一分为二的本能促使我们把世界分为“我们”和“他们”，而以偏概全的本能使得“我们”认为“他们”是完全一样的。

真正有效的商业策略，需要建立在实事求交是的世界观的基础上，才能够发现未来的客户在哪里。

真正的挑战是我们要做正确的归纳和分类，而不是错误的。

要想做到正确的归纳和分类，最好的办法就是行万里路。没有什么比切身经历更重要。

失去意识的士兵在仰面躺着的时候，很容易被自己的呕吐物呛到，导致窒息。而俯卧的情况下，他门的呕吐可以自然排出，他们白呼吸道可以保持畅通。

我们也应该尽可能地发现我们逻辑思维中隐藏的以偏概全的错误。

当我们面对新的证据的时候，我们必须有勇气质疑我们之前的假设，并且重新做出评估。如果我们错了，我们应当勇于承认。

要做到实事求是，就是要意识到当我们讨论一个群体的时候，我们的分类可能是错误的。我们一定会继续做分类和类比的工作，但是我们要尽可能地提醒自己，不要做错。

要想控制住我们的以偏概全的本能，我们要经常质疑自己的分类方法。

• 在同一类别中寻找不同。特别是当一个类别非常巨大的时候，我们应该试图找到有效的办法来将其分得更小、更准确。

• 在不同类别中寻找相同。如果你发现不同的类别之间存在着巨大的相似性，那么要考虑，你的分类方法有可能是不正确的。

• 在不同类别中寻找不同。不要假设在一个类别中适用的规则可以在其他类别中同样适用。比如收入水平第四级的人不要假设其他级别的人也适用同样的生活规则。再比如失去意识的士兵和沉睡中的婴儿是不同的。

• 注意大多数。大多数仅仅意味着超过一半，我们应当具体区分，大多数究竟意味着51%还是99%。

• 注意极端案例。活灵活现的图片往往会给我们留下深刻的印象，但是它们有可能只代表着极端案例，而不是普遍现象。

• 不要假设别人是傻瓜。当你发现一些奇怪现象的时候，请保持好奇心和谦卑之心，去探究这现象背后的道理。

为你所处的特定群体宣称一种所谓的命运，也将有利于将这个群体团结在一起，并且产生一种优越感。

社会和文化并不像岩石一样不可改变。

文化、国家、宗教和人民都不是岩石，它们都处在持续的变化中。

我认为，最后脱离贫困的人将是那些生活在偏远、极其贫瘠的土地上，同时又受到战争困扰白的农民。

事实上宗教和妇女人均生育人数之间并没有必然的联系。反而是收入水平和妇女人均生育人数有非常强 的相关性。

要想控制命中注定的本能 就要注意不要忽视微小的改变。不要轻易忽略每年的变化，尽管这个变化可能仅有百分之一。

为了控制命中注定的本能， 我们应该持续关注新的数据，并且随时更新我们的认识。

要做到实事求是，就是要认识到很多事情（比如人民、国家、宗教和文化）看起来似乎保持不变，仅仅是因为改变发生得非常缓慢，并且要记住聚沙成塔。

要想控制命中注定的本能，就要记住缓慢的改变也仍然是改变。

• 注意追踪持续的提高。每年小的改变可以在几十年后积累成巨大的改变。

• 更新你的知识。有些知识很快就会变得过时，技术、国家、社会文化和宗教都在持续的改变当中。

• 与老年人对话。如果你想弄清楚价值观是如何改变的，请想一想你的祖父母们的价值观和你的价值观有什么不同。

• 收集文化改变的案例。找到反面的案例来挑战那种认为文化一成不变的说法。

人们总是倾向于认为所有的问题都有单一的原因和单一的解决方案，我把这称为人类的单一视角本能。

应该持续地测试自己的想法的不足之处。对你自己有限的经验采取谦卑的态度，积极获取最新的信息。

1. 政治的意识形态；

2. 专业局限性。

拥有高智商，数学很好 受过高等教育，甚至得过诺贝尔奖 这些都不能确保你能更正确地认识世界。

知识有时候会成为专家自的障碍，使他们看不到真正的解决方案。最好的方法就是以多视角来观察这个世界。

与其试图去根治一种或者几种特别的疾病，还不如致力于提高整个社会的医疗健康水平。

如果这些孕妇不能及时到达医院，医院就起不到作用。如果没有救护车，或者没有能够让救护车通行的道路的话，光有医院又有什么用呢?同样地，教育工作者们非常清楚，电灯的作用要远远大于更多的教科书和更多的老师，因为电灯使得学生们可以在太阳落山之后做家庭作业。

