比高网络：从价值爆发到市场爆发，企业微信进入高增长期！

bigaokeji.cn 数据显示，企业微信注册企业数达150万家，活跃用户数3000万。80%的中国500强企业都已开通了企业微信。 企业微信在两年多时间里，逐渐打通各个层面的连接，而随着连接价值的爆发，市场也随之而爆发。 连接的价值体现在哪里？ 我们先回到商业的本质。抛开这几年被资本催生的一些互联网泡沫，一个企业正常的经营主要是靠两部分来产生利润：一是开源，二是节流。也就是说从生产环节上“节流”，提高效率，降低成本；从销售环节上“开源”，达成交易，获得收入。 商业的本质没有变，但是社会发展到今天互动的模式发生了改变。移动互联网重塑了生产力和生产关系的组成，首先人们在使用生产工具的时候，生产工具被移动互联网进化了，劳动者和劳动对象之间的互动模式发生了改变；其次，人们在生产、交换、分配等方面的关系，在移动互联网作用下产生了全新的互动模式。 “因此，我们认为任何一个细分的行业里面，谁能够率先把握移动互联网，谁就有机会把所在行业的生产关系重新理顺，去掉不合理的环节，重新在用户的需求和服务生产商之间，建立一个全新而快捷的互动模式。”企业微信产品部副总经理王宏岩认为。 从节流的角度来看，企业微信对于企业来讲，各方面的成本都非常低。比如对技术人员的要求并不高，这一点桐乡市中医医院信息科科长、主任孟振深有体会：“原先我自己是医生，后来是自学开发。我觉得这不是很难，像我原先是医生都可以完成开发。” 再比如推广和培训的成本也几乎为零。以前，企业在PC端要上一个应用首先要进行大规模培训才能用得起来。如果是10万人的企业，每人花一小时去学习，这就是10万个学时。时间的浪费不说，这个培训的周期也会导致应用上线慢。而现在连接一个新的应用进来，在企业微信上一键发布，因为应用体验跟每个人熟悉的个人微信是一样的，所以拿来即用。 “我们是物流快递企业，人员整体知识水平不高，我们要推广新的APP挑战比较大。企业微信跟微信有一样的用户体验，所以我们推广过程当中也是比较便捷的。”德邦科技高级总监何俊敏说到。 再从开源的角度来看，商业是以完成交易为目的，当消费者到店消费后，如何留住顾客、提高复购率，一直是零售行业的难题之一。屈臣氏通过企业微信连接微信能力，建立起导购对顾客的伴随式服务，线上种草、线下引流、到店核销，大大降低了门店的获客成本。门店导购使用企业微信添加顾客的微信后，可以直接用小程序种草，下发优惠券，引流顾客来到店消费，导购可以一键查看核销信息，销售信息一目了然。 了解消费者的需求，提供有温度的服务也是提升销售的利器。天虹百货借助企业微信，在导购的全流程赋能，通过会员标签的积累以及用户消费行为的分析，导购可以做到比线下更了解顾客，还能有针对性地推荐产品。导购和顾客的聊天过程当中还可以发新人礼包、优惠券，引导顾客线上购买，拓展了销售渠道，让服务不再受限于时间和空间，真正实现了无边界。 今年年初天虹在华南区向33家门店，500多个品牌，5600多个专柜的17000多名导购推广了这个服务模式。从第一个周末的数量上看效果，导购用企业微信添加顾客的微信，周六添加了1万6千名，周日添加了1万8千名，发出了近2万7千张优惠券，核销率达到了35%，是传统的发券渠道核销率的2倍多，引流销售实现了293万元。当然，这还只是开始，数据还在快速增长中。