3
携程CEO孙洁：2021，迎着风，向着光
source link: https://www.sino-manager.com/207839.html
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
携程CEO孙洁：2021，迎着风，向着光
跨年前夕，携程集团CEO孙洁发表了文章《2021，迎着风，向着光》。她表示，全球疫情平稳后，旅游业将迅速恢复，未来会犒赏率先深耕国内，心怀全球的OTA。经过这次疫情洗礼，旅行业抗风险能力将更强。
文章认为，相比2003年非典带来的旅行业“全盘速冻”，携程产品布局如今有了长足进展。全球化战略下，抗风险能力明显增强，“反脆弱能力”更强悍。当前，携程集团海外用户数超过1亿人次，拥有全球最大的机票搜索引擎Skyscanner和Travelfusion。5000名海外员工，分布在21个国家，海外服务中心扎根英、日、韩。
而国内在线旅行业，经历20几年高速发展周期，60后、70后、80后、90后旅客陆续走上舞台。旅行的世界曾经是70后的，现在是80后的，即将变成90后的。未来10年，肯定是00后和10后的。中国地大物博，还有很多深刻、好玩的目的地待发掘。
孙洁还在文章提到，尊重年轻人的思维，永远选择最能与年轻人交流的营销方式。从前，年轻人第一批尝试电话订房、第一批尝试PC端选酒店、第一批尝试App“说走就走”。2020年，年轻人也是“携程社区”的高频关注人群。时代的步伐加快，但年轻人却越来越注重细节、与众不同。深耕内容不会错，永远想在年轻人前边，做出有内容、有意义、影响人类思维与创新的旅行打卡方式。
此外，携程永远坚持“服务至上”，旅行业的本质，仍是服务业。现在未来，千变万变，服务不变。
Recommend
About Joyk
Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK