产品公开课｜为什么你总是做不好需求调研？那是因为你没掌握这套方法 | 运营派

产品公开课｜为什么你总是做不好需求调研？那是因为你没掌握这套方法 | 运营派

今天，又是被各方需求折磨到头秃的一天。

这边有客户各种临时加的需求，那边又有公司内部运营、技术服务等同事提出的日常需求，还有老板突如其来的紧急需求……

辛辛苦苦加班一周总算是理清了各个需求的优先级，并着手需求的转化，写PRD、画原型，却在需求评审会上被客户、技术、老板轮番diss。

为什么“B端产品需求调研”，做起来这么难？

对于大多数没有经历系统培训、没有体系化知识框架的B端产品经理来说，在处理需求时，往往会卡在产品需求不明确、潜在需求难挖掘、需求真伪难判断上。

究其原因，第一是产品经理缺乏洞察力、不懂挖掘需求源。第二是B端产品没有普遍适用的需求洞察的理论基础。

在C端产品设计中，可以将马斯洛模型作为需求洞察的理论基础，并依此推演C端产品的用户价值，以及进一步延展出用户旅程、KANO模型等一系列构建C端产品设计的方法论。

但是，这些模型和方法论并不完全适用于B端产品设计与需求管理，主要基于以下原因：

• B端产品面向企业或组织，帮助其解决某类经营管理问题，对于机构来讲，需求的本质在于业务管理，难以通过模型简单定义清楚;
• B端产品的关注对象，除了机构本身，也需要关注业务用户，没有梳理清楚具体业务场景问题，难以复用借鉴内容实现需求解读；
• B端产品作为复杂系统，除了承载业务目标，还需要考虑软件架构设计、体系构建等问题，因此需求分析管理中，对于产品本身还需要有足够的关注度。

基于以上所述，可以发现，B端产品的需求来源和场景复杂，很难像C端产品那样基于马斯洛模型从单一维度去覆盖需求洞察的工作。这使得B端产品的需求管理工作开展十分困难。

为了帮助B端产品经理更好地解决需求难挖掘和把握等常见问题，人人都是产品经理社区&起点学院准备了一场B端产品经理公开课。

特邀美团产品专家@Kevin老师用1小时为你解答B端产品经理，如何挖掘与满足用户需求的问题，更有在线1V1互动答疑的机会等你来！

接下来就请允许我花一点时间来为你介绍一下这场B端产品直播课~

福利直播公开课

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信息获取+技能提升

1、这是一门什么样的公开课？

这是由起点学院出品的B端产品公开课，专为正在做B端产品同学，或者对B端产品感兴趣想要了解相关工作内容的同学打造，课程将由美团产品专家@Kevin老师直播授课。

我们希望这场直播课能帮助你理清B端产品经理如何把握、挖掘和调研用户需求等共性问题，并在互动答疑环节，老师通过解答具体问题，为大家在日常工作外提供一些解决思路和方法。

2、课程将由哪位B端产品老司机主讲？

@Kevin

美团产品专家、前IBM、Oracle资深顾问

拥有丰富的B端产品经验：

• 前IBM资深顾问，曾带领团队搭建万人以上的项目落地：中国一汽、浙江大学、中国平安，负责HR、OA、ERP等多个大型系统从零到一的搭建与整体规划。
• 前互联网金融行业公司任职HRISTeam负责人，公司体量8000人。负责公司整体人力与办公协同信息化模块的整体搭建。

3、在这门课中，你将会学到什么？

（1）价值篇：B端产品需求调研为什么重要？

B端产品需求多数来自业务方真实场景，由于业务需求非常繁杂且变动很大，需要B端产品经理对其进行整体分析和判断。

但是大多数B端产品经理都会遇到以下问题：

• 需求不明确：用户对产品的业务需求经常发生改变，如何挖掘业务方真实需求？
• 需求挖掘难：需求都是业务和老板直接拍板，如何去挖掘客户的潜在需求？
• 需求判断难：总是被客户牵着鼻子走，如何判定需求的真伪？

这个部分老师将会对B端产品的特性以及需求调研会遇到的问题展开讲解，帮助大家了解B端产品需求调研的价值。

了解详情内容，扫码查看

（2）方法篇：如何获取“正确”B端产品需求？

那么了解需求调研的价值之后，如何去高效地去获取“正确”需求呢？

具体涉及需求的来源、需求调研的流程、需求的价值、需求的现状等

这个模块，老师将会通过N种方法帮助你高效获取“正确”需求。

（3）案例篇：3个案例详细解读如何做需求调研

学习的最终目的是将输入转化为输出，将知识内化为自己的能力，而不是单方面的输入。

掌握了的需求挖掘和调研的方法之后，如何去运用又是大家面临的新问题。

这个模块老师将会通过对3个具体案例的详细拆解，帮你用所学方做好需求调研！

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4、课程配有哪些服务？

（1）专属学习社群

对于此次公开课，我们还会设置专属的学习交流社群，在这里你会结识各行各业优秀的产品经理，在群内进行提问或是是参与话题的讨论，跟大家一起学习，共同进步。

（2）直播互动答疑

本次的课程讲解结束后，Kevin老师将会抽出10分钟的时间，跟大家进行1v1的答疑互动。同学们有任何问题都可以基于“背景+具体问题+需要的帮助”模板，提前反馈给顾问老师，在直播互动时将有机会获得老师针对性解答！

5、什么样的人适合学习？

• 想往B端产品方向发展的同学，但不清楚B端产品工作难点，想提前了解B端产品的相关信息。那么不要犹豫，这个课程就是为你量身定制的，它非常适合你！
• 野路子出身的B端产品同学，不清楚规范的B端产品方法，想学习B端产品工作方法，如竞品调研、需求分析等，也非常欢迎，因为一套规范的B端产品工作方法，对你们后续工作的高效推进，也能给到更多的帮助！

以上，就是这样一门包含B端产品经理入门提升干货内容+专属社群服务的公开课，拼团只要1元！差不多一次短途公交费！

它一定不能解决你的所有问题。但是，它会是你的B端产品职业方向选择和能力提升的开始，帮助你了解B端产品核心工作难点，梳理清常见解决思路，让你对B端产品的工作更得心应手。

本期公开课将于4月14日开课，现在名额已经剩余不多，赶快长按识别下方图片中的二维码，一起加入我们吧！

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