C14最近新加盟一位沃尔玛资深运营Miya。Miya之前一直在行内某大卖负责沃尔玛平台的运营总监，拥有超过6年的沃尔玛运营经营。接下来Miya会持续在C14公众号分享沃尔玛的运营经验，也会在我们的沃尔玛卖家交流群定期回答大家对沃尔玛运营的问题。文章底部加微信进群。1.关于佣金的区别：亚马逊：在亚马逊平台上销售任何一款产品都必须支付卖家佣金，数额因产品类别而异，大部分是从售价的6%到15%不等。 eBay: eBay平台收取刊登费，所以佣金率差别很大，大部分类目，eBay收取10%的销售佣金，最高不超过750美元，个别类目除外。 沃尔玛：沃尔玛没有账户费用,不像亚马逊向卖家收取39.99美元/月的费用。沃尔玛仅向卖家收取推荐费,该费用占产品售价的6%至20%,具体取决于类别。 Wayfair: 卖家报wholesale price，wayfair 决定retail price， 无平台销售佣金；（类似AMZ的VC账号） 2.关于市场份额的区别：这几个平台在美国的电商企业排名不同，以下2020年雨果跨境报告的美国电商企业排行。从中我们可以看出亚马逊排行美国电商第一，eBay第二，沃尔玛第三，Wayfair第六，从中可看出这几个平台所占的市场份额，浏览量排名。3.入驻条件不同亚马逊：1、已经拥有境内或境外注册商标（R标）或正在申请/有意愿申请境外注册商标的卖家（只对注册国有效）；2、公司营业执照彩色照片或扫描件（要高清完整，照片缺角缺边都不行）；3、法人身份证彩色照片（正反面放在同一个文档里）；4、付款信用卡（国内双币信用卡，首选VISA；要确认开通了销售国币种的支付功能，比如开通美国站就要用能支付美金的信用卡）；5、收款账号（海外银行账户或第三方收款比如Lianlian，iPayLinks，Oneway，PingPong，World First，Payoneer等）。沃尔玛：根据2021年3.25日沃尔玛在深圳召开的招商会议现在，中国卖家入驻沃尔玛美国站点主要有以下三个要求：1、拥有有效的中国营业执照；2、一年以上北美市场电商平台的运营经验；3、良好的店铺评分及销售。eBay：1、帐户注册所在地为中国大陆，香港，台湾或澳门独享；2、帐户类型为新帐户（没有交易或者从首笔交易起270天以内）或有客户经理的帐户；3、eBay帐户须注册为商业帐户，您的申请帐户中“商业帐户资料”需要填写您的公司名称，且帐户未受限，eBay帐户需完成卖家认证；4、PayPal帐号申请帐号需通过eBay卖家帐号认证且链接到已认证的PayPal帐号；5、提供营业执照：须为彩色文件；黑白版本须加盖彩色公司公章；须在有效期内；营业执照企业名称必须和eBay帐户上的企业名称一致；营业执照上的地区和省份需与eBay帐户中的信息一致；6、提供法人代表身份证明：法人代表身份证明上的姓名需和营业执照上的姓名一致；eBay注册人身份证明上的姓名需和eBay帐户上的姓名一致；须为彩色；  7、提供公司地址证明：信银行账户月结单（仅限香港）、公营水电煤气账单、电话账单、房地产所有证；地址证明上收件公司名称须与eBay帐户注册企业名称一致；须为彩色件；若银行账户月结单为黑白版本，请至发行银行加盖银行公章，且公章须可清楚辨识核发银行的名称；地址证明账单周期末尾一天必须在申请企业入驻通道之前的90天内；地址证明材料上的地址须与eBay帐户注册地址信息一致。Wayfair：入驻方式和条件入驻方式：以前邀请制，即需要被Wayfair的Buyer认可并通过审核后，才能够有机会建立合作。现在自己在官网也可以注册了。流程也不难。老冯提供免费指导入驻，包括检测报告，保险等细节解答。入驻条件：1.中国公司或者美国公司带EIN都可以2.提供公司简介，公司网站，其它平台销售的链接，产品画册和简介；3.购买产品责任险，要求每次赔付额度100万美金，总额度200万美金的保额。不同平台可以共用，例如AMZ。需要同样的主体；4.提供产品检测报告/产品认证，报告或者认证的主体需要跟注册的主体一致。5.海外仓备货 4.平台物流方式不同亚马逊：亚马逊物流模式有三种情况，主要是FBA、第三方海外仓和自发货。1、亚马逊FBAFBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文翻译就是亚马逊物流，是亚马逊提供的代发货业务，具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。卖家提前备货至亚马逊仓库，客户下订单之后，亚马逊仓库直接发货给客户。国内京东物流就是模仿的亚马逊物流体系，无论是自营的、还是非自营的，只要通过京东平台销售的商品，都可以通过京东物流发货给客人。