私域流量是什么？
source link: https://www.biaodianfu.com/private-traffic.html
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
最近的工作中互接触到私域流量，但是对于这个新的概念确是一头雾水，网上看了一些内容，做一些简单的梳理。
私域流量的概念
百度百科说：私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道；比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层，是一个社交电商领域的概念。
私域流量其实就是争夺流量的归属权，流量掌握在自己手里，即使被淘宝封了店铺、抖音封了账号、微信封了公众号，照样可以利用掌握在自己手里的私域流量东山再起。
私域流量的价值：
- 降低营销成本。在传统电商平台商家的获客成本是越来越高的，比如在淘宝开店的卖家都需要开直通车进行付费推广，但淘宝平台的流量总量是有限的，在商家越来越多的的情况下淘宝的付费推广的成本也越来越高。而且通过直通车付费推广引流，客户购买后又回到淘宝平台，并不是真正属于商家自己的客户，商家只能在店铺后台看到客户的电话和地址信息，想要再次触达客户比较困难，下一次还是需要通过付费推广才能带来新的客户。
- 防止客户流失。所有人都知道客户的重要性，但是在传统电商平台，即使商家想要好好维护来之不易的客户也没有机会，因为平台会防止商家直接接触用户，如果商家把平台的流量都给弄走了，那电商平台还怎么赚商家的广告费。但如果我们在客户进店咨询、发货的时候通过一系列手段，尽可能把每一个购买产品的用户都添加到微信个人号或者微信群里，我们和客户之的关系就由之前的弱关系变为强关系，可以最大程度减少客户的流失。
- 提升客户终生价值。在传统电商平台上，我们无法为客户提供更多有价值的服务，所以客户粘性低，复购率也不高；但是在在私域中，我们可以通过各种运营手段为客户提供更精细化的服务，不断提升用户体验和对品牌的忠诚度。同时，在私域中商家可以高效的多次触达用户，利用个人号私聊、朋友圈、社群持续转化用户，提高复购率。
不用花钱，还能带来收益，看上去是不是特别的牛逼，看了网上一堆资料，总结起来就三个字“加微信”。让我想起了一句话：“广告营销人的造词能力首屈一指！”
April Dunford的《Obviously Awesome》书中有上面一张图。当我们在相对静止的市场环境中听多了陈词滥调会越来越缺乏新意，这会导致我们的解决方案变得“Boring”。要激活这种状况，我们便会人为地打包一些解决方案中的特性并重新包装，并赋予一些“Trends”。
所谓的私域其实只是一些概念的打包：
- 客户关系管理 CRM
- 忠诚度计划 loyalty program
- 内容营销 Content Marketing
- 市场细分 segmentation
私域流量的运营
私域流量最适合的场景：
- 利润高：赚的钱可以覆盖运营成本
- 复购率高：单个客户的价值高，值得花费时间去维护
- 天然话题多的产品：可以不断的有新内容产出
企业做私域流量运营最根本的目的是为了增加利润。如果产品利润低、复购率又非常低，搞了几个月私域流量转化数量屈指可数，连人员工资的成本都无法覆盖；那就没有做私域流量的意义，或者说没必要投入特别多的成本去运营私域。
私域运营核心要求：
- 用户分层管理，把握核心客户。把握核心用户，筛选优质客户，把主要精力放在优质客户的维护和管理上。
- 持续输出内容，增强用户的依赖感。群里如果只是发广告信息，无疑是减少了与用户的交互频次，群里活跃度很快就会下降。除了自己推出一些对用户有用的信息之外，还可以鼓励用户在群内互动、分享。
- 要把用户当成人。做私域虽然目的是盈利，但一定要做到有格局，不能整天只想着怎么成交客户。比如说通过用户运营，可以提高品牌的传播；通过数据分析，可以针对用户群体做更精准的推广；通过用户反馈和互动，能够进行产品的优化升级，甚至是发掘出新的市场……
私域仅是某些人的私欲，只有优质的服务才能维持用户，微信只不过是一种收到，类似以前的邮件营销EDM或短信营销。即使你能触达用户，如果内容不够吸引人也是白搭。
Recommend
-
54
图片来源@视觉中国 文｜阿豪 互联网火了，之后有了互联网+；人工智能火了；AI+垂直领域全面绽放；社群火了，便有了社群+电商...
-
81
私域崛起的背后，是企业的增长焦虑。同时，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。 去年，我每次参加营销行业峰会，只要看到“XX品牌如何做增长”的演讲题目，就会转头对同伴说：“我跟你赌，一定会扯「增长黑客」这个概念。”下一秒，对方果然拿出了...
-
52
-
4
私域流量这一概念已经产生很久了，并且可能是在你无意识的时候就是已经开始做私域流量了哦。本文就将告诉大家私域流量具体是什么意思，以及有哪些好用的私域流量运营工具。
-
5
随着私域流量的兴起，不少企业都纷纷做起了私域流量运营。但仍然有很多人不知道私域流量是什么意思，以及私域流量应该怎么去运营，今天就为大家详细讲解一下。 私域流量...
-
16
多人或许只是从别人口中听说过私域流量池，具体是什么却不甚理解，甚至简单的认为就是群聊。当然，群聊是一部分，但私域流量池远远不止是“群聊”两个字能够说明的，私域流量池是什么?私域流量池怎么搭建？别着急，且看下文。 私域流量池是什...
-
13
私域流量与公域流量相比，最显著的优势之一，就是私域流量能反复地触达客户，能够以更短的路径快速变现，促进客户转化，那么什么是私域流量变现呢？私域流量要如何运营才能变现呢？ 什么是私域流量变现
-
9
随着引流获客成本的提高，私域流量的概念也越来越火热，但是你真的知道私域流量是什么吗？如果要做私域流量的社群运营，又有哪些需要了解的技巧呢？ 私域流量是什么 ...
-
8
现在绝大多数的企业都选择客户沉淀到自己的私域流量池，然后通过内容输出实现客户转化与复购。那对于很多门店来说，做私域流量运营有什么优势吗？又该怎么去做呢？我们接下来一起了解一下。
-
5
“顾客进店靠缘分，离店就失联”，这是现在的市场环境下，很多实体商家面临的头等难题。 现在的实体店普遍面临着
About Joyk
Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK