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屏幕易破裂，苹果不应该免费维修吗？

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屏幕易破裂，苹果不应该免费维修吗？

2021年08月02日08:18  雷锋网   我有话说(13人参与) 收藏本文     

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　　原标题：屏幕易破裂，苹果不应该免费维修吗

　　8 月 2 日，上周报道称苹果少数用户发现 M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 的 LCD 屏幕很容易破裂或损坏。

　　据了解用户在 Apple 社区论坛帖子中声称最近购买的 M1 MacBook Air 或 13 英寸 M1 MacBook Pro 设备的屏幕破裂。

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　　该帖子的创建者断言，“这个问题在一夜之间就出现了，没有明显的原因”。

　　那么这种情况用户可以索赔吗。苹果授权维修机构的专家表示，这种被描述为“接触点裂纹”的损坏不属于公司的保修标准范围，因此不在保修范围内。

　　另外其他遇到相同问题的用户被苹果公司告知，这种情况是由于操作不当显示屏压力过大玻璃破裂导致的。

　　值得一提的是，对于大多数人来说，得到的解释并不令人满意，因为他们声称在关闭翻盖式计算机之前没有出现错误的碎屑或废物。

　　还有人表示，他们正常使用该设备，并没有对显示器施加过大的力。虽然在某些情况下 Apple 会承担维修费用，但许多用户仍被迫支付超过 500 美元的自付费用维修或屏幕更换费用。

　　目前尚不清楚有多少用户的 MacBook 受到屏幕破裂异常的影响。有人推测屏幕和顶壳之间的间隙太窄，即使是最小的碎片也会压在 LCD 上。

　　Apple 支持论坛的多名成员声称该公司隐瞒了这个问题，但没有明确证据表明 ，Apple 制定了拒绝相关维修的政策。

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文章关键词： 屏幕苹果维修


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