北京链家荣获3·15晚会“负责任诚信承诺企业”
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北京链家荣获3·15晚会“负责任诚信承诺企业”
2021-03-16 16:05:42 来源：消费日报
关键词： 北京链家
本届3·15晚会以诚信为核心，以责任为主题，围绕“负责任的投资、负责任的企业、负责任的城市”三大内容，展现北京负责任的诚信建设成果，呼唤社会正能量。经过严格的评审与认证，北京链家获得了专家和消费者的一致举荐与好评，从众多候选单位中脱颖而出。
作为北京房产经纪行业的领军企业，北京链家一直致力于构建覆盖房产交易全场景的安全保障体系，为消费者提供安全可信赖的服务。
从2004年至今，北京链家先后推出不吃差价、资金监管服务、全渠道真房源等举措，每一项都是为了提升消费者购房安全保障和服务体验。北京链家并不断提升经纪人服务触点管理，推出绿金服务标准，推动经纪人作业精细化、规范化，为消费者提供有品质的服务。
去年10月底，为彻底改变行业陋习，北京链家重磅推出承诺“电话营销，扰一赔百”，全面禁止旗下经纪人未经客户许可的电话营销行为，引发行业巨大反响。北京链家也凭借在“免电话营销”承诺中建立的隐私信息管理标准体系，通过了英国标准协会(BSI)的国际权威认证。
伴随着“免电话营销”承诺的升级发布，目前，北京链家安心服务承诺的条款总数已增加至21项，覆盖二手、租赁、新房三大业务领域。数据显示，截至2021年2月底，北京链家累计赔垫付22045笔，累计支付安心保障金共计9.66亿元。真赔付，敢赔付，链家安心服务承诺为北京购房消费者的交易风险问题全力兜底。
“消费者对北京链家的每一份信任都是我们肩上的一份责任，因此，我们不断通过探索和实践，用诚信服务换安心消费。”北京链家总经理李峰岩表示，“责任在前，使命在肩，北京链家的每一个人都是诚信和责任的践行者，我们将继续秉持客户至上理念，为北京老百姓提供安全可信赖的品质服务。”
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