，把这个表格的所有选项都研究透彻、理解清楚，这个其实就跟在后台直接上传listing是一样的简单。当你在后台把库存表格模板下载下来以后，表格内会有5张选项卡。第一个Example，就是把你需要填写的各个空格都给你举了一个例子。第二个Data Definitions，是表格中每个选项的定义，告诉你每个表格内是什么意思。第三个Template，注意，这个才是你真正要填写的表格，所有的listing信息都是填写在这个选项卡里面。第四个Browse Data，里面是你产品的类目树信息。第五个Valid Values，里面是每个选项内的数值属性和选择范围。这个表格真的要研究下来，三个小时就够了，所以不要再说你不会使用，其实只是自己懒而已。还有一位卖家在圈里咨询：自己把自己的产品根据不同的个人喜好，搭配成了不同的组合，现在想在后台创建变体，却怎么也创建不了。这个问题相信也有很多新手卖家曾经遇到过或者正在遇到。亚马逊对于变体是有严格规定的，必须在亚马逊规定之内的产品属性才可以设置变体，并不是你像设置什么样的变体就可以设置什么样的变体。我们随便看两个例子。下面这个yoga mat产品，是单一的“颜色变体”属性。下面这个man shoes产品，是“尺寸+颜色”的双变体属性。这些变体都不是卖家自己发明的，而是亚马逊系统中自带的变体类型。如果你想问怎样才能确定我想要设置的产品变体是不是亚马逊允许的变体属性呢？这个其实很简单，通过库存表格模板就可以知道。在卖家后台的“批量添加产品”里面去选择你产品类目的库存表格模板，然后在后面的“Variation”这个空格内的“Variation Theme”（变体主题）中，这个类目之下所有被亚马逊许可的变体属性都在里面（类目不同，变体种类不同）。我们先来看一下厨房大类目之下的cookware这个小类目，点击下图中“Variation Theme”后面的小三角，该类目所有的变体主题都在里面。再来看一下服装大类目中的jackets这个小类目，跟上面的一样，点击下图中“Variation Theme”后面的小三角，该类目所有的变体主题都在里面。因为类目不同，所以这两个产品的变体属性就存在很大的差别。还有就是很多卖家问起：在这种多类目产品的竞品调研中，该怎样确定哪款产品才应该是自己的主推产品呢？这个我在之前就介绍过，产品的销量与产品ratings、review数量一定是呈正相关的关系，如果想知道产品的哪个变体是主打变体，只要去调研一下竞品的哪个变体的ratings、review占比最多就可以了。我们利用卖家精灵的评论分析功能可以达到这一目标。打开卖家精灵的“评论分析”功能。在右侧的搜索框输入你想搜索的竞品的Asin编码。点击右侧的“查看评论分析报告”按钮，你就可以看到该竞品的详细分析数据。在详细的竞品评论分析报告中，我们主要关注“评分数”和“评论数占比”这两个数据，这两个数据比较靠前的变体，就是这个产品的主打变体。如果单看枯燥的数字还不够，下方还有对比更加明显的柱状图。从各个变体的评论柱状图中就可以清晰的看到，究竟哪款产品才是卖的最好的变体。希望上述内容可以带给你一点点收获。
外贸业务员在业务工作中，如果处理不够严谨妥当，可能经常会让自己陷入客户拖延或拒付货款的尴尬境地，怎么办？事实上，确保我们能够及时收到国外客户货款的方法很多，但更主要的是外贸业务员在工作中注重和把握每个细节。01确定付款方式在与客户合作前务必先确定付款方式，大胆提出订单押金条款。一则可以测试客户合作的诚意，二则可以减少后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦，避免客户再以货款结算标准和方式有争议为借口拖延或拒付货款。02强调结款时间任何一家公司都有自己的财务流程与规定，买家也需要配合供应商的合作要求，因此在签订《购销协议》、《商业合同》等具有法律效力的文书时，详细地对货款结算时间做出规定和说明。03任何条款文字化贸易条款文字化既符合西方国家的贸易习惯，又能增加回收货款的砝码。04货款到期提醒货款到期前一周提醒客户，若无回应，再一次给客户一个温馨而又清晰的提示，切勿催促过急，因为有些客户在付款前是需要及时提醒的。05主动催款如果提醒无效，那么就主动联系客户，让客户知道你已经开始追讨货款，此时言辞不能偏激，语气不能强硬，因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到你的催款提示。06致电客户客户仍无回音，就需要打电话给客户询问具体情况，了解客户未付款的原因与问题所在，并为客户提供建议性的付款计划，同时向客户说明给客户电话是在执行公司规定。外贸业务员害怕接打国外客户电话怎么办？可参考：给国外客户打电话经常用到的口语句式汇总07不用说抱歉催款时永远不用向客户说“对不起”，因为说抱歉的应该是拖延或拒付货款的客户。08条理清晰向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。09雇请他人催款无需与拖延或拒付货款的客户纠缠不休，可以请中立的第三方催款。10使用在线财务工具如果不想雇请他人或第三方催款，还可以选择一种适合的在线财务工具。11收取滞纳金根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，给欠款的客户一定压力。