记者 | 张旋

“小孩的观察力非常强。有些绘本作者留下的线索，成年人很容易错过，但小朋友却能发现。”90后奶爸柯啸成说起与儿子读绘本的趣事时，有数不清的案例和感慨想要分享。

有一次，柯啸成与儿子读了一本名叫《逛商店街》的绘本。儿子在看到某一页时会马上把绘本拿起来，很认真地观察一下后说，“这个地方有小松鼠来过。”

再往下看的时候，他总会说，“小松鼠又来过了。”他当时一脸懵，问儿子为什么小松鼠来过？儿子指着书上一枚很小的松果说，“因为有松果。”

儿子一岁多时，柯啸成就带着他一起阅读绘本。享受亲子时光的同时，他也发现绘本是一个很好的育儿工具。“可以用讲故事的方式潜移默化地影响到儿童的生活习惯、情绪管理，就像是‘站在巨人的肩膀上育儿’。”

2018年底，柯啸成确立了以绘本阅读切入，做家庭教育的创业方向。经历了半年的密集准备后，去年6月，柯啸成成立“好奇说”，围绕妈妈成长提供内容产品、妈妈社区、在线教育、线下活动等综合教育服务。

目前，平台用户已超20万、付费用户超4万，并建立了覆盖上百个城市的线上线下社群服务网络。在教育行业整体获客成本高企的2020年，好奇说在0投放的情况下，依靠高质量UGC内容分享和用户口碑推荐实现营收季度环比50%+的自然增长，亲子阅读业务年营收规模已达到数千万元。

12月，好奇说宣布获得蓝象资本数百万元投资。本轮融资将投入内容研发与技术研发，用于产品体系扩充与平台效率升级。

注：柯啸成承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

从读绘本得到创业灵感

2017年儿子出生，柯啸成开始研究绘本育儿，儿子一岁多时，他就带着儿子一起阅读绘本。享受亲子时光的同时，他也发现绘本是一个很好的育儿工具。“可以用讲故事的方式潜移默化地影响儿童的生活习惯、情绪管理，就像是‘站在巨人的肩膀上育儿’。”

同时他也观察到，很多像他一样的新生代父母，在渴望陪伴孩子、深度参与孩子教育方面的意识越来越强。

所以，一直有意向在母婴领域创业的柯啸成逐渐觉得，如果能够围绕绘本亲子阅读场景提供优质的内容、产品等，帮助每一位新生代父母提升育儿能力，会是件很有价值和意义的事情。

市场数据和大环境也给了柯啸成信心。他发现，近几年来绘本的热度在不断上涨。数据显示，在少儿出版物品类里，国内绘本市场的年复合增长率在30%以上，绘本零售的市场规模近百亿。然而，通过估算，绘本的市场渗透率仅为15%-20%。所以柯啸成判断，绘本阅读以后将会是一个常态化的行为。

在互联网产品领域工作多年，柯啸成积累了初始团队力量以及母婴社群的运营实操经验。2018年底，他觉得时机成熟了，开始进行创业前的准备。

为了了解用户的根本需求，他选择先与潜在用户去聊天。他的通讯录中有50多位妈妈群的群主，辐射群成员有几千人。在聊天的过程中，他发现妈妈们在育儿方面普遍存在两个痛点：

第一，不管她们的教育背景如何，在刚成为妈妈时，她们在育儿的具体问题上都不知道怎么入手，也很难找到适合自己、并且成体系的优质课程；第二，她们不知道如何才能实现省心省力的高质量亲子陪伴。

用户的痛点恰恰印证了柯啸成此前的判断。一切准备就绪之后，去年6月，柯啸成从亲子阅读场景切入家庭教育赛道，成立杭州好奇谷信息科技有限公司，并于当月上线了第一款小程序产品“袋鼠阅读绘本共享计划”。

后来，柯啸成将产品品牌升级为“好奇说绘本”。他觉得这个名字能很好地体现亲子阅读互动的画面感。

影响20万家庭参与亲子阅读

最初，“好奇说绘本”的产品服务模式就是简单的绘本借阅。用户只要每年支付688元，平台每个月就会根据用户孩子的年龄和妈妈们关注的话题，为孩子自动生成8本书的书单，并将实体绘本寄送到家。除了绘本，每本书还会有配套的课程，告诉家长如何在阅读绘本以及与孩子进行高质量互动。

