企业微信零售行业解决方案

零售行业

通过添加客户微信等连接微信能力，助力零售企业高效管理和维系客户。同时提供内部群和打卡等应用，加强总部与门店的协同管理。

客户群人数增长至500人更多群管理功能客户群可以发红包离职可直接继承在职继承

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客户联系

店员可添加到店客户的微信，引导客户入会。客户离店后，可继续在线联系客户，给客户提供服务，解答客户咨询。同时搭配优惠券折扣等信息，引导客户复购。

客户群

店员可创建包含微信客户的会员群，用于社区团购、门店粉丝运营、服务履约等场景，企业还可统一管理客户群。同时企业还可将群用于与上游商品供应商、下游经销商的合作沟通等。客户群人数最高可达500人。

客户朋友圈

店员可将门店活动、商品种草、专业知识等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。同时企业可查看店员发表的内容，也可统一创建内容，店员确认后发表到客户的朋友圈。

离职继承

成员离职后，企业可将他的客户和客户群分配给其他成员跟进。客户将在24小时后自动成为成员的联系人，客户群将立即继承成功。避免员工离职造成企业客户流失。

丰富的客户群工具

通过客户群服务和运营客户时，成员可使用快捷回复、聊天工具栏、客户群群发等工具提升服务效率，还可使用防骚扰、禁止改群名等维护群氛围。

可管理的内部协同群

企业可创建门店群、店长群、督导群等协同群，方便日常通知下发、快速响应前线门店问题等。还可设置不同员工的建群人数上限、聊天水印、群禁言等，避免员工乱建群，保障言论可控和安全。普通群支持2000人上限，全员群支持1万人。

丰富的办公应用

预设打卡、审批、公告等OA应用，还支持API接入自有应用。店员可在手机端便捷打卡（也可接入考勤机），提交请假、换班等审批，接收商品政策、营销活动等营运通知。

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