12简约标题在以上办法均无效的情况下，那就不得不使出最后一招：委托追讨债务的公司处理、贸易仲裁及涉外经济贸易诉讼。外贸客户开发，搜索引擎开发，谷歌地图开发，海关数据，领英人脉添加，whatsapp推广，外贸建站等等遇见更多客户的方法，欢迎关注【外贸原力】每天更新三则外贸干货技巧，快来和外贸原力一起学习进阶技巧吧！五款外贸实用工具分享1、地图工具，基于Google地图精准搜索目标客户网站，邮箱，电话，Facebook，LinkedIn信息 深度挖掘采购老板的领英职位和邮箱。利用公司名称匹配海关数据，有进出口记录的则点亮贸易情报，重点客户区分。Google地图全球搜索，多地区，多关键词，多任务同时搜索，WhatsApp账号搜索，自动验证账号有效性，WhatsApp群发。免费试用地址：http://t.smartsousou.com/w/B33C6A注册好下载pc端试用）2、一款免费的linkedin社交软件工具，批量加好友，批量群发消息http://www.topeasysoft.com/r?i=B33C6A3、邮箱查询工具，这款工具可以输入采购商的网站，一键查询采购商邮箱http://h.topeasysoft.com/w/B33C6A4、可以验证邮箱有效性的工具，外贸开发信当中经常会用到http://email.topeasysoft.com/q/B33C6A5、邮件群发服务海外服务器 45个ip轮流切换 可看到发送记录打开记录 ‍往期精彩你可能还喜欢顶易WhatsApp营销功能重大更新你真的会用海关数据开发客户吗？(附海关数据十问十答)易查查：一款火爆外贸圈的外贸客户开发神器领英（LinkedIn）客户开发引流技巧分享，附账号被封限制解决方法分享如何利用公司领英主页深度抓取联系方式图灵搜搜索国外客户关键词分析方法阅读原文免费试用谷歌地图开发工具
原问题：6%的ACOS为什么点击次数57，订单却可以达到132？！！这是一组展示型广告。SD广告中VCPM竞价模式，销售会归因于曝光或点击上，什么意思呢？就是只要看到广告了，即使没有点击，最终下单也会将销售额算在该广告上，所以实际数据销售订单会大于点击数也是很正常的。目前测试出来的比较合适的用法是用SD广告的VCPM+Views remarketing形式去投放广告做人群再营销，效果还不错，既然题主觉得截图中的是神仙ACoS，那再来看看我这个：在营销广告过去30天的数据看到ACoS只有3.45%是不是觉得很厉害，但我想说的是，这种类型的广告只看ACoS意义不大，为什么这么说？我们先来理解下这组广告的背后逻辑是什么。消费者在网上购物时，除非是很紧急的产品，否则并不全都是看到就立即下单，可能先加购物车或者心愿单，等到马上要用或者凑够运费的时候才会想到下单的事，此外针对高客单价产品消费者通常还会有一段很长时间的犹豫期。有朋友可能会说了，什么时候下单都无所谓，反正迟早都会下单，对我没啥影响。但实际上这样去考虑这个问题是存在一些问题的，有句话叫做“明日金不如今日铜”，原因就是未来会具有不确定性。举个极端点的例子，假设这个客户1个月后会购买我们的产品，但是一个星期后我们的店铺就被封了，这个客户的钱是不是就挣不到了？一个客户没关系，如果是有1W个这样的客户呢？还有，当今社会人的注意力是很分散的，可能客户刚加购完产品，老板来一个电话，就处理工作去了，处理完工作就把购物这茬给忘了，大家可以扪心自问下，是不是自己会经常发生类似的情况？如果客户长期处于加购未下单或者犹豫期的情况下是很容易被竞品截胡的，除非这个客户是你们品牌的脑残粉，非你们不选，否则在犹豫期看到其他更合适的产品，这部分客户就会流失掉。所以我们需要用再营销广告去多次触达客户，推动客户尽快下单，让这部分销售额落袋为安。此时广告的起到的更多是一个唤醒购物记忆，提醒尽快下单的作用，既然是提醒，那你点不点我的广告都没关系，只要看到了就行，所以用VCPM这种曝光归因形式是比较合适的。说完了背后逻辑，我们再来看看开头的问题：为什么这种类型的广告不能只看ACoS？因为再营销的人群本身就属于高意向客户，很多客户更是只差临门一脚，所以对这部分人群投广告ACoS低是非常正常的。衍生问题：SD再营销广告ACoS这么低，我能不能把SP广告的预算全挪过来？可以适当增加预算，但全挪过来是不可行的，因为既然是“再”营销，那就得现有第一波流量，没有SP或SB引来第一波流量，流量池就会越来越小，再营销广告的可用人群就会坐吃山空，最终的出单表现也会受到影响。目前再营销这部分的预算比重，我会控制在总预算的10-15%，高客单价产品可以考虑加大比重。2. 开了VCPM再营销广告后发现自然出单占比下降了，是否代表店铺出单更依赖广告了，会不会不太好？自然比重占多少合适需要从多维度综合考虑，单纯只考虑广告出单是不合适的。因为再营销影响的这部分客户其中是有一部分不需要广告最终也会下单的，所以从数据上看，确实会覆盖掉一部分自然出单，之所以还要打这种广告的原因上文已经提到，不再赘述。行业内流传着广告出单比重越低越好这种说法，是因为广告流量越来越贵，广告比重太高会影响我们的利润，那我们就不能把所有广告花费打包在一起，直接看广告成本占比不行吗？只要成本占比没有太多变化，就应当是可接受的。以上，祝大家变得更强。知乎：劳伦斯杨杨知无不言：劳伦斯杨杨
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