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“活动”一小步,App Store一大步 | 苹果又要创造新岗位?

 2 years ago
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“活动”一小步,App Store一大步 | 苹果又要创造新岗位?

北京比邻弘科科技有限公司 联合创始人

一、In-App_Events一小步,ASOer一个大趔趄

App Store又变了,玩法也要变了!

买量刷词词不动,我们刷它有啥用?

归因转化不达线,你们到底行不行?

最新款的App Store变成这个样子了,满屏都在跑“活动”,如下图:

v2-d8539e221bbecd5b225094fae4bc6ccf_720w.jpg满屏都是“活动进行中”

什么活动呢?

应用内活动,In-App_Events

谁的活动呢?

开发者的内部活动,什么赛事、挑战、直播、打折、发布会。。。

我靠:这到底是App的Store,还是Activity的Store?丈二的和尚摸不着头

应用活动在哪里呢?

Today、应用、游戏、搜索全都有,卡片、预定、详情、加粗在提醒

v2-b0a88e93715516758d1000781514c1c0_720w.jpgStore里面闹革新,满屏都在跑活动

这不禁让人怀疑:这是App Store,还是Activity Store?对ASA有啥影响,对ASO和积分墙有啥影响?

二、App Store到底肿么了

当我们还在抱怨“清词、版号、下架”的时候;

当我们还在感慨苹果广告“过审、归因、转化率、买量变化没规律”的时候,苹果已经悄然改变了游戏规则。

你以为是苹果针对积分墙,针对ASO,针对你的,

你以为苹果发飚:韭菜是果有资产,不容侵犯。。。

而事实上,这次App Store的改版是产品级别的,是战略级的改版

(一)App Store的战略调整

重点来了!

本次增加了一个新元素——应用内活动(In-App Events)之后,App Store在产品结构上有了一个重大的变化,如下图所示:

App Store大变样,加一个元素叫【活动】

App内活动(In-App Events)跟几年前增加的订购、Story、不是一个等级的元素,而是跟应用(App)一个等级的元素,是一个核心元素,而且有自己单独的管理后台,跟管理一个App是一个待遇,可以创建活动的元数据,如下图所示。明白人一听元数据,就知道有的玩了。

每个活动(In-App Events)可以创建元数据

那么,产品结构的调整意味着什么?

为了帮助大家理解产品结构和元素的调整意味着什么,在此插播一个背景小知识:2009年的微博以摧枯拉朽之势横扫当时的所有内容类产品,什么天涯、贴吧、猫扑、榕树下等等,这些个内容类产品曾经是如日中天的论坛产品,现在要么销声匿迹,要么奄奄一息。这不是个体之间的竞争,而是物种之间的碾压,是天选之争,物种之间的竞争就是如此残酷。新浪微博(模仿海外的http://twitter.com)就是那个时代的新物种。

新浪微博胜出的因素有很多,诸如:运营、媒体优势、时机,等等,但最核心的一条是产品结构的变化,产品结构决定了他是什么物种,如图所示。

微博产品跟论坛产品在信息元素上的比较

新浪微博跟过去所有的社区类产品相比,最大的变化是在结构上增加了一个新的元素——关注(Follow),一个节点(Node)对另外一个节点(Node)的关注。通过关注(Follow)这么一个简单的元素,将所有节点,包括人和内容在内的信息组织在一起,这是一种全新的信息组织结构,信息的组织从此变成了以人为中心,变成了以人为中心的信息组织方式,一改以内容为中心的组织方式,从而以新物种的面貌登上了历史的舞台。

天若有情天亦老,物间碾压是沧桑。以人为中心的信息组织方式碾压以内容为中心的组织方式,就是一个时间问题了。

以上文字节选最新出版的《玩转苹果流量生态》,这是新规则下玩转App Store的一本方法论和最佳事件的书籍。

《玩转苹果流量生态》已在京东、天猫等平台上架

回到App Store的改版中,增加了一个等同于App等级的一级元素,意味着:苹果App Store的定位和定义发生了微妙的变化。

简单说:App Store的定位从工具化迈向媒体化

什么是工具化呢?