2、第三方海外仓即第三方海外仓储服务。是指由物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及配送。虽然FBA解决了卖家很多问题，但是由于亚马逊对于产品的限制和要求，以及成本高，灵活性差等问题，而这些问题可以通过第三方海外仓解决。相对于FBA来说，海外仓有它特有的一些优势跨境物流价格对比方式选择。3、自发货自发货就是指卖家在收到客户订单后，直接从国内供应商或者仓库直接发货给国外顾客，即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动。沃尔玛1.在物流配送方面，沃尔玛介绍其有专门的团队负责沃尔玛订单的拣货和包装。但其配送由第三方完成，该配送团队只负责沃尔玛的配送业务。消费者购买的商品达到188美金或以上免收运费，也可选择到其指定的任何一家门店提货。2.沃尔玛免费2日送货服务，是一项保证在2个工作日内免费送货的计划。符合条件的商品会显示为2天的送货标签，可提高产品的展示率，从而改善销售和转化。3. 2020.8月推出的沃尔玛履行服务(WFS)，就像亚马逊FBA的运作方式一样，WFS允许卖家将他们的商品运送到沃尔玛的履行中心，然后由沃尔玛处理所有的存储、挑选、包装和运输——以及客户服务。特点是：1、保证2天免费送货和免费退货卖家将产品储存在沃尔玛的配送中心，可以为客户提供2天的免费送货服务，就像亚马逊的FBA一样。而且，通过使用供应链能力，沃尔玛可以在两天内挑选、包装、运输和交付订单给客户。2、管理客户支持就像FBA一样，沃尔玛将管理所有的客户服务，并代表卖家返回请求。这使得卖家可以把更多的时间集中在增加销售额，而不是处理客户的询问。同样，与Amazon类似，这只适用于WFS订单，自配送订单不适用。3、卖家支持根据沃尔玛的WFS功能页面，沃尔玛将有专门的WFS呼叫中心助理来回答问题。我们可以期待一下它比亚马逊卖家支持更好。4、商品页面内容沃尔玛商品页面内容将成为沃尔玛版的A+内容。不过在亚马逊，卖家需要注册品牌才能创建+内容。在沃尔玛，只需要使用WFS就可以获得“项目页面内容”。5、Walmart+在沃尔玛上，客户订单需要超过35美元，才能享受2天的免费送货服务。不过，沃尔玛很快就会推出一项名为“Walmart+”的服务，直接与亚马逊Prime竞争。Walmart+的会员价格将是98美元，包括当天的食品杂货和其他一般商品送货，燃油折扣和其他优惠。eBay：1、海外仓模式使用海外仓模式发货，需要卖家提前将货物送至海外仓储存，随后才能通过海外仓发货到消费者手中。因此使用海外仓，不仅要解决物流头程，即国内到海外仓的这段物流。还需要解决物流末端派送问题，即海外仓到消费者手中。在海外仓头程方面，可以选择的运输方式主要有空运和海运。空运的优势在于效率高、时效快、稳定性好，收费也会比较高。海运的效率低、时效慢、稳定性差，但是收费非常低。对于这种两种头程方式，建议大家根据自己的产品特点、物流时效需求、物流淡旺季特点灵活选择。末端派送的环节，可以与当地邮政或者物流巨头进行合作，不要忘了要控制好物流成本。2、自发货模式自发货的物流渠道有国际商业快递、国际ems快递、国际专线快递、国际小包四种物流方式。这四种物流方式又包含不同的物流渠道，每个物流渠道又有各自的特点和优势区域。所以当卖家在选择自发货模的时候要了解各种物流方式物流渠道的特点和优势，才能根据自己的物流需求，选择到适合自己的物流渠道。节省物流成本、保证物流时效。3、eBay Send国际发货方式eBay Send International Standard是一种无税运输（DDU）服务。也就是说消费者不会在eBay上支付关税和税款，但需要向承运人支付关税和发货税。全球航运计划（GSP）是一个支付关税（DDP）航运计划。消费者在eBay上付款时要支付关税和税款，并且在交货时不会支付额外的费用。此外，普惠制管理出口合规。和其他物流方式另一大不同的是，eBay与船运公司合作创建了eBay Send International Standard航运服务，但卖家仍然要负责把订单完好无损地送到买家手中。Wayfair:Wayfair在全球的供应商队伍十分庞大。为了提高效率，Wayfair建立了一个库存信息管理系统，将顾客订单需求与供应商商品库存直接连接，实现下订单—供应商发货—物流配送至消费者的物流模式，节省了许多人力和财力。然而，这种与第三方物流合作的轻资产运营模式虽然大大节省了库存费用，但仍无法保证物流配送的高时效和规范化。