如何设计邮件的退订按钮？
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如何设计邮件的退订按钮？
我订阅了很多优质网站的邮件，每周邮箱会收到几十封设计精美的电子邮件。
按照类型分为
- 有事务性邮件
- 有营销类邮件。
按照内容分为
- New feature
我倒不是真的对这些邮件的内容感兴趣，而是想看一下优秀的邮件是如何设计的。一旦碰到精致的邮件，我就会保存到 Evernote 中。
这周在退订一些网站的邮件时，发现了一个关于退订的魔鬼细节。
4. 最烂的邮件：没有退订按钮，标记为垃圾邮件！
我特别好奇这种邮件的发送方是什么心理，为什么不让用户退订？
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给非目标用户发送邮件，多费钱呀。
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你不让用户退订，用户就拿你没办法了吗？小手一点，直接标记为垃圾邮件。
「又拍云」的所有邮件都没有退订按钮，每次收到他们的邮件，我直接标记为 spam。
3. 稍烂的退订方式：先登录，再退订。
采用这种退订方式的网站不胜枚举。
当用户点击「退订」：
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看到登录框，老老实实输入密码，成功退订邮件。
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看到登录框，老老实实输入密码，密码连续输错，心中一万只草泥马奔腾，拉黑！
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看到登录框，拒绝登录。直接拉黑。
2. 单纯且善良的退订方式：点击后立刻退订成功。
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用户点击「退订」
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跳转到一个页面，提示用户退订成功。
这种方式是最善良，最高效的方式，但是存在2个问题：
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用户可能误点击退订按钮。
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如果网站有A、B 两种类型的邮件，用户无法选择性的退订 A。
1. Best and Last
到目前为止，我个人遇到的最优雅的退订方式是 简书 和 Busuu。他们的流程如下：
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用户点击「退订」
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跳转到用户的邮件设置页面（无需登录）
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用户根据自己的喜好配置邮件提醒（无需登录）
这样做的好处：
不用输入密码，降低了交互复杂度。用户可以选择性的退订邮件类型，而不是一股脑的全盘退订。
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简书的退订链接是通过 user id 来标识用户， 退订 token 来防伪造。
http://www.jianshu.com/settings/email/unsubscribe?unsubscribe_token=ezqlv2k6xfvs&user_id=646
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Busuu 通过 message_id 来标志用户，hash 来放伪造。
http://link.busuu.com/manage/3jw/oc?message_id=3654906860&hash=3u6rna76pmcj
人和人的差距是学习拉开的，产品与产品的差距是细节拉开的。
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