加码线上，全球最大钻石珠宝零售商 Signet 将年销售目标提升至90亿美元

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全球最大钻石珠宝零售商 Signet Jewelers Limited（以下简称“Signet”）在周一的投资者报告中宣布了一项宏伟的销售目标，将通过扩大电子商务业务和店内服务，把年销售额提高到90亿美元。Signet 去年和今年的销售目标分别是52亿美元和约60亿美元。

Signet 旗下拥有 Kay Jewelers、Zales、Jared、H. Samuel 等品牌，在经历了动荡的一年之后，公司业务开始复苏。该公司认为这是一个机会，有望抢占珠宝市场约10%的份额，因为市场上大多数珠宝店都是独立的，没有强大的线上业务。该公司没有提供具体的时间框架，仅表示希望“在未来几年”实现这一目标。

周一 Signet 还提高了本季度和全年的销售预期。该公司预计2022财年第一季度的销售额在15.7亿至16亿美元之间（高于上月给出的14.2亿至14.6亿美元），全年销售额在60亿至61.4亿美元之间（高于上月给出的58.5亿至60.亿美元）。Signet 相信销售表现将受益于近期的战略改革，以及新冠疫苗带来的一系列利好如提振消费信心，以及税收优惠。

2017年上任的首席执行官 Gina Drosos 正在对公司进行改革，在调整实体战略的同时，将重点放在线上业务。

Signet 去年关闭了395家门店，大部分位于购物中心，今年计划再关闭100家门店。近年 Signet 的线上收入占比有所上升，去年达到总销售额的23%。

珠宝行业的电子商务业务普遍发展缓慢，因为消费者不愿意在没有实际接触的情况下购买大额商品。但有迹象表明，消费者正在克服这种阻碍，尤其是在疫情期间。

Gina Drosos 在接受采访时说：“由于新冠疫情，每个领域的消费者购买模式都发生了永久性的变化，珠宝首饰也不例外。消费者开始愿意在网上购买昂贵的珠宝，甚至是订婚戒指。”疫情期间，Signet 在线上卖出了一枚定价1.6万美元、约合人民币11.3万元的女士订婚戒指。（详见《华丽志》：如何远程卖出11万元的订婚戒指？全球最大钻石珠宝零售商Signet推出“虚拟咨询服务”）

本财年，Signet 计划在升级技术方面投入1.75亿美元，这一数字是去年的两倍多。

去年3月疫情爆发后，非必要的零售商店被迫封锁，Signet 已经率先提供了线上咨询和路边提货等服务。随着消费逐渐复苏，Signet 希望通过更多服务来吸引更多消费者，比如维修等服务。上周，Signet 宣布收购订阅式珠宝电商 Rocksbox，这将使他能够增加珠宝租赁服务。（详见《华丽志》：全球最大钻石珠宝零售商 Signet 收购旧金山订阅式珠宝电商 Rocksbox）

Signet 的增长计划还包括，拉大旗下各品牌间的差异。Gina Drosos 说:“坦率地说，过去它们的业务重叠了。”

Piercing Pagoda 通过商场的售货亭销售更便宜的首饰，是一个快速增长的业务领域，今年该品牌将新增100个销售点。与此同时，Jared 和 James Allen 品牌将专注于更昂贵的商品，以区别于 Kay 和 Zales。

丨消息来源：彭博社、官方新闻稿

丨图片来源：Signet官网

丨责任编辑：朱若愚