优秀产品经理 Vs. 伟大产品经理

本文是曾经在Stripe、Twitter、Google、Yahoo构建产品的著名产品顾问Shreyas Doshi编写的经典文章：

1/ 优秀的 PM 始终如一地提供优质的产品和结果。伟大的产品经理通过他们工作的产品始终如一地改善公司的发展轨迹。

2/ 优秀的项目管理人员做出以指标为导向的产品决策。优秀的项目管理人员做出有指标依据的产品决策。伟大的 PM 熟练地混合定量和定性输入，这取决于每种情况。

3/ 优秀的产品经理会广泛研究其产品运行的领域。伟大的 PM 成为该领域的全球专家。当刚接触一个领域时，优秀的 PM 通过寻求现有全球专家的建议来引导这个过程。

4/ 优秀的 PM 会主动进行用户研究，以识别和修复其产品中的 UI 问题。伟大的 PM 对用户研究的价值有更广泛的看法。伟大的 PM 会努力使用各种用户研究方法来告知首先要构建什么产品。

5/ 优秀的产品经理会根据完全符合逻辑和理性的世界观做出产品决策。伟大的 PM 将逻辑和推理视为重要的工具，但他们也知道人们——以及他们产品的用户和客户——更多地受情感而非逻辑的驱动。

6/ 优秀的产品经理经常与客户交谈，他们会专心倾听客户的意见，以制定他们的产品假设。伟大的 PM 还会倾听客户未说的内容，并预测整个行业的发展方向，以制定他们的产品假设。

7/ 优秀的产品经理会用他们的产品创意来激励团队获得支持。伟大的 PM 知道仅仅支持是不够的；您需要热情和主人翁意识来打造出色的产品。优秀的 PM 会促进讨论，​​让整个团队提出创造性的产品想法。

8/ 优秀的 PM 寻求与可信赖的同事一起验证他们的想法和直觉。他们经常问：“这有意义吗？”。伟大的 PM 让同事尽可能轻松地反对他们的想法和直觉。他们经常问：“我做错了什么？”。

9/ 优秀的产品经理非常注重细节，确保产品符合发布所需的质量标准。伟大的 PM 对整个客户体验的关注程度如此之高：他们知道文档、API、博客文章、网站、预设回复等也是产品。

10/ 好的 PM 可以提出令人信服的论据来支持他们的观点。伟大的 PM 还可以提出令人信服的论据来支持与他们相反的观点。

11/ 优秀的 PM 会编写详细而清晰的产品需求文档 (PRD)。他们的团队变得高度依赖这些 PRD 在工程和设计任务上取得进展。伟大的 PM 会反复编写他们的 PRD，因此工程和设计任务很少会被它们阻塞。

12/ 优秀的 PM 工作努力，总是非常忙碌，而且常常不知所措。伟大的 PM 工作很努力，但很少会不知所措。优秀的 PM 了解任务杠杆，并将大部分时间花在公司的最高杠杆任务上。

14/ 随着时间的推移，优秀的 PM 会集中在一组他们信任的流程和框架上：冲刺、OKR、RICE 等。优秀 PM 会在他们的所有团队中使用这些工具来确保纪律严明的执行。伟大的 PM 适应性更强，不会采取一刀切的方法。伟大的 PM 会使用更广泛的框架和流程，根据每个特定团队的组成、阶段和需求专业地调整这些工具。

15/ 优秀的 PM 了解处理基础设施和技术债务的价值，但他们主张将更多的工程时间花在满足客户需求的功能上。伟大的 PM 积极倡导基础设施和技术债务工作，因为他们关心正常运行时间、延迟、安全性和开发生产力，就像他们关心新功能工作一样。

16/ 在产品评论中，优秀的产品经理会为高管提出的问题提供周到的回答。伟大的 PM 认为他们的角色不仅仅是回答高管的问题。伟大的 PM 知道产品评论是一个共同寻求真相的过程，因此他们经常重新定义高管的问题。

17/ 优秀的 PM 通常处理答案和数据。伟大的 PM 通常处理问题和智慧。

18/ 优秀的 PM 是杰出的问题解决者。伟大的 PM 是杰出的问题预防者，伟大的产品经理会辨别哪些问题要预防，哪些问题要解决，哪些问题不要解决。

19/ 优秀的产品经理会尽最大努力为给定的产品战略提供最佳结果。伟大的 PM 首先确保产品战略本身是最优的，伟大的PM知道他们团队的时间太宝贵了，不能浪费在错误战略的完美执行上。

20/ 优秀的产品经理可以在短暂的电梯相遇中描述他们的产品战略。伟大的 PM 确保他们的团队成员也可以在短暂的电梯战略中描述产品战略。

21/ 当他们的产品做得好时，优秀的 PM 会使用聚光灯方式来赞扬主要构建者，即致力于构建产品的团队成员（工程、设计、研究、数据科学、开发人员关系等）。伟大的 PM 记得也要赞扬其他辅助因素（营销、法律、销售、支持、运营等）。

22/ 当他们的产品失败时，优秀的 PM 会进行事后分析以评估失败的原因并改进他们未来的方法。伟大的产品经理，在极少数出现产品故障的情况下，不仅会改进他们自己的方法，还会与更广泛的公司分享经验教训。

23/ 优秀的 PM 会将利益相关者的担忧（法律、隐私、安全等）纳入他们的计划中，并在启动前获得他们的批准。伟大的 PM 知道这些小组不是审批者，他们是有价值的顾问。在适当考虑利益相关者的担忧和建议后，伟大的 PM 最终会决定什么对他们的客户和业务最有利。

24/ 优秀的 PM 拥护公司现有的流程和产品精神，以打造更好的产品。伟大的产品经理会在支持公司的流程和产品精神之前对其进行编辑：他们会发现公司原则中的意外缺陷并修复有缺陷的部分。伟大的 PM 是具有强大内部控制力的高代理人员。

25/ 优秀的 PM 能动天动地，以实现团队的季度目标和指标。伟大的 PM 总是认为比他们目前在组织中的位置高一些：在必要时，他们会乐于牺牲团队的目标和指标，以支持公司的更大利益。

26/ 优秀的 PM 是公司 PM 职业阶梯的敏锐学生。优秀的 PM 会定期与他们的经理一起评估他们的阶梯式进展，并确定将他们提升到更高水平的近期努力。伟大的 PM 知道职业阶梯是不完美的代理：他们更关注有形的能力和影响，而不是在阶梯上打勾。伟大的 PM 会打持久战。

27/ 优秀的 PM 可以找到一种方法来激励自己，尽管与公司的价值观不一致。即使在迅速恶化的公司文化中，他们也可能承诺“随波逐流”。伟大的 PM 知道什么时候由于价值观冲突或文化冲突而应该友好地下船，他们会鼓起勇气坚持到底。

28/ 优秀的 PM 会寻求PM 驱动的 公司，以此作为对他们作为 PM 的角色产生影响的一种方式。伟大的 PM 知道 PM 驱动的公司很少能够创造出卓越的产品。伟大的 PM 寻找专注于产品的公司，在这些公司中，Eng-Design-PM-DataScience 平等运作。

29/ 优秀的 PM 通过他们在工作中承担的项目不断学习产品管理的技巧。伟大的 PM 也确实通过他们的工作项目学习，但由于他们的好奇心和对自我提升的热情，他们在个人时间学到了更多关于他们的技能。

30/ 优秀的 PM 以相当高的速度获得传统的职业成功。伟大的 PM 也会获得传统的职业成功。此外，伟大的 PM 获得了更高的成功；这是为了帮助周围的其他人找到心流和成就感。