第一波种子用户来自于妈妈社群。这些用户中，很多都是柯啸成从通讯录里挨个找妈妈群的群主谈合作时谈下来的。两个月，“好奇说绘本”就积累了上千位付费用户。

“育儿先育己”，是柯啸成从创立好奇说前就确定的出发点，但一直没有把它进行明确的产品化。

“与社群里的妈妈用户交流时我发现，越来越多知识型的妈妈加入了平台，并且日常愿意主动学习育儿知识的高知群体。”看到这个需求点后，柯啸成和团队开发了很多针对妈妈群体的轻课，客单价在60元以内。

今年，团队又把之前内部对社群进行师训的课程迭代升级，使之变成一门可以面向所有用户端的产品《30天故事妈妈赋能营》。课程从理论、知识输入到小组练习、家庭实践、社区实践等多个环节“刻意练习”，以逐步进阶的“结果输出”深化父母的绘本育儿能力。目前这套客单价2680元的课程已开设20多期，付费用户4000多人。

让柯啸成感到欣慰的是，从赋能妈妈出发，好奇说也影响了很多爸爸、爷爷、奶奶等家庭成员，一起跟妈妈们成为了“养育联盟”。

今年1月，经过两个月的迭代之后，好奇说绘本2.0上线，升级为集亲子阅读、家长课堂、育儿论坛为一体的亲子读书会社区。4月份，好奇说绘本APP上线。

至今，好奇说影响了20万家庭参与亲子阅读。

线上+线下妈妈社群服务体系

高质量、高粘性的妈妈社群一直是好奇说的“护城河”。

去年11月，好奇说开始建立自己的妈妈社群，并从妈妈用户中遴选优秀学员担任群主。围绕赋能群主，好奇说提供了育儿内容产品、工具以及线上线下的活动运营能力培养，实现获客场景向线下的拓展。目前 ，好奇说已经建立了覆盖上百个城市的线上线下社群服务网络。每天有上千位妈妈群主经营着不同的好奇说社群。

线上的高质量互动自然而然带起了线下的交流活动。最开始，用户们会自发组织一些读绘本、写小诗的活动，有些心理学、教育学背景的妈妈还会组织工作坊来深度交流。这些小活动如星星之火一般，经常被妈妈们分享到朋友圈里。

柯啸成团队也观察到了这些需求。今年9月11日，好奇说开始走向线下，为妈妈群主提供标准化的线下课程方案、活动方案，并帮助妈妈们做物料包，指导活动落地。目前，好奇说每个月都会发起近百场线上线下的大小型活动。

“我们最强调的就是在内容以外的互动学习和服务的部分，这种强体验的东西会形成比较高的溢价，使我们的线上课程也能卖出线下培训的价格，同时用户的体验还很好。”柯啸成表示。

从家庭教育切入就业和创业，在柯啸成看来，是好奇说服务体系的重要一环。

“好奇说的核心用户画像为孩子在0-8岁的85-90后父母。很多妈妈从孩子出生以后就渐渐脱离了职场，与社会脱节。”柯啸成认为，这些妈妈本身又有着很强的自我实现和群体归属需求，成为“妈妈老师”可以实现这部分需求的满足。

今年，好奇说启动知识服务创业赋能计划，以教育孩子为目的构成了一个新型的就业和创业的模式，让妈妈们变成老师。她们可以在平台上承担不同的职能，有助教、有内容创作者、课程制作者、运营推广人员……不同的职能有自己的分工，也会获取相应的收益，这些“妈妈老师”也让平台源源不断地产生新的UGC和PUGC内容。

目前，好奇说的“亲子阅读”业务形成了付费会员、在线教育以及绘本零售三大板块。在教育行业整体获客成本高企的2020年，好奇说在0投放的情况下，依靠高质量UGC内容分享和用户口碑推荐实现季度环比50%+的自然增长，亲子阅读业务实现了数千万级年营收规模。