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3小时前 年度消费盘点——2020年你买了哪些会员？

【猎云网（微信：ilieyun）武汉】12月30日报道（文/韩文静）

在线音乐、游戏、视频、直播、知识付费……随着互联网的发展，吸引用户付费的虚拟产品越来越多，“花钱买会员”逐渐成为一种普遍现象。

在全民付费的时代，每个人都或多或少为虚拟商品买过单。甚至有人调侃，“年轻人的体面，是从付费会员开始的。”

虚拟商品作为淘宝上最先爆发的品类，经过多年发展，已经成为电商平台一大不容忽视的类目。仅天猫平台内，类目排行第一的福禄网游数卡专营店，每年消费用户数达千万，店铺内仅美团外卖会员、腾讯视频、爱奇艺会员等单品月销量可达数十万单。

虚拟商品电商代运营市场也在逐渐崛起。

今年双十一，百度网盘店铺双11战报显示，其天猫旗舰店累计销售额超过3500万，拿下11日0点-10点生活娱乐充值类目下所有店铺第一。而百度网盘的天猫旗舰店正是由福禄代运营。此外，福禄自营的福禄网游数卡专营店、代运营的雷神充值旗舰店均在今年的排行中位列第一。

作为虚拟商品交易和服务领域第一家上市公司，福禄控股已在抢滩电商代运营的巨大市场，其披露的数据显示，福禄控股今年双十一GMV(成交总额)达到9亿元，代运营服务同比增长142%。

电商代运营这个细分市场，正在成为电子商务行业背后的“隐形蓝海”。

虚拟商品电商代运营服务，市场潜力巨大

数据显示，2019年京东、阿里、拼多多获客成本分别达298、405、190元，呈逐年上涨趋势，获客成本的不断增加使得电商代运营的作用日益凸显。电商代运营于整个产业链具备降本增效、引流等效果，市场空间大到足够撬动资本的门槛。

2015年，宝尊电商登陆纳斯达克；2019年，壹网壹创登陆创业板；2020年，福禄网络赴港上市，成为中国虚拟商品及服务第一股，作为第三方虚拟商品及服务提供商，福禄网络帮助包括文娱、游戏、通信及生活服务行业在内的虚拟商品提供商通过消费场景变现，同时帮助消费场景提升运营效率，实现用户拉新、促活及变现。

福禄在电商平台的布局已经超过10年。从2009年开始，福禄就在电商平台发展了自营业务，其在天猫平台上的“福禄网游数卡专营店”开店至今已10年，目前店铺粉丝数接近87万。

电商代运营是福禄业务版图中的重要内容，2019年以前在福禄总体营收中的占比还不足3%，但到2020年这一部分收入占比已经达到了22.8%，创收达到3600万，充分证明了虚拟商品代运营的市场前景。

福禄的代运营业务布局最早可以追溯到2014年，电子商务行业群雄逐鹿，国内电商产业快速崛起。出于公司长远发展的考虑，福禄网络在那时就布局了电商代运营的业务，这也为后来成为行业头部玩家奠定了基础。

为30+头部品牌服务，福禄占据行业第一

随着知识产权概念的深入，人们为了享受更好的服务会进行虚拟消费，虚拟商品付费成为了一种大趋势，市场前景可观。对电商规则和玩法的精通，加上多年的虚拟商品行业服务经验，使得福禄被资本看好，并成功在今年登陆港交所。

据其上市招股书披露，福禄控股在各大电商平台共有店铺超过60家，其中福禄网游数卡专营店铺注册于2009年，已连续多年稳居虚拟类目榜首。

迄今，福禄已上线运营的视频、音乐、音频、阅读、直播、工具、游戏、生活服务类合作品牌数已达到100+，其中，为其提供代运营服务的头部品牌已达到30+，包括腾讯视频、QQ音乐、百度网盘等品牌。

以腾讯视频京东旗舰店为例。2018年开设旗舰店以来，福禄为其提供代运营服务，店铺稳居视频会员店铺NO.1。实现了3倍销售额增长，日均销售额达到30万，日均市场占比达到55%，日均访客量5万，复购率达63%，月均销售额1000万。

福禄代理开设喜马拉雅旗舰店后，联合官方以及其他平台打差异化的电商玩法，调动大咖粉丝，做到流量聚合。在今年双十一，福禄代理运营的百度网盘，从当天活动开始到结束稳坐类目第一，GMV贡献达到五千多万。

在虚拟商品及服务行业内深耕多年的福禄，目前已经积累了4亿+用户，这为其拓展电商代运营业务提供了后盾，目前就福禄服务的上游品牌来看，不论是代理还是代运营，福禄在虚拟行业的规模都做到了第一，市场优势明显。

在toC业务层面，以电商代运营为中心，福禄网络衍生了众多玩法，并以此打造行业壁垒。

福禄toC负责人表示，福禄将通过三个层面，去增加与C端用户的互动和沉淀。一是推出会员卡的形式，使用户获得更多权益；第二是集成端内代理的权益类产品，让用户降低成本；三是打造跨行业、跨类目“1+n”模式，用户能在享受一个服务的时候，也会带有其他服务。

打通全链路的运营服务，提供更多价值

中国是全球最大及增长最快的虚拟商品及服务市场之一。

数据显示，2020年我国第三方虚拟商品和服务的市场规模将达到4700亿元，未来5年的复合增长率为9.4%，其中文娱行业未来五年的复合增长率为19.9%。这是一条市场规模千亿元级别的硬核赛道。

尤其是疫情以来，商家比以往更加重视对用户的营销，这也就需要代运营公司提供更完整的能力和服务：除了精细化运营的能力，还包括对平台的判断力、对于消费者的洞察能力。

基于电商的营销玩法和策略，福禄已经开创了诸多玩法，提供全链路的运营服务深度服务消费者及品牌方。如双十一期间在淘宝体系内投放短视频，将内容运营作为一个抓手获取更多流量；采取店铺直播等业务形式促进店铺的流量转化，喜马拉雅、百度网盘以及福禄专营店已经取得一些成果。

这些运营创意在虚拟商品代运营行业内都属于率先尝试。

2020年9月18日9时30分，福禄控股（2101.HK)以9.3港元的股价开盘，市值达到37.2亿港元。“对于深化上游品牌方合作，我们上市只是一个新起点。”福禄toC负责人表示，上游品牌看的是福禄的综合服务能力，福禄能帮助这些品牌带来什么价值，这才是合作方选择福禄的关键。

“虚拟全链路的运营是我们的核心优势之一，这是其他品牌和服务商没有的。”福禄toC负责人提到，从运营前端到代运营店铺，福禄希望依托自己的电商代运营经验和品牌一起拓宽市场，与更多品牌商深度合作，服务消费者。