就是当年Google宣称的理念,“搜完就滚”。App Store早期的哲学就是“下完就滚”,讲究的是效率,流量分发的效率。即,对用户输入的KeyWord进行解读,理解其最可能的意图,然后给出用户最想要的那个App。

工具的本质,是效率。

但是,环境发生了变化:现在的用户,下完就滚,滚是滚了,但是不再回来了。所以,苹果现在的策略是媒体化。

什么是媒体化呢?

如果说工具强调的是效率,分发效率,那么媒体强调的是时长,用户时长,比如抖音的哲学是让用户驻留更长的时间。

(二)App Store为什么要做如此重大的改变呢?

两个方面,一个是用户环境的变化,一个是开发者的变化。

用户环境的变化。

以抖音、微信为代表的各种杀时利器(Killing time),不仅让用户流连忘返,忘了自己还有其他需求,更为可怕的是长时间的浸淫其中,改变了用户的心智结构,丧失了思考深度的同时也丧失了探索能力。外加小程序这样的补刀行为,那就更是屋漏偏逢连夜雨。

有数据证明表面:无论是开发者阵营,还是用户对App Store的依赖都在萎缩。比如:中国区新增App数量,就从2016年的3000个降到了17年的1800个,再到18年的1500个。而每个用户每年平均下载新App的数量也从2015年的50个,下降到16年的47个,和17年的45个。

科技互联网领域是逆水行舟,不进则退,App Store面临一个重要的抉择,那就是如何让用户重返App Store,否则App Store生态就功亏一篑。

第二个是开发者的变化。

我们从携程老板梁建章教授在疫情期间做直播带货说起,如下图所示。

疫情期间梁建章为携程“直播带货”

想必这个新闻大家并不陌生,那么这个事件意味着什么呢?

直接上结论:梁教授扮杨过直播带货的本质就是App产品和运营分家了,把App拆开了,App是壳,机票销售是实质。直播活动则是把实质(间夜销售、机票)从(App)拿出来单独运营了。

在这里,对于携程而言有两个东西,一个是携程App,这是,另外一个就是壳里的实质,实质主要有两个,一个是票(ticket),一个是间夜(Room Nights),梁教授的直播活动就是把实质拿出来在另外一个流量平台上售卖,流量在哪里就聚集在哪里。

移动互联网运营的概念已经超出了App产品,App作为一个壳,仅仅是运营载体的一部分,除了App还有其他方式:微信小程序,抖音平台,直播频道,淘宝平台,还有多了个App Store的In-App Events。

所以,整个运营的方法论都要发生变化了:运营不再是狭义的App运营、网站运营,而是一个大的泛运营的概念,是媒体矩阵、实质矩阵之间的匹配优化的效率运营。

媒体矩阵,包括但不限于:自己的App、网站、公号、抖音、直播、小程序、App Store的In-App Events等等;总之,哪里有流量就去哪里开流量;

实质矩阵则,包括但不限于:实物商品、实物服务、虚拟服务、数字商品等一切可以合法交易的实质。

无论是梁教授的直播带货,还是滴滴的微信小程序,都已经说明,开发者已经把自己的App拆开,拿出了实质分发到各个流量平台上做运营,这已经是大势所趋了。

(三)App内活动的高明之处,在于学会了发动群众

App内活动(In-App Events)让App Store的媒体化策略往前进了一大步!这是抖音策略的升级版。

想想短视频是怎么打败长视频的,抖音和快手抢了谁的时长?

抖音提供一套工具,让用户自发的在长视频的基础上提取精华片段,发布到抖音上,造就了抖音内容的繁荣,进而吸引了更多用户的点击和更长时间的驻留。

现代社会节奏如此之快,剧集电影如此之多,还有几个人能挨个把每个长视频耐心的看完,抖音的成功就是某种必然了。

回头看看In-App Events:

App Store提供了一套工具,让开发者自觉地在App的基础上提取精华片段、时效性高的精彩活动,发布到App Store上,必然会造就App Store内容的繁荣,我们可以假设随着App Store精华内容的繁荣,必然带来更多的用户点击和依赖App Store,必然带来更多的时长。

到这里,我们就能理解苹果为啥强调时效性。苹果要让App Store变成整个iOS的最精彩、最热闹、最实惠的地方,没有之一!

