服务于业务的内部系统toB产品，如何在运营中找到产品价值？

服务于实体业务的toB产品(内部系统)，如何在运营中找到产品价值？

一般是通过项目方式确认方法可行或验证价值后，才会产品化。

此时，感觉产品价值不高，需要的是更多的是执行者。
这样的理解是否有偏差？怎么样可以更好的体验产品价值？

正确的方向说起来简单，实践很难：深入理解企业经营策略，并通过系统与人工的结合降本增效

以【追求 '服务体验一致化' 实现 '标准化' 】为例，传统行业中许多服务都完全依赖于人，识别优质服务并制定标准，拆分非标环节，依托系统复制优质服务；

比如，保险产品推荐，是一种完全依赖人的专家服务——需要通过用户及其家庭的多方面信息，推荐市面上符合用户偏好的产品，这个过程中完全可以通过系统推荐产品，人主要解决信任度和转化效率问题，而这里面产品可发挥的空间就很多

当然，产品侧去解决流程标准化的方法有很多，上述案例是靠近业务运转的一种方案

以上，核心点还是在于当前业务的潜在运转策略和方向

TOB产品，分初阶和高阶，初阶解决业务问题，高阶参与企业经营管理的设计，好的B端产品经理，首先一定是个业务专家，其次才是产品专家，出的方案也一定是先业务方案，而再是产品方案。

从你的表述中可知，业务方案，都是你们的运营验证并得出的，然后让你产品化，不知是否有参与其中。

分析业务问题 =》设计业务上的解决方案=》设计产品的解决方案=》 执行并优化解决方案

如果从以上解决问题的四个步骤来讲，我们一直在做第三步，如果你已经发现问题了，那么可以尝试从第一步做到第四步

平衡使用者和平台的利益分配，达到均衡

另外附一段摘抄知乎关于项目和产品的异同

产品经理与项目经理相同点

首先，从名称上项目经理（Project Manager）与产品经理（Product Manager）简称都是PM；两者都算是项目管理角色，与开发人员、设计人员等执行类的岗位不同，工作职能中管理职责多，技术职责少；在很多初创的互联网公司，产品经理同时充当项目经理的角色；都需要具备管理者的基本能力，如领导力、沟通能力、协调能力、时间管理能力、冲突管理能力、计划制定能力和风险管控能力等。所以项目管理经验对一个优秀的产品经理非常重要，产品经理最好具备项目经理的相关资格证书。

另外，产品经理与项目经理之间是互相协作，又互相制衡的关系。互相协作是因为在项目这个角度上，产品经理和项目经理需要协作；互相制衡是产品经理考虑的产品角度的问题往往会给项目管理带来一定的进度、成本和质量的压力。项目经理的具体目标为导向又会与产品经理比较前瞻性和突破性的创新需求产生一定冲突。很多由项目经理转型的产品经理，会过于注重具体目标的制定与实现，而忽略了产品应有的创新与突破，这一点也是各位致力于成为产品经理的同仁应该格外注意的地方。

产品经理与项目经理差异点

产品与项目本身的差异

产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品的目标是解决一件事，或者说满足一些用户的通用需求。产品的生命周期类似于人的成长，从需求搜集、（产品构思），到成长（产品的版本迭代），到去世（产品下线、退市）的过程；一个产品的生命周期内可能包含很多个项目的生命周期

项目的目标是在规定的时间内，利用有限的资源，高质量的完成某个特定客户或用户的需求。项目的生命周期包括项目的启动、规划、执行、监控和收尾。当项目验收并交付最终产品或服务给客户或用户，项目的生命周期就宣告结束

产品不存在完成的说法，因为产品是不断更新的，直到被新产品替代，旧产品下线或退市，生命周期才结束

项目只进行一次，具有临时性，有明确的开始和结束时间，无论周期多长，项目验收结项后，项目生命周期就完成了

负责定义产品：产品经理的主要职能是评估产品机会和定义产品功能，创造出符合市场的需求和给公司带来利润的产品，注重产品质量和后期收益

负责实现产品：项目经理的主要职能是实现产品需求和项目管理，把事情做正确，把事情作得完美。达到符合既定进度、质量和成本要求的项目目标

收集用户需求，负责产品功能的定义、规划和设计，确保团队顺利开展工作，保证高质量产品的按时完成和成功发布。还需要协调产品所有运作环节和经营活动，进行竞争产品分析，研究产品发展趋势，推动产品推广运营。概括如下七个方面：

(1)、明确产品的目标用户群及其特征；

(2)、获取、评估和管理用户需求；

(3)、完成产品需求文档、产品原型和流程图；

(4)、精通用户体验、交互设计和信息架构技能；

(5)、项目管理、需求变更管理和需求验收；

(6)、产品运营数据的分析和总结；

(7)、提供运营、市场和销售等支撑

首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目目标，并使客户满意。项目经理负责制定项目阶段性目标以及项目的总体控制计划。项目目标一旦确定,项目经理就需要将总目标分解,划分出主要工作内容和工作量,明确项目阶段性成果的实现标志等。项目经理还需要管理项目实施方案的决策、成员的奖惩、资源的调配、进度的妥善安排以及合同的变更审批等工作

主要主导产品功能和原型前的部分

主要主导产品功能和原型后的部分

偏向于业务创新、数据分析、用户体验和交互设计

偏向于功能实现、技术研发和风险管控

除了具备特定业务领域的技能和通用管理方面的能力外，还需具备：

(1)、市场分析能力：对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析。确定产品的市场地位，掌握竞争格局，预测市场变化，确定战略和战术；

(2)、专业设计能力：依据用户使用场景揣摩用户心理，使用工具和技巧，设计出满足甚至超出用户预期的功能特性；

(3)、商务沟通能力：理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案；

(4)、数据分析：通过设计数据指标体系，进行数据的收集和分析，挖掘潜在规律和问题，以优化产品和支撑决策。

(5)、市场营销：根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要，辅助营销及公关策略的制定和执行

(6)、市场/用户的调研与分析

主动通过各种渠道了解用户反馈，掌握定性、定量调研方法，并将调研方法付诸于产品实践，持续优化产品

除了具备特定业务领域的技能和通用管理方面的能力外，还需具备：

(1)、知识能力，项目经理对项目管理的知识了解多少；

(2)、实践能力，项目经理能够应用所掌握的项目管理知识做什么、完成什么；

(3)、个人能力，项目经理在执行项目活相关活动时的行为方式。最主要的是人际关系技能，包括：

领导力、影响力、应变能力、团队建设、激励能力、沟通能力、决策能力、谈判能力、建立信任能力、冲突管理能力、教练技术、政治文化意识等。

(4)、技术能力，对于软件行业的项目经理可能需要一个就是技术能力，开发技术能力、系统集成软件行业的能力、协调资源整合的能力。