如果让我选择在哪里生活的话，我不会根据意识形态进行行选择， 而会基于这个国家究竟给它的人民带来了什么而做选择。

在大家讨论自由市场或是政府于预的话题的时候，答案不应该是绝对的是或者否，而应当具体问题具体分析。真正的答案不应该是非黑即白，而是应该在监管和自由之间取得一种平衡。

任何人如果想强调民主是经济增长和健康水平提高的必要条件的话，都无法在现实中找到足够的依据。与其把民主当作一种取得进步的手段，还不如把民主当作国家奋斗的目标。

没有任何一种单一的指标可以衡量一个国家的进步。现实永远是复杂的。

要做到实事求是，就是要认识到单一视角会限制你的想象力。并且时刻牢记获取最佳解决问题的方法就是从多个不同的角度来观察问题，得到一个更全面的了解，从而制订切实可行的解决方案。

要想控制单一视角的本能，必须有一个工具箱，而不仅仅是一把锤子。

• 检查你的想法。不要仅仅专注于那些能够证明你的想法的正确案例，而要多与那些持有不同意见的人讨论。发现自己想法的不足之处。

• 有限的经验。不要认为你在自己的专业领域之外有什么真知灼见。对自己未知的领域要保持谦逊。同时也要注意到专家也有他们的局限性。

• 锤子和钉子。当你会熟练地使用某一种工具的时候，你总会尽可能多地使用它。等你花了太多的时间专注于分析某一个问题的时候，有可能会夸大这个问题以及解决方案的重要性。请牢记，没有任何一个工具是万能的。如果你总是习惯于使用锤子的话，那么请多和那些习惯使用改锥、扳手和卷尺的人打交道。多听听来自不同领域的人的意见。

• 关注数字，但不仅仅关注数字。没有数字，我们无法理解世界，但是仅有数字，我们仍然无法理解世界。请专注于发现数字背后的真实世界。

• 当心简单的想法和简单的解决方案。人类历史上从来就不缺乏充满了乌托邦式的简单想法的空想家，而最终他们都带来了可怕的结果。我们应当认识到事物的复杂性，学会兼收并蓄以及妥协。我们应当在具体情况具体分析的基础上来解决问题。

当坏事情发生的时候 人们总是试图找到一个清晰而简单的 理由去责怪其他人，这就是我们所说的归咎于人的本能。

归咎他人的本能使我们夸大了个人或某个团体的重要性。

当我们过分执着于指责他人的时候，我们就会迷失自己的重点，同时丧失了学习能力。

对世界上的维色大多数问题而言，看我们不能停止于找到替罪羊，而应该观察理解产生问题的整个系统。

我们经常会说“他们不可能像我们一样生活”，然而正确的说法则应该是“我们不能够像我们现在这样生活”。

两位无名英雄就是组织机构和科学技术。

这些充满了勇气和耐心的普通工作人员，创造了一个有效协作的人类社会，并成功地拯救了整个世界。

除非你愿意放弃所有文些东西，重新开始用手洗你的牛仔被和你的床单，否则你没有任何权利要求别人去这样生活，难道不是吗?

要做到实事求是，就是当人们开始找替罪羊的时候，你应该认识到这是错误的，并且能够记起，简单地归咎他人只会使你把握不住问题的真正要点，并且无法集中注意力防止类似事件再次发生。

要想控制归咎他人的本能，你应该停止寻找替罪羊。

• 寻找原因，而不是寻找坏人。当坏事情发生的时候不要试图去责怪任何个人或群体。首先接受没有人刻意为之这个事实。然后努力去理解这一事情发生背后的系统性原因。

• 寻找系统，而不是寻找英雄。当有人号称自己做了什么伟大的业绩的时候，问问自己，如果没有这个人，是否这件事情仍然可以发生？通常是整个系统的有效运行使得好的事情发生了。