问题来了,如果用户都停留在App Store上了,那么App们怎么办?

杀人诛心!

看来苹果学会群众路线,通过In-App Events发动开发者贡献内容,可以预见到App Store的玩法会出现一次天翻地覆的变化。

三、新Store,新玩法

新玩法六个字:拿进来,丢出去。

把专业的事情交给专业的人去做,把费时费事的事情外包出去,比如ASA的投放。

把最具革命性的事情把握在自己手里,比如,In-App Events的运营。按照量级和可运营性两个维度,如下图所示,在将来很长的一段时间里,In-App Events很可能是最具革命性运营手段和途径。

ASO的运营视图

为啥怎么说呢?

一个ASO手段的价值主要是两个方面,一个是量级,或者范围;另外一个是可运营性,或者可操作性,就是作为运营者你能干预到什么程度。

(一)范围

App内活动(In-App Events)的影响范围是全方位的,哪里有App,哪里就有Events,无论是today、应用、游戏,还是搜索,活动是无处不在的。

活动的范围遍及整个App Store

此外,我们还要假设苹果的这个策略可以增加用户打开App Store的频次,提高App Store的日活,提高用户使用App Store的时长,那么水涨船高,这些红利也会被开发者所分享。

(二)搜索玩法

对于today、推荐位的玩法,很大程度上依赖苹果的编辑,可运营的空间不大。但是对于搜索流量却有很多可以操作的空间,主要分两类:存量玩法和增量玩法。

存量玩法。

1】活动,即效率。在产品的详情页加活动,自然会增加App的转化,提升用户活跃度,唤醒老用户,如图所示。无论是在搜索结果页,还是Today以及编辑推荐位上,活动卡片的标识凸显时不我待的“时间信息”、“主题”,吸引用户点击和参与。

活动提升转化效率

2】用活动可以占位,可以做关键词等流量防守。

如果你有活动,在搜索结果页中将占据更大的展示面积,否则就会被折叠起来,如下图所示。

有无活动云泥之别:有活动不折叠

在iOS15搜索结果界面,如上图左侧所示,用户如果已经下载过钉钉、天眼查、扫名全能王,那么这些App就会被折叠成一条如图所示。但如果App正在做活动,那么,即便是用户下载过这个App,也会将App及其活动卡片正常展示,保留了较大的展示面积,应用内活是非常重要的展示手段,一旦断档,App展示就会被折叠。

想想苹果为啥这么干,就是逼得你开发者不停的开发和执行活动。从侧面反映了苹果执行这个战略的坚定性。

增量玩法。

1】增加搜索词。活动,即搜索词。如下图所示,这是一个开发者做的,给自己增加了一些新的关键词,新的关键词带来新的流量。活动的关键词也能成为App的品牌词,这就有的玩了。

活动的关键词变成品牌词

2】抢竞品的关键词。通过策划合适的活动名字来抢竞品的关键词的流量曝光,这个有待于研究和实践,要看苹果的具体政策了。

3】优秀的活动能提升增加被推荐的几率。无论是Today,还是编辑推荐中,有趣的、及时的、丰富的活动才能帮助苹果小编完成他们的KPI。

(三)新岗位

活动的策划通常有两个维度一个是时间维度,一个是空间维度。

时间维度,诸如:节气、节日、赛事等,跟时间有关的活动;

空间维度,比如:打折、发布会、竞赛、直播、更新等等活动;

如果活动(In-App Events)带量效果好,苹果必然会加大扶植力度,那么大家对这块流量的抢夺就会进入白热化。这时候,活动策划和上线的工作比如进入到专业阶段,整个活动的策划、上线、执行、分析、再策划就会变成流水线日常工作,再加上横行的竞品分析、热点分析、竞争分析、流量分析等等,就需要专门的岗位来处理专门的工作。

会不会有一个新岗位诞生呢?

ASAO(App Store Activity Operator) 应用商店活动策划师。

四、最后

最后的最后,我们也要意识到:苹果并不是一个擅长运营的公司,App Store个性化这么就都没有兑现,这个声势浩大的活动(In-App Events)策略到底能执行多久,执行多深,我们就要拭目以待了。


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