金融科技创新刻不容缓，AI如何赋能新金融时代？|人工智能赋能新金融时代论坛

中国人工智能学会 2019-06-03

人工智能的飞速发展，能给金融行业带来什么样的发展机遇？5月26日，2019全球人工智能技术大会（2019 GAITC）“人工智能赋能新金融时代论坛”邀请知名学界企业界人士担任嘉宾，跨产学研三界，覆盖银行、证券、保险等各领域，从理论到实践落地，共同展望「 人工智能+」对金融生态重塑。

本次论坛由中国人工智能学会主办，北京文因互联科技有限公司承办。文因互联创始人兼CEO鲍捷博士主持论坛并致辞，他谈到，近年来人工智能的飞速发展也在不断推进金融创新。机器学习、图像识别、自然语言语音处理以及知识图谱等人工智能技术被广泛运用于金融各个细分行业中，传统的金融机构积极参与变革，也催生了一批金融科技企业等新的市场参与力量，探索金融科技创新并形成智能金融新的生态模式和市场格局，刻不容缓。

太平人寿保险有限公司首席信息官熊明 太平人寿保险有限公司首席信息官熊明作了题为《人工智能在保险中的应用与实践》的演讲。他指出，中国的保险行业目前处于持续增长的状态，保险全业务价值链条长，包括战略市场、客户营销、营销渠道、产品承保、流程运营、理赔权益、财务风险，人工智能大有可为。熊明现场展示了自主知识产权研发的人脸识别模型，达到99.8%的识别精度；AI 智能客服准确率能够达到90%左右；以及智能柜员，最快赔付时间达到4秒等，在削减成本和提高效率上带来了显著的提升。

中国平安集团首席科学家肖京 平安集团首席科学家肖京的演讲以《智能+金融，探索与实践》为主题。他认为庞大的数据量、良好的业务底层架构以及稳定增长的资金投入是发展人工智能的重要基础，除此之外，要完成企业的信息化建设，尊重行业专家意见，结合具体场景才能让技术发挥最大价值。在平安集团 “金融+生态” 战略的顶层设计之下，有了诸如RIUS分析平台，提供从业务到技术解决方案一站式服务；基于人脸识别的多模态身份认证；智能维权商标相似度检测；智能调度和智能选址；智能风控；全渠道智能客服；甚至包括AI音乐、AI 绘画等成果。

容联云通讯CTO许志强 容联云通讯CTO许志强作了题为《人机协同，打通AI时代金融智能联络与协作》的演讲。他在演讲中分享了 AI 技术落地经验，认为要先把人连接起来，再通过AI把人跟数据跟场景、应用连接起来，然后把连接的这些数据通过不同的应用展现出来，最终形成一个金融的智能服务中心，才能提高服务广度和深度。 “举个例子，当你打开手机银行APP那一刻，已经在开始联络，这个时候AI就发挥了它的作用，人工智能帮你分析画像，分析客户数据，完成理解匹配，进行个性化、差异化的产品和服务的千人千面推荐，最后通过基于语音、文本的机器人或者人工客服跟进，完成精准营销，形成闭环，我觉得这才是一个大的智能联络中心的概念。”许志强表示。

北京文因互联科技有限公司CEO鲍捷 北京文因互联科技有限公司CEO鲍捷带来了题为《AI赋能金融的下一段征程》的演讲。他认为，当前的金融界正面临“手工业”升级“大工业”的拐点，处于从大数据化转向自动化的升级的重要进程中，智能金融的本质就是这次升级的助推器。历史上每一次金融和新技术产生交集，都会带来金融工具、业务模式和生产方式的变化。不适应未来趋势的机构将被淘汰，适应未来趋势的机构不断壮大，新型的机构则在变化中逐渐成型。鲍捷分享了在金融机构的众多落地实践，提出AI赋能金融机构需要克服的最大技术难点在于数据结构化，解决数据结构化则必须要用到自然语言处理和知识图谱技术。

韩国科学技术院(KAIST)教育研究所所长、商学院教授 Youngsun Kwon 韩国科学技术院(KAIST)教育研究所所长、商学院教授 Youngsun Kwon 作了题为《人工智能在金融市场的使用会增加还是降低稳定性？》的演讲，有很多人说AI可能会造成金融市场不稳定，但是他认为不会，甚至认为 AI 可以减少金融市场的不稳定性。AI 是一种贸易交易的机制，人可以创造很多AI机制进而实现互相交易，甚至可以通过 AI 技术识别恶意信息、错误数据等交易中的干扰。 值得一提的是，论坛就 “未来的金融是什么” 为大主题继续邀请上海力传投资咨询有限公司外商投资总监Carlos Martin、平安集团首席科学家肖京、容联云通讯CTO许志强、韩国科学技术院(KAIST)商学院教授 Youngsun Kwon和恒丰银行资深架构师曾光尧展开圆桌讨论，论题涉及中外金融科技发展进展比较、金融机构大数据化之后的未来形态、AI 实际落地中的落地难度以及实现路径以及AI能做出超越人类的投资决策等议题，嘉宾们结合各自的领域知识和实践经验各抒已见，也达成共识——AI+金融是大势所趋，机遇远大于挑战。

人工智能赋能新金融时代论坛圆桌论坛合照 人工智能赋能新金融时代论坛圆满结束，人工智能与金融业的碰撞造就“智能金融”新理念、新模态，也使金融价值实现普惠与共享成为可能。“人工智能赋能新金融时代论坛”愿助力推动金融机构、科技企业等市场参与者价值共享，探索金融科技创新并形成智能金融新的生态模式和市场格局。