事情永远都没有那么紧急，而且事情永远不是非黑即白的选择。

与其囫囵吞枣似的学习，还不如细嚼慢咽。

情急生乱的本能使得我们在感知到危险的时候，就立即采取行动。

恐惧和情急生乱会使人们做出愚蠢的决定，并带来不可预知的后果。

夸大事实会削弱数据的可信度。

无论何时，当我们探讨未来的时候，我们必须拥有开放、清醒的头脑，也必须认识到未来的不确定性。

当你需要采取行动的时候，有时最好的方法就是提高数据的可信度和完善度。

夸大事实地宣扬气候问题在战争、冲突、贫困或者移民问题中的作用，只会使得人们错误地从其他重要的全球性问题上转移注意力，并拖延人们去解决其他重要问题。

当一件貌个以紧急的事情发生的时候，第一件应当做的事不是大喊“狼来了” 而是整理数据。

数据是绝对的关键因素。正因为数据是如此关键，我们就必须维护数据的可信性，以及这些数据 发布方的可信性。

我最担心的五大全球性问题包括:全球性传染病、金融崩溃、世界大战、气候变化以及极度贫穷。其实应该有第六个风险因素，那就是未知的风险。

必须控制好那些自高自大 有过侵犯别国历史的国家，防止他们再次做出侵犯行为。

贫穷导致战争，而战争加剧了贫穷。

消除贫困的竞赛，就像是一场漫长的马拉松，第一棒选手从 1800 年就已经开始比赛了。我们的下一代，有着独一无一的机会来结束这场比赛。他们需要接过接力棒，冲过终点，然后举起他们的双手庆祝胜利。

建议你忽略那些噪声 聚焦于最重要的全球性风险上面。

你需要控制自己情急生乱的本能。你也需要控制自己其他过分夸大的本能。你无需再为人们夸大其词描述出来的各种问题而担忧，而应当把注意力聚焦在真正的问题以及解决方案上。

要做到实事求是，就要认识到当你感觉必须做一个紧急的决定的时候，牢牢地记住，事实上绝大多数情况并不是真的紧急。

要想控制情急生乱的本能，你需要做到循序渐进。

• 深呼吸。当你情急生乱的本能被唤醒的时候，你的其他本能也会被激活，而你大脑的分析能力则停止工作了。请给你自己一点时间和更多的信息。绝大多数情况下，你并不需要立即采取行动，以后仍然会有机会。事实也通常不是非黑即白的。

• 坚持了解基础数据。如果一件事是紧急且很重要的，那么我们必须对它进行持续观测。请警惕那些虽然相关但并不准确的数据，或者那些虽然准确但实际并不相关的数据。只有相关且准确的数据才真正有用。

• 警惕那些带有偏见的预言家。任何关于未来的预测都是具有不确定性的。所有的预测都必须考虑到未来的不确定性。你应当坚持对预测有一个全面的、包含多种情形分析的了解。永远不要只看最佳或最差情形。并且要用这种预测和历史上发生的事实相对比，来检查这种预测方法的准确度。

• 小心过激的行动。尽可能了解激烈行动的后果和副作用。了解这一行动的理论依据。应当稳扎稳打地取得现实的进步，并且在过程中持续观测实施效果。通常循序渐进的方案，总会优于大刀阔斧的行动。

坦桑尼亚一位非常有智慧的州长曾经对我说过的话:“如果有人拿着刀威办你，千万不要转过身去。你要站直身体，直视他的双眼，问他到底有什么问题。”

我们应当教给我们的孩子最新的知识和实事求是的思考框架。训练他们使用实事求是的思维方式的基本原则。

最重要的是，我们应当教育我们的孩子保持谦卑和好奇心。

保持谦卑，意味着要认识到我们的本能通常会妨碍我们认识到事实的真相。

保持好奇心，意味着你应当对新的知识和信息保持开放的心态，并且积极地寻找新的信息。

你可以用同样的方法，在你自己的组织中发现无知。你可以丛问最基本、最重要的事实开始，看看究竟有多少人能够给出正确的答案。

用谦卑的方式测试人们的认知，可以激发人们巨大的好奇心以及新的真知灼见。

第一，实事求是的世界观对我们的人生很有指导意》 就像准确的 GPS 一样;第二，也许是更重要的原因，实事求是的世界观可以使我们生活得更自在。