【门店引流】一周增长 6 万用户、到店 1000 人+、曝光 20 万+，获客成本不到 1 元

本次的活动案例，属于流量类的活动。是在 2021 年 5 月份我们为元祖食品操盘的一场线上线下联动的裂变引流活动。选了 2 个新门店，一周增长了 6 万多用户，到店 1000 多人，曝光做 到了 20 万+，获客成本还不到 1 元钱。

下面我就来对这场活动复盘分享。首先，先介绍一下项目背景。

相信大家对于元祖食品这个品牌应该不陌生了，他们是 1981 年成立 于台湾，93 年来到的上海，现在在国内有 600 多家实体门店。主要 是以蛋糕、月饼、糕点等等作为产品的连锁企业，主打的送礼场景的消费市场。

但是本次项目，我们并没有全国铺开，前期是针对缩短新门店成熟周 期在探索，所以我们做了 2 轮活动，每轮分别选取了四川的 2 家新门店。

所以这次活动的目的，就是探索如何缩短新门店成熟周期。

那么更具象的就是在新门店周边三公里的曝光量、到店量、以及本地用户量的积累，把这 3 个数据指标作为活动目的。

那 2 轮活动做完最终获得的数据结果上面已经让大家看到了，其实就 是用我们私域活动运营公园讲到的流量类活动运营方式，结合线下门 店的配合来完成的。

下面我们就分别从活动的策划流程和执行重点来讲。

在活动流程上，大家顺着图上的流程来看。
我们在活动期间让这 2 个新门店的导购，引导用户扫码参加活动。

用户扫码以后会先关注公众号，然后系统会自动弹出这个关注用户的专属二维码海报。

他再通过分享海报，邀请对应数量的好友扫海报二维码也关注公众号， 那他就可以用 1 分钱领到对应的礼品，然后到这 2 个门店去提货。

这个流程其实就是把线下门店能触达的用户，通过线上的社交传播， 再引流回门店。以此来扩大门店的影响力和触达效率。

讲完了活动流程，那在执行重点上主要有以下几个:

1.我们没用他们线上的几十万用户量，因为我们的领取方式必须是到店领取，所以希望只有这 2 个门店周边的用户才来参与，那么活动宣传的源头就是从门店的导购开始的。

2.在诱饵礼品的选取上，集合当下时节，选了青团作为裂变礼品，首先 成本相对低，其次当下本身也在销售，所以设置了 3 档礼品，分别是：试吃装、单个装、踏春福袋。

试吃装：以往在门店也可以试吃，所以我们也让所有关注的用户就可以用 1 分钱下单到门店领取。

单个装：需要用户邀请 12 个好友、支付1分钱并且到门店领取。

踏春福袋：因为价值比较高，主要是用来吸引用户的，所以在放量上只放了 200 份，而且把邀请人数设置到了 88 个人。

3.有学友可能会问，设置这么高的门槛，会不会有刷单的风险? 我的答案是:肯定有。

所以对于这类活动还不是这么熟悉的运营，先不要设置这么高的邀请量。

我们在刷单的风险规避上，用了 2 个自动化:

首先是裂变系统上，我们开启了限制 1 秒新增 3 人就触发风控的方式。如果用户 1 秒新增了 3 人，系统就不会再累积他的邀请量了，而且同时他还会收到公众号的提示，引导他添加我们的个人微信号做处理。我们客服会在后台查询他的邀请用户情况，一般如果是刷单邀请的用户要么没有头像，要么是非常统一的头像和昵称，这些人在后台 也不会有任何操作的，非常好分辨。那如果发现他邀请的用户都是真 实用户，那客服就会手动解除限制。 但是这种 1 秒能邀请 3 个好友以上的正常用户非常少，一般都是刷单的，所以系统就会先屏蔽大部分。

其次，在用户的咨询上，我们也做了自动化的处理，我们在后台提前设置好了很多活动的关键词，用户只要在后台咨询，都会自动触发这 些关键字的回复，引导他们去添加个人微信。

如此一来，我们就延长了用户在刷单和客诉不能及时回复的投诉风险。 在私域活动运营公园里讲过，延长集中性的投诉，就可以大概率规避裂变活动的风险。（还不知道如何做私域活动策划的，可以关注公众号：GET运营实验室。回复“活动运营”）

这里要强调一下：大部分做裂变活动被清粉封号的，都是这一步没做好！！

为什么呢？

因为大部分人做裂变活动，遇到刷单的，要么就没有系统的风控机制，直接被刷爆（1天就刷到10万+的增长，触发微信红线）；要么就是直接用系统屏蔽刷单的，而被集中性投诉，触发微信红线。

刷单的也是真人，而且大部分刷单也要成本，所以当他发现不能累计邀请量了，一定会投诉。所以这个时候要注意引导到个人微信号，及时处理，基本上就可以解决做裂变活动被清粉封号的情况。

这就是第一轮的活动情况。 最终的领取数量是：

踏春福袋有 100 多人领取；

单个装有 90 多人领取；

试吃装有 500 多人领取。

从这个数据上我们发现福袋这种高价值的产品对用户的吸引力还是 很强的，并且有邀请能力的用户还不少。

所以我们在第二轮做了一些优化，下面我们就接着来讲⬇️。

第二轮，我们的诱饵礼品有 2 款：

其中一款叫圆梦桶，里面有一些蛋糕卷和小饼干，价值也和第一轮的福袋差不多，然后我们把这个产品 的邀请人数定在了 98 人。

另外一款是一款单个装的慕斯小蛋糕，需 要邀请 18 个好友。 并且 2 个礼品邀请够好友后，都还需要支付 1 分钱才能到店领取。

在第二轮活动里，我们取消了试吃装的领取，因为我们不光要让用户到店，也需要更多的用户参与分享，这样才能带来更多的用户量。

在放量上，圆梦桶放了 200 份，慕斯蛋糕放了 300 份。 其余的用户流程和第一轮是一样的，只是门店换了另外 2 家新开的门店作为样本。

还是先来看最后的数据:慕斯蛋糕和圆梦桶都基本上领完了。

用户量增长了 4 万 3 千多人。单粉丝的成本这次做到了不到 3 毛钱，有 2 千多人参与了分享，曝光达到了 18 万多。

两轮活动，累计就达到了 20 多万的曝光，到店了 1 千多人，总共参与推广的人数有接近 3 千人，用户增长了 6 万多人。

这还是新开的门店，连带性还不高，因为有部分外地的顾客还不能参 加，所以如果是全国性开放，那这个数据平均下来还会更高一些。

好了，最后我们简单来讲讲两轮活动的执行流程。

*如果大家想知道一场完整的活动执行步骤，可以关注GET运营实验室公众号，回复“活动执行”

首先我们先统一了活动的策划案，然后制作了明确的事项分工和完成时间。

完成这些以后，我们就开始搭建系统、制作活动物料的原型图、设计所有的线上图片，以及各种引导文案和客服回复文案。

在系统选取上，我们采购了有赞微商城和一款任务宝的插件，然后同步开始制作活动物料的原型图。

这里的裂变海报比较重要，因为在这个活动上，有 3 个点很吸引人：

1. 1分钱的价格
2. 是品牌的背书
3. 产品的价值很高

所以两轮的海报上，我们都把高价值的礼品和 0.1 元作为突出， 然后用 LOGO 和标签的形式凸显了品牌背书。设计完成海报以后，就开始制作引导文案和客服的回复文案等等。

好啦，这就是本次流量类活动的案例分享啦。

作者：陈帅帅

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