系统卡顿、崩溃、文件丢失？麒麟备份还原一招帮你解决

01  麒麟备份还原工具介绍

用户在使用麒麟操作系统时，极少数情况下会遇到系统卡顿、系统崩溃、以及文件意外丢失的问题。要想解决这个问题，往往需要重装系统，但这对于不会装系统的用户来说十分不友好。而现在，只要使用麒麟系统自带的备份还原工具，就可以快速安全地将系统恢复到卡顿或崩溃前的状态。

目前麒麟备份还原工具V3.0新版已在麒麟操作系统使用，优麒麟操作系统还未正式上线，大家可以期待一下~

02  改版初衷与背景

麒麟系统进入 UKUI 3.0 后，大部分应用也随之进行了升级，在易用、流畅、美观，以及安全性上进行提升，均得到了用户好评。

但麒麟系统自带的备份还原应用还停留在 UKUI 2.0 版本，在用户体验上，也仅停留在能用的阶段，许多问题日益凸显。

1、功能框架不清晰，流程杂乱，很多功能用户不理解，也不知道怎么用；

2、界面信息层级不够明确，整体视觉缺乏规范；

基于以上现状，我们从交互和视觉层面上，对备份还原应用进行了全新的改版与升级。

03  改版方向

改版之前，我们基于对 UKUI 2.0 用户反馈的进行搜集与分析，重新梳理了备份还原的产品功能，优化了交互流程，并在视觉上也遵循了 UKUI 3.1 最新设计规范。

最终，将 UKUI 3.0 备份还原应用的改版目标定为：

 功能更易懂 

 框架层级更清晰 

 交互流程更高效合理 

 视觉轻量并且符合规范 

04  具体实现

 4-1 功能框架梳理 

1、将系统全盘备份与新增备份合二为一，降低小白用户的学习成本，并大幅缩短操作时间。

用户不再需要自行选择全盘备份还是增量备份，也不用纠结全盘与增量的概念，系统将在初始化系统备份的基础上自动进行增量备份。

2、在备份和还原过程中，新增环境检测、备份命名、备份取消等功能，增强用户对后续操作的预知性，让用户全程都有安全感。保证每个步骤进度清晰、描述明确、反馈及时，减轻用户担心误操作的心理压力。

3、避免操作过程中的弹窗，所有主操作全部在页面中进行，让用户专注操作不被打扰，仅保留必需的提示和警告类弹窗。

 4-2 交互升级 

1、去掉有歧义的描述文案 ，简要说明备份和还原的亮点，更好地引导用户操作。

2、加入交互动效，辅助用户理解操作。未来，麒麟 UKUI 3.0 也会融入更多有用的交互动效，帮助用户理解界面层级的同时，也带给用户更多的趣味性。

3、操作简明易懂。整个操作步骤清晰、反馈明确，小白用户也可以一用就会：

让用户明确自己的行为与步骤。知道自己每一步要做什么，做了这个操作后，后边还有几次操作，避免用户在备份和还原的流程中焦虑地点点点~。

下面是图文演示--改版后的系统备份与还原流程：

 1）新版备份流程 

系统还原应用目前支持 2 种备份方式，一种是备份在本地磁盘，另一种是备份到移动设备。这里，我们以备份到本地磁盘的流程为例。

首先，用户在系统备份主页面，点击【开始备份】，并选择备份存放的路径，再点击【下一步】，便可轻松进入备份流程。

整体备份流程在界面上清晰展示为 4 步，分别是“环境检测”，“备份准备”，“备份中”，和“备份完成”。

尽可能地明确执行步骤，让用户知道自己每一步要做什么，做了这个操作后，后边还有几次操作。且每一步都会向用户清晰描述系统目前正在进行的事情，备份中也加入了进度条，缓解用户在等待过程中的焦虑。

 2）新版还原流程

同样，用户进到系统还原主页面，点击【开始还原】，并选择还原点，再点击【确定】，便可快速进入还原流程。

整体还原流程在界面上也清晰展示为3步，分别是“环境检测”，“还原中”，和“还原完成”。每一步也都会向用户清晰描述系统目前正在进行的事情。在系统还原进行中，也会向用户展示实时的还原进度，并在还原成功后自动重启。

 4-3 视觉规范 

1、界面更加简洁轻快。融合了“现代简约”+“毛玻璃”的设计元素；同时保持窗口合理的大小。

2、这一次升级在视觉上遵循 UKUI 3.0 设计规范：

 1）在视觉层级、视觉元素、文案风格上，都与系统保持一致性。而一致性可以降低用户的学习成本。

 2）界面内容区采用大标题，易于阅读，对界面信息层起到了提炼效果：

涉及到系统方面的操作总是会小心翼翼，看内容都会再三核对，生怕自己的误操作导致系统崩溃。通过大标题明确视觉层级，帮助用户聚焦界面最重要的信息。

05  结语

随着电脑、手机、网络与生活的愈发的不可分割，从行业、市场的花团锦簇，到用户逐渐缺乏耐心，变得更加地挑剔谨慎，再到轻量化从一系列的变革中脱颖而出，便已能证明面对未来的不确定，我们要做的除了锦上添花外，更要拨开表象看本质，为用户提供更加便捷、更加轻量、更加高效的产品。

备份还原是一个不断优化升级的过程，后边我们会陆续完成数据备份、数据还原、Ghost 镜像的升级工作，希望今后大家在使用过程中能多给予我们一些建议和反馈，那是麒麟团队最终的追求。

在对未来的产品设计过程当中，麒麟团队依然会秉承着对设计、体验的卓越追求，以用户为中心，继续为系统生态赋能，打造属于麒麟的设计语言。

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