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干货分享 C端产品的重点是什么?(下)

 2 years ago
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干货分享 C端产品的重点是什么?(下)

上一篇文章我们介绍了C端产品的三个重点,接下来我们介绍另外一个重点:那就是用户体验。虽然是一个老生常谈的问题,还是有必要再提一次,因为它足够的重要。

上一篇文章我们介绍了C端产品的三个重点,接下来我们介绍另外一个重点:那就是用户体验。虽然是一个老生常谈的问题,还是有必要再提一次,因为它足够的重要。

产品经理
C端产品的大部分消耗都是用户的碎片时间,在用户空闲时,随意点开使用即可。如今一眼看去,竞品不计其数,用户选择的倾向,很大一部分是因为产品的使用体验。因此C端产品必须高度重视用户体验,想方设法留住用户,锁定用户,让用户把产品当作生活中不可或缺的一部分。

用户的体验大致可分为三个层次:感觉经验,互动经验,情绪经验。为用户提供视听体验,并强调其舒适性;通常在颜色,声音,图像,文字内容,网站布局等方面呈现。交互式经验强调互动,交互式的特点,整个过程贯穿着浏览、点击、输入、输出等过程,给访客产生经验。情绪体验强调心理认同,让用户通过网站能够认同,并抒发自己的内心感受。

优秀的产品将用户体验的三个层面完美的、无声的融入到产品的每个细节。如微信的横空出世,则为即时聊天产品的百花争鸣局面画上句号。为何微信能立即抓住大众的心?过多的专业评测文章已经让微信写得很好透透了。例如,它界面简洁,操作简单,具有与通讯录相关联的方便功能,将日期定为聊天记录,消息可撤销的人性化设计,当然也有朋友圈、红包等开创性新功能。您也早已经对楼下卖煎饼的大妈熟练的使用微信做生意并不惊讶,因为微信是如此的好用和友好。总而言之,每个人都喜欢它,没人会轻易删除微信。

总的来说,一个C端产品一定要关注用户体验,这是一个非常重要的点,所有能够生存下来的APP都是因为用户体验做得好,能够留住用户。

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