为此，Wayfair独树一帜，另外开辟了一条新的电商物流模式——自建物流体系。5.关于跟卖亚马逊：有且平台支持跟卖沃尔玛：可以跟卖eBay：无跟卖Wayfair:无跟卖 6.平台特性不同1.亚马逊 月访问量：20.12亿人次亚马逊于1994年在美国成立，已经由一家在线书店演变为产品多元化的电商平台，其销售产品包括媒体、电子产品、服装、家具、食品、玩具和珠宝等。亚马逊已向众多国家扩张，开设了多个站点，成为美国和其他国家中无可争议的电商巨头。另外，该公司还通过收购全食超市进一步深入了实体零售领域，并且在出版业、电子产品、云计算、流媒体视频服务及制作等领域也均有投资。2.eBay 月访问量：7.465亿人次作为电商平台先驱之一，eBay允许卖家和品牌通过其在线拍卖平台直接进行销售。成立于1995年的eBay已经扩展至20多个国家，销售产品包括汽车、电子、时尚、家居、园艺、体育、玩具、甚至商业和工业产品。3.沃尔玛 月访问量：2.945亿人次沃尔玛是全球最大的零售公司，经营着大型超市、百货公司和杂货店。除美国以外，沃尔玛还通过子公司在加拿大、墨西哥等多个国家开展业务。其线上商店出售各种各样的产品，包括食品、电子产品、时装、家用设备以及汽车零部件等等。4.Wayfair 月访问量：7770万人次Wayfair是一家专营家具和家庭用品的电商公司，其成立于2002年，前身是CSN Stores。Wayfair是一个开放的平台，超过10000家全球供应商直接向数字客户销售数百万种产品。为了支持其数字业务，Wayfair在美国各地设立了办事处和仓库，并在加拿大、德国、爱尔兰和英国等国拓展了业务。Wayfair目前是欧美家居类目第一，市场份额超过亚马逊，去年因为疫情家居类增长更大，没有具体数据，是唯一纯线上家居垂直类目平台，这个也是优势之一。7.收款方式不同亚马逊：Amazon收付款方式以美国银行卡，world First为主，货款帐期为14天，外汇结算渠道是美国银行卡直接电汇至中国银行卡。平台费用由店铺租赁费和成交费两部分组成。主要客户群面向北美和欧洲。 eBay：eBay收付款方式以Paypal为主，货款帐期为立即到账，外汇结算渠道是Paypal直接提现到借记卡(电汇)。平台费用由店铺租赁费、刊登费、物品成交费和Paypal手续费组成。主要客户群面向北美、欧洲(英法德)、澳大利亚市场。 沃尔玛：卖家需要同意平台零售商协议中的支付条款以及支付频率。卖家的款项通常以周为单位，由平台集中支付在其期间的订单款项。卖家收到的款项为商品销售额除去平台佣金后的费用。一周的单位时间一般以每周一的零点开始计算，而卖家将在下个周三中午前收到款项。客户下单后所支付的款项会先进入平台账户，直至卖家确认发货。一旦订单完成，沃尔玛将从客户账户中扣除资金。这意味着销售额报告是基于发货日期的，而不是订单创建日期。沃尔玛跟P卡达成战略合作关系，不管以前采用何种收款方式现在必须改成P卡，似乎沃尔玛这一政策的变动非常强硬，amazon比起来收款方式轻松很多，Payoneer、Pingpong、Skypee等等收款方式，包括香港银行，美国境内银行都可以。 Wayfair:收款方式：通过第三方收款账户（如P卡），或者美国银行账户（考虑做账建议还是第三方收款比较好，做账可以找第三方外包做账，价格大概在300到500美金一年）。手续费：30天回款，收取2%手续费用；60天回款(亚马逊的VC也是60天回款)，则全额回款，无手续费（老账号3%手续费10天回款）8.平台畅销品类不同亚马逊：2020年家居和厨房用品是最受卖家欢迎的产品类别，其次是玩具和游戏、运动和户外用品。沃尔玛：1. 媒体和游戏产品2，无线产品3，相机4，玩具eBay：1、母婴（Baby）2、商业和工业（Business & Industrial）3、相机摄影器材（Cameras & Photo）4、手机及配件（Cell Phones, Smart Watches & Accessories）5、电脑、平板电脑和网络（Computers, Tablets & Network Hardware）6、工艺品（Crafts）7、消费类电子产品（Consumer Electronics）8、服装、鞋类及配件（Clothing, Shoes & Accessories）9、健康与美容（Health & Beauty）10、家居与园艺（Home & Garden）Wayfair: 家居，家具、家电、家纺、装饰品、灯具、建材、户外用品等各类产品，北美排名第一专业家居电商销售平台。如果需要了解walmart更多的内容和进沃尔玛卖家交流群：加老冯微信：